پیام به پشتیبانی

اگر هنگام خرید، فروش یا استفاده از خدمات نخل ایکس با مشکلی روبه‌رو شدید یا سؤالی برایتان پیش آمده، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخ‌گویی است. از طریق فرم ثبت تیکت، می‌توانید موضوع را با جزئیات برای ما ارسال کنید تا در سریع‌ترین زمان ممکن رسیدگی شود.

چه زمانی از این فرم استفاده کنیم؟

زمانی که مشکلی در پرداخت یا تحویل سفارش دارید
اگر محصول یا اکانتی که دریافت کرده‌اید مطابق انتظار نبوده
برای گزارش تخلف یا رفتار مشکوک فروشنده یا خریدار
اگر حساب کاربری‌تان دچار مشکل شده
برای پیگیری واریزها یا برداشت‌های کیف پول
یا هر نوع سؤال، پیشنهاد یا انتقادی درباره نخل ایکس

نکاتی قبل از ارسال تیکت:

 لطفاً دسته‌بندی مربوط به مشکل خود را به‌درستی انتخاب کنید.
 موضوع را کوتاه، دقیق و قابل‌فهم بنویسید.
 در صورت امکان، لینک آگهی یا سفارش و تصویر خطا را ضمیمه کنید.
 پیگیری تیکت‌ها از طریق پنل کاربری شما انجام می‌شود.

آماده‌اید؟ همین حالا تیکت خود را ثبت کنید: