حریم خصوصی

ما متعهدیم از اطلاعات شما محافظت کنیم. این سند «سیاست حریم خصوصی» نحوهٔ جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و افشای داده‌های کاربران را توضیح می‌دهد. با استفاده از خدمات نخل‌‌ایکس، شما با مفاد این سیاست موافقت می‌کنید. در صورت عدم پذیرش هر یک از بندها، لطفاً از ادامهٔ استفاده خودداری نمایید.
 

تعاریف

1

سایت

پلتفرم نخل‌ ایکس برای خرید، فروش و تبادل دارایی‌های دیجیتال.
2

کاربر

 هر فرد یا نهاد حقوقی که به‌عنوان بازدیدکننده، خریدار یا فروشنده از سایت استفاده می‌کند.
3

اطلاعات شخصی

هر داده‌ای که مستقیماً یا غیرمستقیم هویت شما را مشخص کند (نام، ایمیل، تلفن و…).

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

1

اطلاعاتی که خودِ شما ارائه می‌دهید

ثبت‌نام در سایت: نام، نشانی ایمیل، شماره تلفن
 
خرید کالا: اطلاعات پرداخت (شماره کارت بانکی) و نشانی ایمیل برای ارسال کد یا لینک محصول
 
ارتباط با پشتیبانی: جزئیات حساب و در صورت لزوم تصویر کارت شناسایی
 
شرکت در نظرسنجی‌ها یا مسابقات: اطلاعات تکمیلی (در صورت تمایل)
2

اطلاعاتی که به‌صورت خودکار دریافت می‌شود

شناسه و مشخصات مرورگر و دستگاه
 
آدرس IP، تاریخ و زمان دسترسی
 
فعالیت کاربری: جست‌وجوها، آگهی‌های مشاهده‌شده، تراکنش‌ها و پیام‌های درون‌سایتی
 
کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود تجربهٔ کاربری و تحلیل عملکرد
 

نحوه استفاده از اطلاعات

ارائه و بهبود خدمات: پردازش تراکنش‌ها، مدیریت حساب و بهینه‌سازی تجربه
 
پشتیبانی و اطلاع‌رسانی: پاسخ به درخواست‌ها، ارسال اعلان‌های تراکنش و نگهداری سیستم
 
امنیت و پیشگیری از تقلب: شناسایی فعالیت‌های مشکوک و حفاظت از حساب‌ها
 
تحلیل آماری: تحلیل ناشناس داده‌ها برای بهبود عملکرد سایت
 
بازاریابی (اختیاری): ارسال خبرنامه و پیشنهادهای ویژه در صورت رضایت شما
 

اشتراک‌گذاری اطلاعات

1

با رضایت شما

اشتراک اطلاعات ضروری برای تکمیل معامله (نشانی تحویل، اطلاعات پرداخت)
به اشتراک‌گذاری با شرکای تجاری پس از کسب رضایت صریح
2

با شرکای پردازش پرداخت و پشتیبانی

شرکت‌های PSP و درگاه‌های بانکی برای تسهیل پرداخت
 
سرویس‌های پیامکی و ایمیلی برای اطلاع‌رسانی
 
3

برای رعایت الزامات قانونی

ارگان‌های قضایی یا نظارتی در صورت دریافت دستور قانونی
4

با ابزارهای آنالیتیک

نظیر گوگل آنالیتیکس برای تحلیل ناشناس عملکرد وب‌سایت

نحوه حفاظت از اطلاعات

رمزگذاری SSL برای انتقال ایمن داده‌ها
 
نگهداری در سرورهای امن داخلی
 
دسترسی محدود کارکنان مجاز تحت تعهد محرمانگی
 
مانیتورینگ و مسدودسازی حملات امنیتی
 
رعایت استانداردهای امنیت داده توسط همکاران پرداخت

دسترسی، به‌روزرسانی و حذف داده‌ها

مشاهده و ویرایش: وارد حساب کاربری شده و به «تنظیمات پروفایل» مراجعه کنید
 
درخواست حذف: از طریق سامانه تیکت یا ایمیل با پشتیبانی تماس بگیرید
 
درخواست‌ها طبق قانون تجارت الکترونیک و حمایت از مصرف‌کننده بررسی می‌شوند

کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

تنظیمات کوکی: از طریق تنظیمات مرورگر می‌توانید کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنید
 
اثر: در صورت غیرفعال‌سازی برخی کوکی‌ها، ممکن است عملکرد سایت مختل شود

حریم خصوصی کودکان

خدمات ما برای افراد زیر ۱۸ سال مجاز نیست
 
در صورت اطلاع از حساب کاربری کودک بدون رضایت ولی قانونی، حساب متخلف حذف خواهد شد
 
9. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
هر گونه اصلاح در این سند در همین صفحه منتشر می‌شود
 
در صورت تغییرات مهم، از طریق ایمیل یا اطلاعیهٔ وب‌سایت به شما اعلام خواهد شد
 

تماس با ما

برای هر سؤال یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، لطفاً از طریق سامانه تیکت یا ایمیل support@nakhlx.com با ما در تماس باشید.
© ۱۴۰۴ نخل‌ ایکس. تمامی حقوق محفوظ است.