راهنمای پرداخت امن

امنیت پرداخت و تضمین تحویل کالای دیجیتال برای شما

چرا پرداخت امن؟

محافظت از خریدار: پول شما تا تحویل موفق کالا نزد نخل‌ ایکس امانت می‌ماند.

تضمین فروشنده: فروشنده مبلغ را تنها پس از تأیید شما دریافت می‌کند.

صفر ریسک: در صورت مشکل، کل مبلغ به‌سرعت بازگشت داده می‌شود.

گام‌های پرداخت امن

وارد «سبد خرید» شوید، جزئیات را بررسی و پرداخت را تکمیل کنید.

مسدودسازی مبلغ در کیف پول امانی:

سیستم امانی نخل‌ ایکس پول را تا تأیید نهایی در «حساب امانی» نگه می‌دارد.

تحویل کالا توسط فروشنده:

فروشنده مطابق آگهی کالا/کد دیجیتال را ارسال یا فعال‌سازی می‌کند.

تأیید تحویل توسط شما:

پس از دریافت، در پنل «سفارشات من» دکمه «تأیید دریافت» را بزنید.

آزادسازی مبلغ به فروشنده:

با تأیید شما، پول از حساب امانی خارج و به کیف پول داخلی فروشنده منتقل می‌شود.

نکات و توصیه‌ها

بررسی دقیق آگهی: پیش از پرداخت توضیحات، نظرات و اعتبار فروشنده را مطالعه کنید.

محدودیت زمانی تأیید: تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا، باید «تأیید دریافت» را ثبت کنید.

درخواست بازگشت وجه:

اگر کالا مغایر بود یا دریافت نشد، تا ۷ روز پس از پرداخت می‌توانید درخواست بازگشت وجه کنید.

از طریق بخش «درخواست بازگشت» در جزئیات سفارش اقدام نمایید.

امنیت فنی

رمزنگاری SSL/TLS: تمام ارتباطات با سرور نخل‌ ایکس رمزنگاری می‌شود.

گواهی PCI DSS: اطلاعات کارت شما طبق استانداردهای بین‌المللی محافظت می‌شود.

نظارت ۲۴/۷: سیستم‌های ضدتقلب و تیم امنیتی پیوسته تراکنش‌ها را پایش می‌کنند.

تماس و پشتیبانی

در صورت هرگونه سؤال درباره روند پرداخت امن یا بروز خطا، می‌توانید از لینک «راهنمای پرداخت امن» در فوتر به همین صفحه مراجعه کنید یا از طریق «سامانه تیکت» تماس بگیرید.

ساعات پاسخگویی تیم مالی: شنبه تا چهارشنبه ۸:۰۰–۱۶:۳۰ و پنجشنبه ۸:۰۰–۱۲:۰۰

۱۴۰۴ نخل‌ ایکس. تمامی حقوق محفوظ است. صفحه «راهنمای پرداخت امن»