سیاست حفظ حریم خصوصی
نخل مارکت ضمن احترام به حریم شخصی کاربران، متعهد است که اطلاعات شخصی آن‌ها را با دقت و مسئولیت‌پذیری کامل نگهداری کند. برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از امکانات سایت، اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تلفن و ایمیل از کاربران درخواست می‌شود تا خدماتی امن و مطمئن ارائه گردد. این اطلاعات فقط برای پردازش و ارسال سفارش‌ها استفاده شده و در چارچوب قوانین تجارت الکترونیک جمع‌آوری می‌شوند. در صورتی که مشتریان بخواهند سفارش خود را به شخص دیگری تحویل دهند، امکان ثبت نام و مشخصات گیرنده نیز فراهم است؛ در این حالت، نخل مارکت این اطلاعات را فقط برای ارسال همان سفارش استفاده می‌کند.
استفاده از اطلاعات کاربران
نخل مارکت ممکن است از برخی اطلاعات کاربران برای بهبود و بهینه‌سازی محتوا و خدمات وب‌سایت، ارتباط با مشتریان و انجام تحقیقات بازاریابی بهره گیرد. همچنین، برای اطلاع‌رسانی درباره رویدادها، اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پیشنهادهای تبلیغاتی، ایمیل یا پیامک‌هایی به کاربران ارسال می‌شود. در صورتی که کاربران تمایلی به دریافت این نوع ارتباطات نداشته باشند، می‌توانند از طریق پروفایل خود عضویت در خبرنامه را لغو نمایند.
ثبت و نمایش نظرات کاربران
نخل مارکت از کاربران دعوت می‌کند تا نظرات و بازخوردهای خود را در سایت به اشتراک بگذارند. به منظور رعایت قوانین سایت و حفظ محیطی سالم برای همه کاربران، نخل مارکت ممکن است نظرات ارسالی را ویرایش کرده و در صورت مشاهده محتوای مجرمانه یا نامناسب، آن‌ها را حذف کند. در صورت بروز چنین مواردی، نخل مارکت مجاز به استفاده از اطلاعات کاربر برای پیگیری‌های قانونی است.
حفظ امنیت اطلاعات
نخل مارکت از فناوری‌های امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند و متعهد است که تمامی اطلاعات شخصی کاربران را با رعایت کامل اصول امنیتی نگهداری نماید. تنها افرادی که برای ارائه خدمات به این اطلاعات نیاز دارند (مانند تیم پشتیبانی و پردازش سفارش) به آن‌ها دسترسی خواهند داشت و این دسترسی‌ها نیز تحت نظارت دقیق هستند.