برای جستجو، نام کالا یا دسته بندی را وارد کنید...

جستجوهای اخیر :
محبوب‌ترین جستجوها :
هیچ نتیجه‌ای یافت نشد.
نتیجه ای یافت نشد.
دسته بندی ها:
    محصولات:
    نخل پلاس
    0

    سبد خرید شما خالی است.

    جمع کل: (0 کالا) 0 تومان
    مشاهده سبد خرید تسویه حساب
    جستجو کالا در
    خانه
    نخل پلاس

    گفتگو با ما

    جستجو کالا
    جستجوهای قبلی
    جستجوهای محبوب
    0

    گفتگو با ما

    قوانین و مقررات نخل کارت

    این سند به منظور تبیین شرایط، ضوابط و تعهدات مربوط به استفاده از خدمت «نخل کارت» تدوین گردیده و برای تمامی کاربران لازم‌الاجرا است. استفاده از نخل کارت به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل مفاد این قوانین می‌باشد.

    1. تعاریف و مفاهیم کلیدی

    در این سند، اصطلاحات زیر در معانی مشروح به کار می‌روند:

    1-1. نخل کارت:
     خدمت اعتبار خرید داخلی ارائه‌شده توسط نخل مارکت که به کاربران واجد شرایط، امکان خرید اقساطی از پلتفرم را فراهم می‌نماید. نخل کارت تسهیلات بانکی یا کارت اعتباری بانکی محسوب نمی‌شود.

    1-2. نخل مارکت:
     پلتفرم تجارت الکترونیک به مالکیت شرکت ثبت‌شده در جمهوری اسلامی ایران که ارائه‌دهنده خدمات فروش کالا و خدمات می‌باشد.

    1-3. کاربر:
     شخص حقیقی بالای ۱۸ سال که در نخل مارکت ثبت‌نام نموده و درخواست استفاده از نخل کارت را ارائه کرده است.

    1-4. اعتبار:
     سقف ریالی تخصیص‌یافته به کاربر جهت خرید از نخل مارکت که بازپرداخت آن طبق شرایط اقساطی انجام می‌شود.

    1-5. کیف پول اعتباری:
     حساب داخلی غیرقابل برداشت نقدی که اعتبار تخصیص‌یافته در آن ثبت و مدیریت می‌شود.

    1-6. چک صیادی:
     چک ثبت‌شده در سامانه صیاد بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران که توسط کاربر جهت تضمین بازپرداخت ارائه می‌گردد.

    1-7. اعتبارسنجی بانکی:
     فرآیند بررسی سوابق مالی، رتبه اعتباری، چک‌های برگشتی و تعهدات بانکی کاربر از طریق سامانه‌های معتبر.

    1-8. امتیاز خوش حسابی:
     شاخص داخلی نخل مارکت جهت ارزیابی رفتار بازپرداخت کاربر.

    1-9. مبلغ تعهد:
     کل مبلغی که کاربر متعهد به بازپرداخت آن طبق قرارداد می‌باشد.

    1-10. قرارداد اعتباری:
     توافق الکترونیکی یا مکتوب بین کاربر و نخل مارکت که شرایط مالی دقیق در آن درج شده است.

     

    2. وضعیت حقوقی نخل کارت

    2-1. ماهیت خدمت

    نخل کارت یک خدمت اعتباری داخلی است که توسط نخل مارکت به کاربران واجد شرایط اعطا می‌شود و صرفاً جهت خرید کالا و خدمات در بستر پلتفرم نخل مارکت قابل استفاده می‌باشد.

    این خدمت ماهیت بانکی نداشته و به هیچ عنوان به عنوان تسهیلات بانکی، کارت اعتباری بانکی، ابزار پرداخت بانکی یا خدمت مالی تحت نظارت بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران تلقی نمی‌شود.

    2-2. عدم شمول مقررات بانکی

    نخل کارت:

    این خدمت صرفاً در چارچوب قرارداد خصوصی بین کاربر و نخل مارکت تعریف شده و تابع مقررات عمومی قراردادها در قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

    2-3. عدم قابلیت برداشت نقدی

    اعتبار اعطایی در قالب نخل کارت:

    اعتبار صرفاً برای خرید در نخل مارکت قابل استفاده است.

    2-4. ماهیت قراردادی

    اعطای اعتبار در نخل کارت مبتنی بر قرارداد خصوصی میان کاربر و نخل مارکت بوده و تابع ماده ۱۰ قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران (اصل آزادی قراردادها) می‌باشد.

    کاربر با پذیرش شرایط، تعهد می‌نماید مبلغ تعهد را طبق شرایط مقرر بازپرداخت نماید.

    2-5. عدم ایجاد رابطه بانکی

    استفاده از نخل کارت:

    نخل مارکت مؤسسه اعتباری یا بانک نبوده و صرفاً در چارچوب یک پلتفرم تجاری، اعتبار داخلی ارائه می‌دهد.

    2-6. کارمزد و عدم ربوی بودن

    کارمزدهای احتمالی نخل کارت:

    جریمه دیرکرد صرفاً در چارچوب مقررات قانونی جمهوری اسلامی ایران و به عنوان وجه التزام قراردادی محاسبه می‌شود.

    2-7. حدود مسئولیت نظارتی

    در صورت تغییر قوانین یا ابلاغ مقررات جدید از سوی مراجع ذی‌صلاح، نخل مارکت حق دارد ساختار خدمت نخل کارت را اصلاح، تعلیق یا متوقف نماید.

    ________________________________________________________________________

    3. شرایط احراز و فعال‌سازی نخل کارت

    استفاده از خدمت نخل کارت منوط به احراز کامل شرایط زیر بوده و صرف ثبت درخواست به منزله ایجاد حق مکتسب برای کاربر نمی‌باشد.

    3-1. شرایط عمومی متقاضی

    متقاضی استفاده از نخل کارت باید:

    1. شخص حقیقی بالای ۱۸ سال تمام شمسی باشد.
    2. دارای اهلیت قانونی برای انجام معاملات و تعهدات مالی باشد.
    3. ممنوع‌المعامله، ورشکسته یا دارای حکم قضایی محدودکننده فعالیت مالی نباشد.
    4. اطلاعات هویتی صحیح، کامل و مطابق اسناد رسمی ارائه نماید.

    در صورت کشف مغایرت اطلاعات، نخل مارکت حق ابطال فرآیند و مطالبه خسارت را خواهد داشت.

    3-2. حساب کاربری تایید شده

    کاربر باید:

    نخل مارکت حق دارد در هر زمان صحت اطلاعات حساب کاربری را مجدداً بررسی نماید.

    3-3. احراز هویت و تطبیق با مقررات مبارزه با پولشویی (AML)

    کاربر موظف است مراحل احراز هویت را طبق ضوابط نخل مارکت انجام دهد که می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

    نخل مارکت حق دارد در راستای اجرای مقررات مبارزه با پولشویی:

    در صورت عدم همکاری کاربر، فرآیند متوقف خواهد شد.

    3-4. ارائه چک صیادی معتبر

    کاربر موظف است:

    مسئولیت کامل صحت اطلاعات چک، اصالت آن و قابلیت وصول بر عهده کاربر است.

    در صورت نقص، جعل یا ایراد در چک، درخواست اعتبار رد خواهد شد.

    3-5. تایید نتیجه اعتبارسنجی بانکی

    اعطای اعتبار منوط به تایید فرآیند اعتبارسنجی است که شامل:

    می‌باشد.

    نتیجه اعتبارسنجی، ملاک نهایی تصمیم‌گیری در تخصیص یا عدم تخصیص اعتبار است.

    3-6. فقدان سوء سابقه موثر بانکی

    در صورت وجود موارد زیر، نخل مارکت می‌تواند از اعطای اعتبار خودداری نماید:

    3-7. اختیار مطلق در پذیرش یا رد درخواست

    ثبت درخواست نخل کارت به منزله ایجاد حق قطعی برای کاربر نمی‌باشد.

    نخل مارکت مختار است بدون ارائه هرگونه توضیح یا دلیل، درخواست اعطای اعتبار را رد، تعلیق یا بررسی مجدد نماید.

    تصمیم نخل مارکت در این خصوص قطعی و غیرقابل اعتراض خواهد بود.

    3-8. عدم ایجاد تعهد پیش از فعال‌سازی

    تا پیش از:

    هیچ‌گونه تعهدی برای نخل مارکت ایجاد نمی‌شود.

    3-9. بازبینی دوره‌ای شرایط

    نخل مارکت حق دارد در طول مدت استفاده از نخل کارت:

    فرآیند اعتبارسنجی نخل کارت

    اعطای اعتبار در نخل کارت منوط به انجام فرآیند اعتبارسنجی چندلایه می‌باشد. این فرآیند با هدف مدیریت ریسک، حفظ پایداری خدمت و جلوگیری از سوءاستفاده مالی انجام می‌گردد.

    ثبت درخواست به منزله تأیید قطعی اعتبار نمی‌باشد.

    4-1. منابع اعتبارسنجی

    نخل مارکت جهت ارزیابی صلاحیت اعتباری متقاضی، از منابع زیر استفاده می‌نماید:

    1. سامانه‌های رسمی اعتبارسنجی بانکی
    2. سامانه صیاد بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران
    3. پایگاه‌های اطلاعاتی مربوط به چک‌های برگشتی
    4. سوابق تعامل کاربر در نخل مارکت
    5. اطلاعات مالی و بانکی ارائه‌شده توسط کاربر

    نخل مارکت مجاز است از خدمات شرکت‌های ثالث ارائه‌دهنده خدمات اعتبارسنجی نیز استفاده نماید.

    4-2. بررسی سوابق چک

    در این مرحله موارد زیر بررسی می‌گردد:

    وجود چک برگشتی فعال می‌تواند منجر به رد درخواست گردد.

    4-3. بررسی رتبه اعتباری

    رتبه اعتباری کاربر بر اساس اطلاعات بانکی و سوابق مالی تعیین می‌شود. این رتبه نشان‌دهنده میزان ریسک بازپرداخت تعهدات مالی است.

    نخل مارکت می‌تواند بر اساس رتبه اعتباری:

    4-4. بررسی تعهدات مالی جاری

    در این مرحله بررسی می‌شود:

    در صورت بالا بودن سطح تعهدات مالی، ممکن است سقف اعتبار کاهش یابد یا درخواست رد گردد.

    4-5. ارزیابی رفتار داخلی کاربر در نخل مارکت

    در صورتی که کاربر سابقه فعالیت در نخل مارکت داشته باشد، موارد زیر بررسی می‌شود:

    این ارزیابی بخشی از مدل مدیریت ریسک داخلی نخل مارکت است.

    4-6. مدل ارزیابی ریسک داخلی

    نخل مارکت از مدل‌های تحلیلی داخلی جهت تعیین سطح ریسک اعتباری استفاده می‌نماید.

    جزئیات الگوریتم‌ها، ضرایب، مدل‌های امتیازدهی و روش‌های تحلیل، جزو اسرار تجاری نخل مارکت محسوب شده و افشای آن‌ها الزامی نمی‌باشد.

    4-7. امکان مطالبه مدارک تکمیلی

    در هر مرحله از فرآیند اعتبارسنجی، نخل مارکت می‌تواند:

    عدم همکاری کاربر موجب توقف یا رد فرآیند خواهد شد.

    4-8. نتیجه اعتبارسنجی

    پس از تکمیل بررسی‌ها، یکی از تصمیمات زیر اتخاذ می‌شود:

    1. تأیید درخواست و تخصیص سقف اعتبار مشخص
    2. تأیید مشروط با سقف پایین‌تر
    3. تعلیق بررسی تا تکمیل مدارک
    4. رد درخواست

    نتیجه اعتبارسنجی ملاک نهایی تخصیص یا عدم تخصیص سقف اعتبار بوده و تصمیم نخل مارکت در این خصوص قطعی است.

    نخل مارکت الزامی به ارائه توضیح درباره جزئیات نتیجه اعتبارسنجی ندارد.

    4-9. بازبینی و اعتبارسنجی مجدد

    نخل مارکت حق دارد در طول دوره استفاده از نخل کارت:

    به ویژه در موارد زیر:

    4-10. مسئولیت صحت اطلاعات

    کاربر مسئول صحت کلیه اطلاعات مالی و هویتی ارائه‌شده می‌باشد.

    در صورت کشف هرگونه اطلاعات نادرست، پنهان‌کاری یا جعل:

     

    5. سقف اعتبار و نظام رتبه‌بندی اعتباری

    5-1. سطوح اعتباری

    نخل کارت بر اساس نتیجه اعتبارسنجی و ارزیابی ریسک، در چهار سطح اعتباری ارائه می‌شود:

    سقف اعتبار تخصیص‌یافته به هر کاربر در قرارداد اعتباری وی مشخص می‌گردد.

    5-2. معیار تعیین سقف اعتبار

    تعیین سطح اعتباری بر اساس مجموعه‌ای از شاخص‌ها انجام می‌شود، از جمله:

    1. نتیجه اعتبارسنجی بانکی
    2. رتبه اعتباری رسمی
    3. سوابق چک برگشتی
    4. میزان تعهدات مالی جاری
    5. سابقه بازپرداخت در نخل کارت
    6. رفتار خرید و مرجوعی در پلتفرم
    7. مدل ارزیابی ریسک داخلی نخل مارکت

    کاربر حقی نسبت به دریافت سطح مشخصی از اعتبار نداشته و تخصیص سقف کاملاً در اختیار نخل مارکت است.

    5-3. امکان افزایش سقف اعتبار (ارتقاء رتبه)

    در صورت احراز شرایط زیر، نخل مارکت می‌تواند نسبت به افزایش سقف اعتبار اقدام نماید:

    افزایش سقف اعتبار:

    5-4. کاهش سقف اعتبار

    نخل مارکت حق دارد در صورت افزایش ریسک اعتباری کاربر، سقف اعتبار را کاهش دهد. موارد مشمول شامل:

    کاهش سقف اعتبار می‌تواند بدون اخطار قبلی انجام شود.

    5-5. تعلیق اعتبار

    در شرایط زیر، اعتبار کاربر ممکن است به طور کامل تعلیق گردد:

    در دوره تعلیق:

    5-6. لغو کامل دسترسی اعتباری

    در موارد شدید، از جمله:

    نخل مارکت می‌تواند:

    5-7. عدم ایجاد حق مکتسب

    ارتقاء سطح اعتباری در گذشته، حقی برای استمرار آن در آینده ایجاد نمی‌کند.

    نخل مارکت می‌تواند در هر زمان بر اساس تغییر شرایط مالی کاربر، سطح اعتباری را بازبینی نماید.

    5-8. اعتبار مصرف‌شده و باقیمانده

    سقف اعتبار شامل:

    می‌باشد و کاربر نمی‌تواند بیش از سقف تعیین‌شده خرید انجام دهد.

    5-9. اعتبار مشروط

    نخل مارکت می‌تواند سقف اعتبار را به صورت:

    فعال نماید.

    __________________________________________________________________________

    6. نحوه استفاده از اعتبار نخل کارت

    6-1. قلمرو استفاده از اعتبار

    1. اعتبار نخل کارت صرفاً برای خرید کالا و/یا خدمات عرضه‌شده در پلتفرم نخل مارکت قابل استفاده است.
    2. اعتبار نخل کارت در خارج از نخل مارکت (اعم از سایت‌ها، فروشگاه‌ها، درگاه‌ها یا پذیرنده‌های دیگر) قابل استفاده نیست.
    3. استفاده از اعتبار به معنای ایجاد «پرداخت عمومی» یا «ابزار پرداخت بانکی» نبوده و فقط یک روش پرداخت داخلی در نخل مارکت محسوب می‌شود.

    6-2. عدم امکان دریافت وجه نقد و تسویه

    1. اعتبار نخل کارت قابلیت برداشت نقدی ندارد.
    2. اعتبار نخل کارت قابلیت انتقال به حساب بانکی کاربر یا هر شخص ثالث را ندارد.
    3. اعتبار نخل کارت قابلیت تسویه/واریز به کیف پول نقدی، حساب بانکی یا هر نوع موجودی قابل برداشت را ندارد.
    4. هرگونه درخواست برداشت، تبدیل به وجه نقد یا تسویه خارج از روال‌های نخل مارکت غیرقابل پذیرش است.

    6-3. غیرقابل انتقال بودن اعتبار

    1. اعتبار نخل کارت شخصی و اختصاصی بوده و فقط توسط صاحب حساب کاربری قابل استفاده است.
    2. اعتبار نخل کارت قابل انتقال، واگذاری، فروش، صلح، هبه یا هر نوع معامله به نفع شخص ثالث نیست.
    3. استفاده از اعتبار توسط شخص ثالث (حتی با رضایت کاربر) تخلف محسوب شده و نخل مارکت حق دارد:

    6-4. امکان استفاده جزئی و مدیریت باقیمانده اعتبار

    1. کاربر می‌تواند از اعتبار خود به صورت جزئی استفاده کند.
    2. در صورت خرید کمتر از سقف اعتبار، مانده اعتبار در کیف پول اعتباری باقی می‌ماند و قابل استفاده در خریدهای بعدی است.
    3. اعتبار قابل استفاده کاربر در هر لحظه تابع موارد زیر است:

    6-5. شرایط استفاده از اعتبار هنگام خرید

    1. انتخاب نخل کارت به عنوان روش پرداخت، مشروط به این است که:
    1. نخل مارکت می‌تواند برای برخی سفارش‌ها، استفاده از اعتبار را محدود یا منوط به شرایط خاص نماید؛ از جمله:

    6-6. محدودیت نوع کالا/خدمت قابل خرید با اعتبار

    1. اعتبار نخل کارت صرفاً برای خرید کالاها و خدماتی که نخل مارکت تعیین می‌کند قابل استفاده است.
    2. ممکن است برخی کالاها/دسته‌بندی‌ها به دلیل سیاست‌های ریسک، مسائل حقوقی یا محدودیت‌های تامین/مرجوعی، از شمول خرید اعتباری خارج شوند.
    3. نخل مارکت حق دارد هر زمان لیست کالاها/خدمات مجاز یا غیرمجاز برای خرید اعتباری را تغییر دهد و اطلاع‌رسانی آن می‌تواند از طریق سایت/اپلیکیشن انجام شود.

    6-7. لغو سفارش، مرجوعی و اثر آن بر اعتبار

    1. در صورت لغو سفارش یا مرجوعی (مطابق سیاست بازگشت کالا)، مبلغ پرداخت‌شده از محل اعتبار:
    1. بازگشت اعتبار به کیف پول اعتباری ممکن است به دلایل عملیاتی/بانکی نیازمند زمان پردازش باشد.
    2. تعهدات کاربر بابت اقساط/چک پابرجاست مگر آنکه واحد مالی نخل مارکت به صورت رسمی، اثر مرجوعی را بر برنامه بازپرداخت تایید و اعمال نماید.

    6-8. ممنوعیت سوءاستفاده و معاملات صوری

    هرگونه اقدام یا تلاش برای سوءاستفاده از اعتبار، از جمله (اما نه محدود به):

    تخلف محسوب شده و نخل مارکت حق دارد اقدامات زیر را انجام دهد:

    6-9. مسئولیت امنیت حساب و تایید خرید

    1. کلیه خریدهایی که با حساب کاربری ثبت می‌شود، به منزله خرید توسط خود کاربر تلقی می‌گردد.
    2. کاربر موظف است از اطلاعات ورود خود محافظت نماید و در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز، فوراً موضوع را از طریق پشتیبانی گزارش کند.
    3. نخل مارکت در برابر خسارات ناشی از سهل‌انگاری کاربر در حفظ امنیت حساب مسئولیتی ندارد.

    6-10. حق اعمال محدودیت‌های فنی و کنترلی

    نخل مارکت حق دارد برای حفظ امنیت و کنترل ریسک:

    شرایط بازپرداخت و ایفای تعهدات مالی

    استفاده از نخل کارت موجب ایجاد تعهد مالی قطعی برای کاربر می‌گردد. کاربر با پذیرش قرارداد اعتباری، متعهد به بازپرداخت مبلغ تعهد طبق شرایط مقرر می‌باشد.

    7-1. مدت بازپرداخت

    1. مدت بازپرداخت اعتبار اعطایی، به طور پیش‌فرض ۶ ماه می‌باشد مگر آنکه در قرارداد اعتباری مدت دیگری تعیین شده باشد.
    2. مدت بازپرداخت از تاریخ نهایی شدن خرید اعتباری یا تاریخ درج‌شده در قرارداد محاسبه می‌گردد.
    3. تغییر مدت بازپرداخت صرفاً با موافقت کتبی یا ثبت‌شده الکترونیکی نخل مارکت معتبر خواهد بود.7-2. مبلغ هر قسط و نحوه محاسبه (نسخه اصلاح‌شده)

       

    1. مبلغ هر قسط بر اساس سقف اعتبار انتخاب و تأییدشده توسط کاربر تعیین می‌گردد؛ به این معنا که با انتخاب سطح اعتباری مشخص و شارژ کیف پول اعتباری، کل مبلغ آن سطح به عنوان «مبلغ تعهد» مبنای محاسبه اقساط قرار می‌گیرد.
    2. محاسبه اقساط وابسته به میزان مصرف واقعی کاربر از کیف پول اعتباری نمی‌باشد و حتی در صورت استفاده جزئی یا عدم استفاده کامل از اعتبار شارژشده، تعهد بازپرداخت مطابق مبلغ سطح اعتباری انتخاب‌شده برقرار خواهد بود.
    3. مبلغ هر قسط بر اساس:

    محاسبه و در جدول بازپرداخت درج می‌گردد.

    1. جدول اقساط شامل موارد زیر است:

    و در قرارداد اعتباری یا پنل کاربری نمایش داده می‌شود.

    1. کاربر با انتخاب سطح اعتبار و تأیید نهایی، می‌پذیرد که تعهد مالی وی بر مبنای مبلغ اعتبار تخصیص‌یافته ایجاد شده و میزان مصرف از آن تأثیری در اصل تعهد نخواهد داشت.7-3. تاریخ سررسید اقساط
    1. تاریخ دقیق سررسید هر قسط در قرارداد یا پنل کاربری مشخص می‌گردد.
    2. سررسیدها قطعی بوده و عدم دریافت یادآوری یا پیامک، رافع مسئولیت کاربر نخواهد بود.
    3. در صورتی که تاریخ سررسید با روز تعطیل رسمی مصادف گردد، ملاک، اولین روز کاری بعد خواهد بود مگر آنکه در قرارداد ترتیب دیگری مقرر شده باشد.

    7-4. تعهد مربوط به چک صیادی

    1. کاربر موظف است چک صیادی را به‌درستی، به نام مدیرعامل نخل مارکت و با مبلغ و تاریخ صحیح ثبت نماید.
    2. مسئولیت هرگونه اشتباه در ثبت مبلغ، تاریخ یا اطلاعات گیرنده بر عهده کاربر است.
    3. در صورت عدم ثبت صحیح چک یا بروز اشکال در سامانه صیاد به علت خطای کاربر، نخل مارکت مسئولیتی نخواهد داشت.

    7-5. تعهد تأمین موجودی

    1. کاربر موظف است در تاریخ سررسید هر قسط، موجودی کافی در حساب مربوط به چک یا ابزار پرداخت معرفی‌شده داشته باشد.
    2. عدم تأمین موجودی کافی، به منزله نکول تعهد تلقی می‌گردد.
    3. کاربر نمی‌تواند به دلایلی نظیر:

    از مسئولیت خود شانه خالی نماید.

    7-6. حال شدن کل بدهی (Acceleration Clause)

    در موارد زیر، نخل مارکت حق دارد کل مبلغ باقی‌مانده بدهی را فوراً حال و قابل مطالبه اعلام نماید:

    در این صورت، کل مبلغ تعهد به صورت یکجا قابل مطالبه خواهد بود.

    7-7. تاخیر در پرداخت و نکول

    در صورت عدم پرداخت در سررسید:

    1. جریمه دیرکرد مطابق مقررات قانونی و به عنوان وجه التزام قراردادی محاسبه می‌شود.
    2. نخل مارکت می‌تواند نسبت به:

    اقدام نماید.

    1. کلیه هزینه‌های دادرسی، حق‌الوکاله، خسارات قانونی و هزینه‌های اجرایی بر عهده کاربر خواهد بود.

    7-8. پرداخت پیش از موعد

    کاربر می‌تواند کل یا بخشی از بدهی را پیش از سررسید پرداخت نماید.
    شرایط تسویه زودهنگام، تابع مفاد قرارداد اعتباری خواهد بود.

    7-9. عدم تأثیر مرجوعی بر تعهد پرداخت

    مرجوعی کالا یا لغو سفارش، موجب سقوط تعهد کاربر نخواهد شد مگر آنکه واحد مالی نخل مارکت رسماً برنامه بازپرداخت را اصلاح نماید.

    تا زمان اصلاح رسمی، تعهدات اقساطی به قوت خود باقی است.

    7-10. عدم تهاتر خودکار

    کاربر حق ندارد بدهی خود را به صورت یک‌طرفه با مطالبات احتمالی از نخل مارکت تهاتر نماید مگر با تایید کتبی نخل مارکت.

    ______________________________________________________________________

    8. کارمزد، وجه التزام و عدم ربوی بودن ساختار اعتباری

    8-1. ماهیت قراردادی اعتبار

    اعتبار اعطایی در نخل کارت، مبتنی بر قرارداد خصوصی میان کاربر و نخل مارکت بوده و در چارچوب اصل آزادی قراردادها (ماده ۱۰ قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران) منعقد می‌گردد.

    این اعتبار:

    8-2. کارمزد ارائه خدمت

    در صورت تعلق کارمزد:

    1. کارمزد به عنوان بهای ارائه خدمت، مدیریت اعتبار و پوشش ریسک اعتباری تعیین می‌شود.
    2. میزان کارمزد به صورت شفاف در قرارداد اعتباری درج می‌گردد.
    3. کارمزد می‌تواند:
    1. کاربر پیش از نهایی شدن خرید، از مبلغ نهایی تعهد خود مطلع می‌گردد.

    8-3. تمایز کارمزد با بهره ربوی

    کارمزد نخل کارت:

    بنابراین، کارمزد توافقی، بهره ربوی تلقی نمی‌گردد بلکه جزئی از بهای توافق‌شده خدمت می‌باشد.

    8-4. جریمه دیرکرد (وجه التزام)

    در صورت عدم پرداخت اقساط در موعد مقرر:

    1. مبلغی به عنوان وجه التزام تأخیر در انجام تعهد محاسبه می‌شود.
    2. این مبلغ:
    1. وجه التزام:

    8-5. مبنای قانونی وجه التزام

    وجه التزام موضوع این قرارداد مبتنی بر:

    می‌باشد.

    8-6. عدم مرکب شدن جریمه

    جریمه دیرکرد:

    8-7. ممنوعیت مطالبه مازاد بر قانون

    نخل مارکت متعهد است:

    8-8. اطلاع‌رسانی شفاف پیش از ایجاد تعهد

    پیش از نهایی شدن خرید اعتباری، موارد زیر به اطلاع کاربر می‌رسد:

    ثبت نهایی خرید به منزله پذیرش کامل این شرایط است.

    8-9. اصل توازن قراردادی

    ساختار نخل کارت به نحوی طراحی شده که:

    بنابراین، ساختار اقساط مبتنی بر توافق مشروع و فاقد ماهیت ربوی می‌باشد.

    _________________________________________________________________________

     

    9. جریمه دیرکرد و تبعات قانونی نکول تعهد

    عدم پرداخت هر یک از اقساط در تاریخ سررسید، به منزله نقض تعهد قراردادی (نکول) تلقی شده و موجب اعمال آثار قانونی مقرر در این بخش خواهد شد.

    9-1. تحقق نکول

    نکول در موارد زیر محقق می‌گردد:

    1. عدم پرداخت هر قسط در تاریخ سررسید
    2. عدم تأمین موجودی کافی برای پاس شدن چک
    3. برگشت چک به هر دلیل
    4. امتناع از ایفای تعهد مالی

    عدم دریافت پیامک، فراموشی، مشکلات شخصی یا بانکی، رافع مسئولیت کاربر نخواهد بود.

    9-2. اعمال جریمه دیرکرد (وجه التزام تأخیر)

    در صورت نکول:

    1. از تاریخ سررسید تا تاریخ پرداخت کامل بدهی، مبلغی به عنوان وجه التزام تأخیر در انجام تعهد محاسبه می‌گردد.
    2. میزان این وجه التزام:
    1. وجه التزام جایگزین اصل بدهی نشده و علاوه بر اصل دین قابل مطالبه است.

    9-3. حال شدن کل بدهی

    در صورت وقوع هر یک از موارد نکول:

    این اختیار بدون نیاز به اخطار قبلی قابل اعمال است.

    9-4. ثبت چک در سامانه برگشتی

    در صورت برگشت چک:

    1. چک طبق مقررات سامانه صیاد ثبت برگشتی خواهد شد.
    2. مسئولیت کلیه آثار حقوقی و بانکی ناشی از برگشت چک بر عهده کاربر است.
    3. رفع سوءاثر از چک صرفاً پس از تسویه کامل بدهی امکان‌پذیر خواهد بود.

    9-5. اقدام از طریق اجرای ثبت

    در صورت برگشت چک یا عدم پرداخت:

    نخل مارکت می‌تواند بدون نیاز به طرح دعوای حقوقی، از طریق اجرای ثبت اسناد رسمی نسبت به وصول وجه چک اقدام نماید.

    در این صورت:

    ممکن خواهد بود.

    9-6. پیگیری قضایی

    نخل مارکت حق دارد نسبت به:

    اقدام نماید.

    کلیه هزینه‌های ناشی از پیگیری حقوقی بر عهده کاربر خواهد بود.

    9-7. ارجاع به واحد وصول مطالبات

    در صورت نکول:

    9-8. مسدودسازی حساب کاربری

    در صورت نکول:

    تعلیق حساب مانع پیگیری قانونی نخواهد بود.

    9-9. مطالبه خسارات مازاد

    در صورتی که خسارت وارده به نخل مارکت بیش از مبلغ وجه التزام باشد، نخل مارکت حق دارد مازاد خسارت را نیز از طریق مراجع قانونی مطالبه نماید.

    9-10. عدم اسقاط حق با سکوت یا ارفاق

    عدم اقدام فوری نخل مارکت یا اعطای مهلت به کاربر، به منزله اسقاط حق پیگیری قانونی نخواهد بود.

     

    ___________________________________________________________________________

    10. مقررات و تعهدات مربوط به چک صیادی

    ارائه چک صیادی معتبر، شرط اساسی اعطای اعتبار در نخل کارت بوده و به عنوان ابزار تضمین ایفای تعهدات مالی کاربر تلقی می‌گردد.

    10-1. الزام به ارائه چک معتبر

    1. کاربر موظف است یک فقره چک صیادی ثبت‌شده در سامانه صیاد بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران ارائه نماید.
    2. چک باید:

    10-2. مسئولیت صحت اطلاعات چک

    1. مسئولیت صحت کلیه اطلاعات مندرج در چک از جمله:
    1. منحصراً بر عهده کاربر است.
    2. در صورت بروز هرگونه اشتباه در ثبت اطلاعات در سامانه صیاد، مسئولیت اصلاح و تبعات ناشی از آن بر عهده کاربر خواهد بود.
    3. نخل مارکت تعهدی نسبت به بررسی فنی صحت ثبت اطلاعات در سامانه صیاد فراتر از کنترل‌های متعارف نخواهد داشت.

    10-3. شرایط لازم برای پذیرش چک

    چک ارائه‌شده باید واجد شرایط زیر باشد:

    1. فاقد هرگونه سابقه برگشتی فعال باشد.
    2. حساب بانکی مربوطه فعال و دارای وضعیت عملیاتی معتبر باشد.
    3. صادرکننده چک شخص کاربر باشد (مگر با پذیرش کتبی نخل مارکت).
    4. چک مشروط، تضمینی غیرقابل وصول یا مخدوش نباشد.
    5. چک موضوع دستور عدم پرداخت یا مسدودی نباشد.

    در صورت احراز هرگونه نقص، نخل مارکت حق رد چک و توقف فرآیند اعتبار را دارد.

    10-4. ممنوعیت استفاده از چک ثالث بدون تأیید

    1. ارائه چک متعلق به شخص ثالث صرفاً در صورت تأیید رسمی نخل مارکت معتبر است.
    2. در صورت پذیرش چک ثالث، مسئولیت تضامنی کاربر و صادرکننده چک برقرار خواهد بود.
    3. در صورت بروز اختلاف بین کاربر و صادرکننده چک، نخل مارکت مسئولیتی نخواهد داشت.

    10-5. تعهد تأمین موجودی و عدم صدور دستور عدم پرداخت

    1. کاربر متعهد است در تاریخ مندرج در چک، موجودی کافی در حساب مربوطه داشته باشد.
    2. صدور دستور عدم پرداخت بدون دلیل قانونی، تخلف قراردادی محسوب می‌شود.
    3. هرگونه اقدام به مسدودسازی عمدی حساب یا کاهش موجودی به قصد عدم پرداخت، به منزله سوءنیت تلقی می‌گردد.

    10-6. آثار برگشت چک

    در صورت برگشت چک به هر دلیل:

    1. چک در سامانه صیاد ثبت برگشتی خواهد شد.
    2. کلیه آثار قانونی ناشی از برگشت چک (از جمله محرومیت‌های بانکی) بر عهده کاربر است.
    3. نخل مارکت حق دارد:

    10-7. مسئولیت کیفری

    در صورت احراز شرایط قانونی صدور چک بلامحل، نخل مارکت می‌تواند شکایت کیفری مطرح نماید.

    کاربر با پذیرش این مقررات، نسبت به آثار قانونی ناشی از صدور چک بلامحل آگاه می‌باشد.

    10-8. عدم تأثیر توافقات خصوصی

    هرگونه توافق خصوصی میان کاربر و شخص ثالث در خصوص چک، تأثیری در حق مطالبه نخل مارکت نخواهد داشت.

    10-9. تغییر وضعیت حقوقی کاربر

    در صورت فوت، ورشکستگی، ممنوع‌المعامله شدن یا مسدود شدن حساب کاربر:

    10-10. عدم اسقاط حق پیگیری

    عدم اقدام فوری نخل مارکت در وصول چک، به منزله صرف‌نظر از حقوق قانونی نخواهد بود.

    ________________________________________________________________________

     

    11. سیاست بازگشت و لغو سفارش در خریدهای اعتباری نخل کارت

    کلیه شرایط بازگشت، تعویض یا لغو سفارش تابع مقررات عمومی نخل مارکت به نشانی زیر می‌باشد:

    https://nakhlmarket.com/return/

    با این حال، خریدهایی که از طریق نخل کارت انجام می‌شوند، دارای آثار مالی و تعهدی ویژه‌ای هستند که در این بخش تشریح می‌گردد.

    11-1. بازگشت وجه در خرید اعتباری

    1. در صورت تأیید مرجوعی کالا مطابق ضوابط عمومی نخل مارکت، مبلغ پرداخت‌شده از محل اعتبار:
    1. مبلغ مرجوعی:

    11-2. عدم ایجاد حق دریافت وجه نقد

    کاربر حق ندارد به استناد مرجوعی کالا:

    اعتبار نخل کارت صرفاً یک ابزار پرداخت داخلی بوده و ماهیت نقدشوندگی ندارد.

    11-3. اثر مرجوعی بر تعهدات اقساطی

    مرجوعی کالا به خودی خود موجب سقوط تعهدات اقساطی نمی‌شود.

    1. تا زمانی که واحد مالی نخل مارکت:

    تعهدات کاربر به قوت خود باقی است.

    1. در صورت مرجوعی کامل پیش از سررسید اولین قسط:
    1. در صورت مرجوعی پس از پرداخت برخی اقساط:

    11-4. مرجوعی جزئی

    در صورت مرجوعی بخشی از سفارش:

    1. مبلغ مربوط به همان بخش به کیف پول اعتباری بازمی‌گردد.
    2. برنامه اقساط ممکن است متناسب با مبلغ جدید اصلاح شود.
    3. در صورت عدم اصلاح رسمی برنامه اقساط، جدول قبلی معتبر خواهد بود.

    11-5. سوءاستفاده از فرآیند مرجوعی

    در صورت مشاهده الگوی غیرمتعارف از جمله:

    نخل مارکت حق دارد:

    11-6. لغو سفارش پیش از ارسال

    در صورتی که سفارش پیش از ارسال لغو گردد:

    11-7. تأخیر در پردازش مرجوعی

    پردازش مرجوعی ممکن است نیازمند بررسی فنی یا مالی باشد.
    کاربر نمی‌تواند به دلیل تأخیر در بررسی مرجوعی، از پرداخت اقساط سررسیدشده خودداری نماید.

    11-8. اولویت مقررات اعتباری

    در صورت تعارض میان مقررات عمومی بازگشت کالا و مقررات نخل کارت، در خصوص آثار مالی، مقررات نخل کارت ملاک عمل خواهد بود.

    11-9. عدم تهاتر خودکار

    کاربر حق ندارد به صورت یک‌طرفه بدهی اقساطی خود را با مبلغ مرجوعی تهاتر نماید مگر پس از تأیید رسمی واحد مالی نخل مارکت.

    _________________________________________________________________________

    12. مقررات مبارزه با پولشویی (AML) و کنترل تراکنش‌های مشکوک

    نخل مارکت متعهد به رعایت قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران در زمینه مبارزه با پولشویی، تأمین مالی فعالیت‌های غیرقانونی و سوءاستفاده مالی می‌باشد.

    استفاده از نخل کارت منوط به پذیرش این نظارت‌ها و کنترل‌های مالی است.

    12-1. حق پایش و نظارت بر تراکنش‌ها

    نخل مارکت حق دارد کلیه فعالیت‌های مرتبط با نخل کارت را از منظر مدیریت ریسک و انطباق با مقررات مبارزه با پولشویی مورد بررسی و تحلیل قرار دهد.

    این پایش می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

    12-2. مصادیق الگوی مشکوک

    موارد زیر می‌تواند به عنوان الگوی مشکوک تلقی گردد (بدون اینکه محدود به این موارد باشد):

    1. دریافت اعتبار → خرید کالا → مرجوعی سریع → تکرار چرخه
    2. خرید کالاهای با نقدشوندگی بالا با هدف فروش خارج از پلتفرم
    3. ایجاد چند حساب کاربری برای افزایش سقف اعتباری
    4. استفاده از چک اشخاص متعدد بدون توجیه منطقی
    5. استفاده از حساب بانکی غیرمرتبط با هویت کاربر
    6. تراکنش‌هایی که با الگوی مالی متعارف کاربر سازگار نیست

    تشخیص مشکوک بودن رفتار، در صلاحیت نخل مارکت است.

    12-3. اقدامات قابل اعمال در صورت ظن به سوءاستفاده

    در صورت مشاهده رفتار مشکوک، نخل مارکت حق دارد بدون نیاز به اخطار قبلی:

    12-4. تعلیق تا زمان بررسی

    در دوره بررسی:

    12-5. ارائه اطلاعات به مراجع ذی‌صلاح

    در صورت احراز ظن قوی یا تکلیف قانونی:

    نخل مارکت می‌تواند اطلاعات مرتبط با تراکنش‌ها، هویت کاربر، سوابق مالی و اسناد مرتبط را در چارچوب قانون در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.

    کاربر با پذیرش این مقررات، رضایت خود را نسبت به این افشا در چارچوب قانون اعلام می‌نماید.

    12-6. مطالبه توضیح و مدارک تکمیلی

    نخل مارکت حق دارد در صورت تشخیص ریسک بالا:

    عدم همکاری کاربر می‌تواند منجر به لغو دائمی دسترسی به نخل کارت شود.

    12-7. عدم ایجاد حق برای کاربر

    بررسی تراکنش یا تعلیق حساب به معنای اثبات تخلف نیست، اما کاربر حق اعتراض نسبت به اقدامات پیشگیرانه نخل مارکت را نخواهد داشت مگر از طریق سازوکار پشتیبانی داخلی.

    12-8. عدم مسئولیت در قبال تأخیر ناشی از بررسی AML

    در صورت توقف یا تأخیر در انجام سفارش به دلیل بررسی‌های AML، نخل مارکت مسئول خسارات احتمالی ناشی از این تأخیر نخواهد بود.

    12-9. اسرار تجاری و مدل‌های کنترل ریسک

    مدل‌های تحلیل رفتار مالی، الگوریتم‌های تشخیص ریسک و شاخص‌های داخلی ارزیابی، جزو اسرار تجاری نخل مارکت بوده و افشای آن‌ها الزامی نمی‌باشد.

    ___________________________________________________________________________

     

    13. فسخ، تعلیق و مسدودسازی دسترسی به نخل کارت

    نخل مارکت در راستای حفظ امنیت مالی، مدیریت ریسک اعتباری و صیانت از حقوق خود و سایر کاربران، حق دارد در شرایط مقرر در این بخش، نسبت به تعلیق، محدودسازی یا فسخ کامل دسترسی کاربر به نخل کارت اقدام نماید.

    اعمال این اختیارات، مانع پیگیری حقوقی مطالبات نخواهد بود.

    13-1. موارد تعلیق یا مسدودسازی

    در موارد زیر، حساب کاربر یا دسترسی وی به نخل کارت می‌تواند فوراً و بدون اخطار قبلی تعلیق یا مسدود گردد:

    1️⃣ ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص

    2️⃣ جعل یا ارائه مدارک مخدوش

    در این موارد، نخل مارکت حق مطالبه خسارت و پیگیری کیفری را نیز خواهد داشت.

    3️⃣ سوءاستفاده از سیستم اعتباری

    از جمله (ولی نه محدود به):

    4️⃣ تخلف از قوانین و مقررات نخل مارکت

    5️⃣ برگشت چک یا نکول تعهد

    13-2. سطوح اقدامات انضباطی

    نخل مارکت می‌تواند حسب مورد، یکی از اقدامات زیر را اعمال نماید:

    1. تعلیق موقت اعتبار
    2. کاهش سقف اعتبار
    3. محدودسازی امکان خرید اعتباری
    4. مسدودسازی کامل حساب کاربری
    5. فسخ قرارداد اعتباری
    6. حال نمودن کل بدهی
    7. اقدام حقوقی یا کیفری

    انتخاب نوع اقدام در اختیار نخل مارکت است.

    13-3. فسخ یک‌طرفه قرارداد

    در صورت وقوع تخلفات اساسی یا افزایش ریسک اعتباری، نخل مارکت حق دارد قرارداد اعتباری را به صورت یک‌طرفه فسخ نماید.

    در این صورت:

    13-4. عدم ایجاد حق برای کاربر

    تعلیق یا مسدودسازی حساب:

    13-5. تداوم تعهدات مالی

    تعلیق یا مسدودسازی حساب کاربری:

    13-6. امکان رفع تعلیق

    رفع تعلیق منوط به:

    می‌باشد و نخل مارکت الزامی به رفع تعلیق نخواهد داشت.

    13-7. عدم اسقاط حقوق قانونی

    عدم اعمال فوری حق تعلیق یا فسخ توسط نخل مارکت، به منزله اسقاط حق یا صرف‌نظر از حقوق قانونی نخواهد بود.

    ________________________________________________________________________

     

    14. مسئولیت‌ها و محدودیت مسئولیت

    استفاده از نخل کارت مستلزم پذیرش مسئولیت‌های مقرر در این بخش از سوی کاربر می‌باشد. نخل مارکت صرفاً در حدود مقرر در این مقررات و قوانین جمهوری اسلامی ایران مسئول خواهد بود.

    14-1. مسئولیت استفاده صحیح از خدمت

    1. کاربر مسئول استفاده صحیح، قانونی و منطبق با مقررات از نخل کارت می‌باشد.
    2. کلیه تراکنش‌های ثبت‌شده از طریق حساب کاربری، به منزله انجام‌شده توسط خود کاربر تلقی می‌شود.
    3. کاربر موظف است:

    نخل مارکت مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از سهل‌انگاری کاربر در حفظ اطلاعات ورود نخواهد داشت.

    14-2. مسئولیت صحت اطلاعات

    کاربر مسئول صحت و کامل بودن کلیه اطلاعات هویتی، بانکی و مالی ارائه‌شده می‌باشد.

    در صورت بروز خسارت ناشی از اطلاعات نادرست، مسئولیت متوجه کاربر خواهد بود و نخل مارکت حق مطالبه خسارت را خواهد داشت.

    14-3. محدودیت مسئولیت در قبال خسارات غیرمستقیم

    نخل مارکت مسئول موارد زیر نخواهد بود:

    مسئولیت نخل مارکت در هر حال، حداکثر محدود به مبلغ کارمزد دریافت‌شده در همان تراکنش خواهد بود (در صورت وجود).

    14-4. اختلالات فنی و سیستمی

    نخل مارکت مسئول موارد زیر نخواهد بود:

    در صورت بروز اختلال، نخل مارکت تلاش متعارف جهت رفع مشکل را انجام خواهد داد، اما مسئول خسارات ناشی از آن نخواهد بود.

    14-5. محدودیت مسئولیت در قبال فروشندگان ثالث

    در صورتی که نخل مارکت در قالب مارکت‌پلیس فعالیت نماید:

    1. مسئولیت کیفیت، اصالت، ارسال و خدمات پس از فروش کالا بر عهده فروشنده مربوطه است.
    2. نخل مارکت صرفاً بستر ارتباط و پرداخت را فراهم می‌نماید.
    3. اختلافات میان کاربر و فروشنده، در چارچوب مقررات عمومی نخل مارکت رسیدگی می‌شود.
    4. نخل مارکت مسئول خسارات ناشی از عملکرد مستقل فروشندگان ثالث نخواهد بود، مگر در مواردی که قانون صراحتاً مسئولیت مستقیم مقرر کرده باشد.

    14-6. عدم مسئولیت در قبال تصمیمات مالی کاربر

    کاربر با آگاهی کامل از شرایط اعتباری، اقدام به استفاده از نخل کارت می‌نماید.

    نخل مارکت مسئول موارد زیر نخواهد بود:

    14-7. فورس ماژور (قوه قاهره)

    در صورت بروز شرایط خارج از کنترل متعارف از جمله:

    نخل مارکت مسئول تأخیر یا عدم اجرای تعهدات ناشی از این شرایط نخواهد بود.

    14-8. سقف کلی مسئولیت

    در هر حال، مسئولیت احتمالی نخل مارکت در قبال هر کاربر، محدود به خسارت مستقیم و قابل اثبات بوده و از حدود مقرر قانونی تجاوز نخواهد کرد.

    14-9. عدم اسقاط حقوق قانونی

    هیچ‌یک از مفاد این بخش به منزله اسقاط مسئولیت‌هایی که طبق قوانین آمره جمهوری اسلامی ایران قابل اسقاط نیست، نخواهد بود.
    ___________________________________________________________________________

    15. امنیت حساب کاربری و مسئولیت تراکنش‌ها

    15-1. مسئولیت حفظ دسترسی‌ها

    1. کاربر مسئول حفظ و نگهداری امن اطلاعات حساب کاربری خود از جمله نام کاربری، رمز عبور، کدهای یکبارمصرف (در صورت استفاده)، ایمیل، شماره تلفن ثبت‌شده و هرگونه روش احراز هویت می‌باشد.
    2. کاربر متعهد است از افشای اطلاعات ورود به دیگران خودداری کرده و از ذخیره‌سازی ناامن رمز عبور (از جمله در پیام‌رسان‌ها، یادداشت‌های عمومی، یا دستگاه‌های مشترک) اجتناب نماید.

    15-2. مسئولیت قانونی تراکنش‌ها

    1. کلیه اقدامات انجام‌شده از طریق حساب کاربری (از جمله ثبت درخواست نخل کارت، پذیرش قوانین، امضای الکترونیکی، ثبت سفارش، انتخاب روش پرداخت، مصرف اعتبار، مشاهده یا تغییر اطلاعات، و هرگونه تراکنش مالی) به منزله انجام‌شده توسط کاربر و با اراده وی تلقی می‌گردد.
    2. ادعای استفاده غیرمجاز صرفاً در صورتی قابل بررسی است که کاربر موضوع را طبق بندهای این بخش فوراً گزارش و همکاری لازم را ارائه نماید.
    3. نخل مارکت در قبال خسارات ناشی از سهل‌انگاری کاربر در حفظ امنیت حساب، مسئولیتی نخواهد داشت.

    15-3. الزامات امنیتی کاربر

    کاربر موظف است:

    15-4. تکلیف کاربر در صورت ظن به دسترسی غیرمجاز

    1. کاربر مکلف است در صورت مشاهده یا ظن به:

    فوراً از طریق پشتیبانی نخل مارکت اطلاع دهد و اقدامات ایمن‌سازی را انجام دهد (از جمله تغییر رمز عبور).

    1. تأخیر در گزارش یا عدم همکاری کاربر، می‌تواند موجب:

    گردد.

    15-5. حق اقدامات حفاظتی نخل مارکت

    نخل مارکت حق دارد به منظور حفاظت از حساب کاربر و کاهش ریسک تقلب:

    این اقدامات پیشگیرانه، به منزله اثبات تخلف کاربر نبوده و صرفاً جهت حفظ امنیت انجام می‌شود.

    15-6. محدودیت مسئولیت نخل مارکت در موارد خارج از کنترل

    نخل مارکت مسئول خسارات ناشی از موارد زیر نخواهد بود:

    15-7. اعتبار توافقات الکترونیکی

    کاربر می‌پذیرد که کلیه پذیرش‌ها و تاییدهای انجام‌شده در بستر نخل مارکت (از جمله پذیرش قوانین و قرارداد اعتباری) در حکم قبول معتبر الکترونیکی بوده و برای طرفین لازم‌الاجرا است.

    15-8. همکاری در بررسی‌های امنیتی

    در صورت بروز اختلاف یا گزارش تراکنش غیرمجاز، کاربر موظف است همکاری لازم را از جمله ارائه اطلاعات تکمیلی و مدارک مرتبط انجام دهد. نخل مارکت می‌تواند برای بررسی، سوابق فنی مرتبط (مانند زمان، دستگاه، IP و لاگ‌های امنیتی) را بررسی کند.

    _________________________________________________________________________

    16. شرایط سنی و اهلیت قانونی استفاده از نخل کارت

    16-1. حداقل سن مجاز

    استفاده از نخل کارت صرفاً برای اشخاص حقیقی که حداقل ۱۸ سال تمام شمسی داشته باشند مجاز است.

    افراد زیر ۱۸ سال مجاز به:

    نمی‌باشند.

    16-2. اهلیت قانونی برای انجام معامله

    کاربر علاوه بر شرط سنی، باید دارای:

    باشد.

    اشخاصی که به موجب حکم قضایی از انجام معاملات منع شده‌اند، حق استفاده از نخل کارت را ندارند.

    16-3. مسئولیت ارائه اطلاعات نادرست درباره سن

    کاربر با پذیرش این مقررات، تأیید می‌نماید که:

    در صورت احراز اینکه کاربر در زمان ثبت‌نام یا درخواست اعتبار، کمتر از ۱۸ سال داشته یا اطلاعات سن خود را نادرست اعلام نموده است:

    16-4. عدم اعتبار قرارداد برای اشخاص فاقد اهلیت

    چنانچه مشخص گردد کاربر در زمان انعقاد قرارداد:

    نخل مارکت حق خواهد داشت نسبت به:

    اقدام نماید.

    16-5. مسئولیت ولی یا سرپرست قانونی

    در صورتی که فرد زیر ۱۸ سال یا فاقد اهلیت قانونی با استفاده از اطلاعات نادرست اقدام به ثبت‌نام و استفاده از نخل کارت نماید:

    16-6. احراز سن و مدارک

    نخل مارکت حق دارد:

    ______________________________________________________________________

    17. کلاهبرداری هویتی، جعل اطلاعات و استفاده غیرمجاز از هویت اشخاص

    نخل کارت مبتنی بر اعتماد به صحت اطلاعات هویتی و بانکی کاربر است. هرگونه ارائه اطلاعات خلاف واقع، استفاده از مدارک غیرمعتبر یا بهره‌برداری از هویت اشخاص دیگر، تخلف اساسی و نقض جدی مقررات محسوب می‌شود.

    17-1. مصادیق کلاهبرداری هویتی

    موارد زیر، بدون محدود شدن به این موارد، مصداق کلاهبرداری یا جعل هویت تلقی می‌گردد:

    1. ثبت‌نام با نام، کد ملی یا مشخصات شخص دیگر
    2. استفاده از کارت ملی یا مدارک هویتی متعلق به شخص ثالث
    3. ارائه تصویر دستکاری‌شده یا جعلی از مدارک
    4. استفاده از چک متعلق به شخص دیگر بدون رضایت و مجوز معتبر
    5. ثبت اطلاعات بانکی غیرمرتبط با هویت کاربر
    6. تغییر اطلاعات هویتی با هدف فرار از تعهدات مالی
    7. ایجاد چند حساب کاربری با هویت‌های متفاوت برای دریافت اعتبار

    تشخیص وقوع تخلف در صلاحیت نخل مارکت است.

    17-2. اقدامات فوری در صورت کشف جعل یا کلاهبرداری

    در صورت احراز یا ظن قوی به کلاهبرداری هویتی، نخل مارکت حق دارد بدون اخطار قبلی:

    17-3. مسئولیت مدنی و مطالبه خسارت

    کاربر متخلف مسئول جبران کلیه خسارات مستقیم و غیرمستقیم وارده به نخل مارکت خواهد بود، از جمله:

    نخل مارکت حق دارد کلیه این خسارات را از طریق مراجع قانونی مطالبه نماید.

    17-4. مسئولیت کیفری

    در صورت تحقق شرایط قانونی، نخل مارکت می‌تواند موضوع را از طریق مراجع قضایی پیگیری نماید، از جمله:

    کاربر با پذیرش این مقررات، نسبت به آثار کیفری چنین اقداماتی آگاه می‌باشد.

    17-5. مسئولیت تضامنی در صورت استفاده از هویت دیگران

    در صورتی که کاربر از مدارک یا چک متعلق به شخص دیگری استفاده نماید:

    17-6. عدم سقوط تعهد به دلیل کشف جعل

    کشف جعل یا کلاهبرداری هویتی موجب سقوط تعهدات مالی ایجادشده نخواهد شد.
    بدهی ایجادشده همچنان قابل مطالبه خواهد بود، علاوه بر خسارات قانونی.

    17-7. حق نگهداری و ارائه مستندات

    نخل مارکت حق دارد:

    17-8. عدم امکان بازگشایی حساب

    در صورت اثبات جعل یا کلاهبرداری هویتی:

    ____________________________________________________________________________

     

    18. فوت، ورشکستگی، ممنوع‌المعامله شدن یا انسداد حساب‌های کاربر

    در صورت بروز هر یک از وضعیت‌های زیر، آثار مقرر در این بخش اعمال خواهد شد:

    18-1. فوت کاربر

    در صورت فوت کاربر:

    1. کلیه تعهدات مالی ناشی از نخل کارت ساقط نمی‌شود.
    2. نخل مارکت حق دارد کل مبلغ باقیمانده بدهی را فوراً حال و قابل مطالبه اعلام نماید.
    3. نخل مارکت می‌تواند مطابق مقررات قانونی:
    1. پرداخت دین از محل ترکه مقدم بر تقسیم ارث خواهد بود (طبق مقررات قانونی).

    18-2. مسئولیت وراث

    1. وراث در حدود ترکه مسئول پرداخت دیون متوفی می‌باشند.
    2. در صورت قبول ترکه، مسئولیت آنان طبق قانون برقرار خواهد بود.
    3. نخل مارکت می‌تواند برای تعیین تکلیف بدهی، از وراث مطالبه مدارک انحصار وراثت نماید.

    18-3. ورشکستگی کاربر

    در صورت صدور حکم ورشکستگی:

    1. نخل مارکت حق دارد کل بدهی را حال اعلام نماید.
    2. مطالبات نخل مارکت به عنوان طلب در فرآیند تصفیه ثبت خواهد شد.
    3. نخل مارکت می‌تواند از محل تضمینات ارائه‌شده (از جمله چک) اقدام وصول نماید.

    ورود کاربر به فرآیند ورشکستگی مانع از مطالبه قانونی نخل مارکت نخواهد بود.

    18-4. ممنوع‌المعامله شدن یا حجر

    در صورت صدور حکم حجر یا ممنوع‌المعامله بودن:

    1. نخل مارکت می‌تواند قرارداد اعتباری را فسخ نماید.
    2. کل بدهی فوراً حال و قابل مطالبه خواهد بود.
    3. در صورت وجود قیم یا نماینده قانونی، مطالبه از طریق ایشان انجام می‌شود.

    18-5. انسداد حساب‌های بانکی یا توقیف اموال

    در صورت:

    کاربر همچنان مسئول ایفای تعهدات مالی می‌باشد و نخل مارکت حق دارد:

    18-6. انتقال اموال به قصد فرار از دین

    در صورتی که احراز گردد کاربر:

    نخل مارکت حق دارد:

    18-7. عدم سقوط تعهدات

    هیچ‌یک از موارد فوق موجب:

    نخواهد شد مگر در چارچوب تصمیم رسمی و کتبی نخل مارکت یا حکم قطعی مرجع صالح.

    18-8. تداوم حق وصول تضمینات

    در تمامی موارد فوق، نخل مارکت حق استفاده از تضمینات ارائه‌شده (از جمله چک صیادی) را محفوظ می‌دارد و وقوع فوت یا ورشکستگی مانع وصول تضمین نخواهد بود.

    _______________________________________________________________________

     

    19. فورس ماژور (قوه قاهره) و حوادث خارج از کنترل

    19-1. تعریف فورس ماژور

    فورس ماژور به معنای وقوع هرگونه حادثه یا وضعیت غیرقابل پیش‌بینی، خارج از اراده و کنترل متعارف نخل مارکت است که اجرای تمام یا بخشی از تعهدات را موقتاً یا دائماً غیرممکن یا به طور قابل توجهی مختل نماید.

    19-2. مصادیق فورس ماژور

    موارد زیر از جمله مصادیق فورس ماژور محسوب می‌گردد (بدون محدود شدن به این موارد):

    19-3. آثار وقوع فورس ماژور

    در صورت وقوع فورس ماژور:

    1. نخل مارکت مسئول تأخیر یا عدم اجرای تعهدات ناشی از این شرایط نخواهد بود.
    2. اجرای تعهدات تا رفع مانع به حالت تعلیق درمی‌آید.
    3. این تعلیق به منزله نقض قرارداد توسط نخل مارکت تلقی نمی‌گردد.

    19-4. استمرار تعهدات مالی کاربر

    وقوع فورس ماژور:

    در صورت بروز اختلال بانکی یا سامانه‌ای، کاربر موظف است از سایر روش‌های اعلام‌شده جهت پرداخت استفاده نماید (در صورت وجود).

    19-5. محدودیت مسئولیت در قبال خسارات ناشی از فورس ماژور

    نخل مارکت مسئول جبران خسارات زیر نخواهد بود:

    19-6. تلاش متعارف برای رفع مانع

    نخل مارکت متعهد است در صورت وقوع فورس ماژور، تلاش متعارف و معقول برای:

    انجام دهد، بدون اینکه مسئولیت مطلق برای رفع فوری مانع داشته باشد.

    19-7. طولانی شدن وضعیت فورس ماژور

    در صورتی که وضعیت فورس ماژور برای مدت طولانی استمرار یابد و اجرای تعهدات را به طور اساسی مختل نماید، نخل مارکت حق دارد:

    بدون اینکه این اقدام موجب مسئولیت خسارت گردد.

    19-8. عدم سوءاستفاده از فورس ماژور

    استناد به فورس ماژور صرفاً در مواردی معتبر است که:

    ___________________________________________________________________________

    20. نگهداری، پردازش و حفاظت از اطلاعات مالی و اعتباری

    20-1. دامنه اطلاعات نگهداری‌شده

    در چارچوب ارائه خدمت نخل کارت، نخل مارکت ممکن است اطلاعات زیر را جمع‌آوری و نگهداری نماید:

    1. اطلاعات هویتی (نام، کد ملی، تاریخ تولد، شماره تماس و …)
    2. اطلاعات بانکی و چک صیادی
    3. سوابق اعتبارسنجی
    4. سوابق خرید اعتباری
    5. جدول اقساط و وضعیت بازپرداخت
    6. سوابق مکاتبات و ارتباطات مالی
    7. لاگ‌های فنی مربوط به پذیرش قرارداد و تراکنش‌ها

    20-2. اهداف نگهداری اطلاعات

    اطلاعات صرفاً برای اهداف زیر نگهداری می‌شود:

    20-3. مدت نگهداری اطلاعات

    1. اطلاعات مالی و اعتباری حداقل تا زمان تسویه کامل بدهی و خاتمه کلیه تعهدات نگهداری خواهد شد.
    2. پس از تسویه، اطلاعات ممکن است برای مدت مقرر قانونی (بر اساس الزامات مالیاتی، بانکی یا مقررات مرتبط) نگهداری گردد.
    3. در صورت وجود دعوای حقوقی، اختلاف یا مطالبه معوق، اطلاعات تا پایان قطعی رسیدگی و اجرای حکم نگهداری خواهد شد.

    20-4. آرشیو و حذف اطلاعات

    پس از انقضای مهلت‌های قانونی و در صورت عدم وجود تعهد یا اختلاف فعال:

    حذف اطلاعات منوط به این است که نگهداری آن دیگر الزام قانونی نداشته باشد.

    20-5. امنیت و حفاظت از اطلاعات

    نخل مارکت متعهد است از تدابیر امنیتی متعارف و معقول برای حفاظت از اطلاعات استفاده نماید، از جمله:

    با این حال، هیچ سیستم الکترونیکی به طور مطلق مصون از ریسک نمی‌باشد.

    20-6. افشای اطلاعات به اشخاص ثالث

    اطلاعات کاربر صرفاً در موارد زیر افشا خواهد شد:

    1. در چارچوب اجرای قرارداد (مانند شرکت‌های اعتبارسنجی یا وصول مطالبات)
    2. به موجب حکم یا دستور مراجع قضایی
    3. در راستای الزامات قانونی یا مقررات مبارزه با پولشویی
    4. در صورت انتقال قانونی مطالبات

    افشا در چارچوب قانون و صرفاً به میزان لازم انجام خواهد شد.

    20-7. انتقال اطلاعات در صورت تغییر ساختار حقوقی

    در صورت ادغام، انتقال دارایی‌ها یا واگذاری مطالبات نخل مارکت، اطلاعات مرتبط ممکن است به شخص حقوقی جانشین منتقل شود، مشروط بر رعایت محرمانگی و چارچوب قانونی.

    20-8. حق دسترسی و اصلاح اطلاعات

    کاربر می‌تواند:

    مشروط بر اینکه این درخواست با تعهدات قانونی نگهداری اطلاعات در تعارض نباشد.

    20-9. عدم مسئولیت در موارد خارج از کنترل

    نخل مارکت مسئول افشای اطلاعات ناشی از:

    نخواهد بود، مشروط بر اینکه تدابیر امنیتی متعارف رعایت شده باشد.

    ____________________________________________________________________________

     

    21. تغییر، اصلاح و به‌روزرسانی قوانین و مقررات

    21-1. حق اصلاح و به‌روزرسانی

    نخل مارکت حق دارد در هر زمان و بنا به تشخیص خود، نسبت به اصلاح، تکمیل، به‌روزرسانی یا حذف بخشی از قوانین و مقررات نخل کارت اقدام نماید.

    این اصلاحات ممکن است ناشی از موارد زیر باشد:

    21-2. نحوه اطلاع‌رسانی تغییرات

    تغییرات از طریق یکی یا چند مورد از روش‌های زیر اطلاع‌رسانی خواهد شد:

    نسخه منتشرشده در وب‌سایت، ملاک رسمی و معتبر خواهد بود.

    21-3. زمان لازم‌الاجرا شدن تغییرات

    1. تغییرات از تاریخ درج در وب‌سایت یا تاریخ اعلام‌شده در اطلاعیه لازم‌الاجرا خواهد بود.
    2. در صورتی که تغییرات ماهیت اساسی داشته باشد (مانند تغییر در کارمزد یا شرایط بازپرداخت)، اعمال آن نسبت به قراردادهای جاری تابع مفاد قرارداد اعتباری خواهد بود.
    3. تغییرات ناظر به رویه‌های اجرایی، سیاست‌های ریسک و فرآیندهای داخلی، ممکن است بلافاصله لازم‌الاجرا شود.

    21-4. پذیرش ضمنی تغییرات

    ادامه استفاده کاربر از نخل کارت پس از تاریخ اعمال تغییرات، به منزله پذیرش کامل نسخه جدید قوانین و مقررات خواهد بود.

    در صورتی که کاربر با تغییرات موافق نباشد، موظف است:

    21-5. عدم تأثیر تغییرات بر تعهدات پیشین

    اصلاح قوانین، تأثیری بر تعهدات مالی ایجادشده پیش از تاریخ تغییر نخواهد داشت، مگر آنکه صراحتاً در اطلاعیه مربوطه ذکر شود.

    بدهی‌ها و تعهدات پیشین مطابق شرایط زمان ایجاد تعهد قابل مطالبه خواهد بود.

    21-6. اولویت قرارداد اعتباری

    در صورت تعارض میان قوانین به‌روزشده و قرارداد اعتباری منعقدشده با کاربر، مفاد قرارداد اعتباری نسبت به تعهدات ایجادشده در زمان انعقاد آن ملاک عمل خواهد بود، مگر آنکه تغییرات به موجب قوانین آمره لازم‌الاجرا شده باشد.

    21-7. تغییر در ساختار یا توقف خدمت

    نخل مارکت حق دارد در صورت تغییر شرایط اقتصادی، مقرراتی یا عملیاتی:

    در این صورت، تعهدات مالی ایجادشده تا زمان توقف، همچنان معتبر و قابل مطالبه خواهد بود.

    ________________________________________________________________________

    22. حل اختلاف، قانون حاکم و مرجع صالح

    22-1. قانون حاکم

    کلیه روابط قراردادی، تعهدات مالی، تفسیر مفاد این مقررات و قرارداد اعتباری نخل کارت، تابع قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.

    هرگونه اختلاف ناشی از:

    مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران رسیدگی خواهد شد.

    22-2. صلاحیت محلی (محل رسیدگی)

    کاربر با پذیرش این مقررات، توافق می‌نماید که:

    حوزه قضایی محل ثبت شرکت نخل مارکت، مرجع صالح برای رسیدگی به کلیه اختلافات خواهد بود.

    22-3. حق طرح دعوا در سایر مراجع صالح

    با وجود بند فوق، نخل مارکت حق دارد حسب مورد:

    نسبت به طرح دعوا یا اقدام اجرایی اقدام نماید.

    این اختیار مانع اجرای بند صلاحیت قراردادی نخواهد بود.

    22-4. اجرای ثبت و اسناد لازم‌الاجرا

    در مواردی که موضوع اختلاف مربوط به چک صیادی باشد، نخل مارکت می‌تواند:

    اقدام به وصول مطالبات نماید.

    کاربر با پذیرش این مقررات، نسبت به این حق قانونی نخل مارکت آگاه است.

    22-5. رسیدگی به اختلافات پیش از طرح دعوا

    کاربر متعهد است پیش از طرح دعوای قضایی، موضوع را از طریق:

    پیگیری نماید.

    22-6. قابلیت استناد نسخه الکترونیکی

    نسخه الکترونیکی این مقررات و قرارداد اعتباری که در سامانه نخل مارکت ثبت شده است، به عنوان سند معتبر و قابل استناد در مراجع قضایی تلقی می‌گردد.

    سوابق سیستمی، لاگ‌های ثبت پذیرش و مستندات الکترونیکی، می‌تواند به عنوان دلیل در مراجع صالح مورد استناد قرار گیرد.

    22-7. استقلال بند حل اختلاف

    در صورت ابطال یا بی‌اعتباری هر یک از مفاد این مقررات، بند مربوط به قانون حاکم و مرجع صالح همچنان معتبر و لازم‌الاجرا خواهد بود.