(( ورود و استفاده کاربران از پروفایل شخصی و سایر خدمات فروشگاه نخل مارکت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن قوانین فروشگاه می باشد.))
معرفی :
این شرایط و ضوابط برای استفاده شما از وبسایت (nakhlmarket.com) است که متعلق به شرکت نخل ونداد پردازان جنوب به شماره ثبت 55641 می باشد.
قوانین عمومی :
کلیه اصول و رویه های ارسال کالا و نحوه فروش و خدمات فروشگاه نخل مارکت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران(قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده ) می باشد و در صورتی که در قوانین مندرج ،رویه ها و نحوه ارسال ها تغییری ایجاد شود در همین صفحه منتشر و بروزرسانی میشود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از وبسایت نخل مارکت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
ارتباطات الکترونیکی :
هنگامی که شما از خدمات و کالاهای فروشگاه نخل مارکت خرید را انجام میدهید ارتباط بین شما و نخل مارکت به صورت الکترونیکی انجام می شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد شما موافقت می کنید که نخل مارکت به صورت الکترونیکی از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی به درخواست شما پاسخ دهد همچنین آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می کند آدرس و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت می گیرد و در صورتی که کاربران تمایلی به دریافت این گونه ایمیل و پیامک ها نداشته باشند می توانند عضویت دریافت خبرنامه نخل مارکت را لغو کنند.
ثبت ، پردازش و ارسال سفارش:
1- روز کاری به معنای روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته به جز تعطیلات عمومی در کشور میباشد و کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند.
2- کلیه سفارشات ثبت شده در سایت از طریق ایمیل و پیامک به وسیله کد سفارش ۵ رقمی در صفحه پردازش قرار می‌گیرد.
3- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
4- در صورت بروز هر گونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در فروشگاه نخل مارکت حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری برای فروشگاه نخل مارکت محفوظ است فروشگاه نخل مارکت در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می نماید.
5- افزودن به سبد خرید صرفا به معنای خرید کالا نیست و ارسال کالا ملزم به ثبت نهایی سفارش و پرداخت وجه می باشد . نخل مارکت نهایت تلاش خود را میکند تا هنگام حمل و نقل کلیه سفارشات را در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برساند . با توجه به بسته بندی اختصاصی مرسولات توسط شرکت نخل مارکت، بسته‌بندی صحیح و مناسب کالاها برای ارسال، یکی از مهم‌ترین اصول در نخل مارکت است که علاوه بر محافظت از کالا و سرمایه شما، از آسیب دیدن کالا و مرجوع شدن آن پیشگیری میکند و علاوه بر ان هرگونه حادثه در هنگام حمل و نقل متوجه شرکت حمل و نقل خواهد بود و نخل مارکت تنها در صورت تایید شرکت حمل و نقل کننده ی سفارش و در راستای تحصیل امور پیگیری خسارت را جبران میکند.
اعلام بارنامه مرسوله در حساب کاربری و اطلاع رسانی از طریق شبکه های اجتماعی انجام می شود.
لغو سفارش:
1-در صورتی که کالا ارسال نشده باشد امکان لغو و یا تعویض کالاهای مورد سفارش از طرف مشتری حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از ثبت سفارش است امکان پذیر است.
2- مدت زمان بازگشت وجه بین 48 تا 72 ساعت پس از تایید لغو سفارش می باشد.
تولید محتوا:
مجله بازی نخل مارکت نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس های خود می کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع معتبر و اطلاعات درج شده شرکت‌های سازنده استفاده میکند اما لازم به ذکر است فروشگاه و مجله بازی نخل مارکت تضمین نمی کند که توضیحات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشند و در صورتی که محصول ارائه شده توسط فروشگاه نخل مارکت دارای هرگونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه‌حل استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.