نحوه تحویل سفارشات
اکانت های قانونی طی 1 الی 2 روز کاری آماده تحویل خواهند بود و جهت دریافت در بخش باماگفتگوکنید با کارشناس مربوطه در ارتباط باشید.
سرویس نخل پلاس فعال است و میتوانید ثبت سفارش کنید و بازی های خود را دریافت نمایید.
سفارشات کالاهای فیزیکی بین 1 الی 5 روز کاری تحویل تیپاکس خواهند شد.
سبد خرید شما خالی است.
سبد خرید شما خالی است.
روزهای افزوده‌شده، مدت‌زمانی هستند که نخل پلاس در شرایط مشخص، از جمله جبران برخی اختلالات خدماتی یا ارائه امتیازهای ویژه، به مدت استفاده از اشتراک کاربران اضافه می‌کند.
تعداد و شرایط استفاده از این روزها بر اساس علت اختصاص آن‌ها و ضوابط نخل پلاس تعیین می‌شود.
روزهای افزوده‌شده ممکن است به‌منظور جبران برخی اختلالات در ارائه خدمات، اجرای طرح‌های تشویقی یا ارائه امتیازهای ویژه به کاربران اختصاص یابند.
تعداد روزها و مدت اعتبار آن‌ها هنگام اختصاص، از طریق روش‌های اطلاع‌رسانی نخل پلاس به کاربر اعلام می‌شود.
در طول روزهای افزوده‌شده، کاربران می‌توانند مطابق شرایط پلن خود، از خدمات و بازی‌هایی استفاده کنند که تا پایان مدت اشتراک خریداری‌شده، واجد دریافت آن‌ها بوده‌اند.
قوانین مربوط به تعداد بازی‌ها، ظرفیت اکانت، دریافت و تعویض بازی‌ها و سایر شرایط استفاده از پلن در این دوره نیز برقرار خواهد بود.
خدمات جاری و به‌روزرسانی بازی‌های قابل استفاده نیز مطابق شرایط سرویس ارائه می‌شوند.
ملاک دسترسی به بازی‌ها در دوره روزهای افزوده‌شده، تاریخ مجاز دریافت هر بازی مطابق شرایط پلن خریداری‌شده کاربر است.
بازی‌هایی که تاریخ مجاز دریافت آن‌ها پس از پایان مدت اشتراک خریداری‌شده باشد، در دوره روزهای افزوده‌شده قابل دریافت نخواهند بود.
توجه: در صورت اعلام شرایط ویژه برای یک طرح مشخص، شرایط همان طرح ملاک خواهد بود.
روزهای افزوده‌شده پس از پایان مدت اشتراک خریداری‌شده و مطابق بازه زمانی تعیین‌شده برای آن‌ها قابل استفاده خواهند بود.
تاریخ پایان این دوره بر اساس تعداد روزهای اختصاص‌یافته مشخص می‌شود.
در صورت خرید اشتراک جدید در طول دوره روزهای افزوده‌شده، اشتراک جدید و روزهای افزوده‌شده اشتراک قبلی به‌صورت همزمان قابل استفاده خواهند بود.
هر اشتراک دارای مدت اعتبار، خدمات و شرایط استفاده مستقل است.
در صورت ارتقای پلن اشتراک، روزهای افزوده‌شده باقی‌مانده نیز به پلن جدید منتقل خواهند شد.
مبلغ ارتقا با توجه به پلن فعلی، پلن جدید، مدت باقی‌مانده اشتراک خریداری‌شده و روزهای افزوده‌شده محاسبه و پیش از تأیید نهایی به کاربر اعلام می‌شود.
در صورت لغو و نهایی‌شدن خاتمه اشتراک، روزهای افزوده‌شده استفاده‌نشده مربوط به آن اشتراک نیز پایان می‌یابند.
مبلغ قابل بازگشت بابت اشتراک خریداری‌شده مطابق قوانین لغو و بازگشت وجه نخل پلاس محاسبه می‌شود.
در خصوص روزهایی که برای جبران اختلال خدمات اختصاص یافته‌اند، حقوق و تعهدات مربوط به جبران خدمات در بررسی درخواست بازگشت وجه لحاظ خواهد شد.
روزهای افزوده‌شده متعلق به اشتراک دریافت‌کننده هستند و امکان انتقال یا واگذاری مستقل آن‌ها به حساب کاربری دیگری وجود ندارد.
انتقال این روزها در فرآیند ارتقای پلن همان اشتراک، مطابق شرایط ارتقا انجام می‌شود.
کاربران می‌توانند برای پیگیری وضعیت روزهای افزوده‌شده یا ثبت درخواست بررسی، از طریق راه‌های رسمی ارتباط با خدمات مشتریان نخل مارکت اقدام کنند.
