نحوه تحویل سفارشات
اکانت های قانونی طی 1 الی 2 روز کاری آماده تحویل خواهند بود و جهت دریافت در بخش باماگفتگوکنید با کارشناس مربوطه در ارتباط باشید.
سرویس نخل پلاس فعال است و میتوانید ثبت سفارش کنید و بازی های خود را دریافت نمایید.
سفارشات کالاهای فیزیکی بین 1 الی 5 روز کاری تحویل تیپاکس خواهند شد.
سبد خرید شما خالی است.
گفتگو با ما
با اضافه شدن دائمی بازی ها همیشه چیزی برای بازی کردن وجود دارد.
نخل پلاس یک سرویس اشتراکی است که برای همه پلی استیشن ها در نظر گرفته شده که با مشترک شدن در آن می توانید به تمامی بازی های جدید و قدیمی پلی استیشن دسترسی داشته باشید.
جشن ۷۰۰۰ نفری نخل پلاس؛ ۷۷ نفر برنده میشوند! نخل پلاس ۷۰۰۰ نفری شد!...
پشتیبانی اختصاصی نخل پلاس به اشتراک Elite اضافه شد در راستای ارتقای کیفیت خدمات...
بازیهای ریمیک و ریمستر در نخل پلاس به اشتراک Elite اضافه شدند در نسخه...
پشتیبانی مشترکین نخل پلاس خارج از ایران در پنل کاربری از سر گرفته شد...
توقف فروش نخل پلاس؛ آخرین فرصت خرید قبل از بازنگری قیمتها اگر قصد خرید...
وضعیت Assassin’s Creed Black Flag Resynced در نخل پلاس و نظرسنجی شهریور با معرفی...
تعطیلی نخل پلاس در روز دوشنبه ۱۵ تیر ۱۴۰۵ به اطلاع مشترکین گرامی نخل...
کد تخفیف GTA VI نخل پلاس فعال شد | ۱.۵ میلیون تومان تخفیف ویژه...
شتراک kids
انتخاب اشتراک
اشتراکی مقرون به صرفه شامل کلی بازی محبوب، مناسب کسانی که به تازگی بازی کردن را شروع کردهاند.
اگر بهدنبال تجربه تمامی بازیهای محبوب و جدید پلیاستیشن هستید اما برای تجربه این بازی ها عجله ندارید اشتراک گلد مناسب شماست و فقط کافیست 30 روز از عرضه بازی گذشته باشد تا آن را دریافت نمایید.
این اشتراک مناسب گیمرهای حرفهای است که میخواهند بازیهای محبوب و جدید را در روز عرضه در اکانت شخصی خود تجربه کنند.
اشتراکی کامل ، شامل آرشیو تمامی بازیهای محبوب با قابلیت اضافه شدن بازیهای جدید در روز عرضه، مناسب کسانی که میخواهند تمامی بازیها را در سریعترین زمان تجربه کنند.
اشتراکی بی نقص با دسترسی به تمام بازی های پلی استیشن و اضافه شدن دائمی تمام بازی ها در روز عرضه.
این اشتراک مناسب گیمرهایی است که همچنان به کنسول PS4 خود پایبند هستند و میخواهند بازیهای محبوب و جدید را همزمان با عرضه جهانی در اکانت شخصی خود تجربه کنند.
اگر به دنبال یک اشتراک کاملاً شخصیسازیشده هستید، نخل پلاس اشتراک کاستوم را برای شما فراهم کرده است! شما میتوانید مدت زمان و تعداد بازیهای همزمان را خودتان انتخاب کنید و از گزینههای مختلف برای دریافت بازیهای جدید بهرهمند شوید
در اینستاگرام به ما بپیوندید و نظرات و پیشنهادات خود را برای بهبود خدمات، با ما در میان بگذارید.
ورود به پیجاگر هنوز بازی PS5 مورد نظر خود را انتخاب نکردهاید، لیست کامل بازی های PS5 را مشاهده کنید.
همچنین اگر به دنبال خرید تک اکانت قانونی هستید میتوانید از صفحه خرید اکانت قانونی PS5 مشاهده و اکانت بازی مدنظرتون رو تهیه بکنید.
1- در صورتی که سفارش ثبت شده باشد اما اشتراک فعال نشده باشد، مبلغ پرداختی پس از کسر مالیات پرداختشده ( 9% )، به کاربر مسترد خواهد شد.
2- در صورتی که سفارش ثبت و اشتراک فعال شده باشد اما کاربر هیچ بازیای دریافت نکرده باشد، مبلغ پرداختی پس از کسر مالیات (۹٪) و هزینه عملیات (۸٪)، به کاربر مسترد خواهد شد.
3- در صورتی که سفارش ثبت و اشتراک فعال شده و کاربر در حال استفاده از اشتراک باشد، مبلغ قابل استرداد بر اساس تعداد روزهای باقیمانده اشتراک محاسبه و سپس بازپرداخت انجام خواهد شد.
کاربر گرامی، توجه داشته باشید در هر زمان پس از فعالسازی اشتراک، امکان ثبت درخواست لغو از طریق پنل کاربری فراهم است. لطفاً از مسیر «نخل پلاس» گزینه «لغو اشتراک»، مراحل لغو را دنبال نمایید.
نخل پلاس متعهد به ارائه بهترین خدمات به کاربران خود است. برای حفظ کیفیت این خدمات و اطمینان از رضایت همه کاربران، لازم است قوانین و مقررات نخل پلاس را رعایت کنید.
محدودیت: کاربران مجاز به تغییر آدرس ایمیل ، شناسه آنلاین و اسم اکانت خود نیستند.
مسئولیت: پس از پایان اشتراک، در صورت عدم تمدید، کاربر موظف به حذف و غیرفعال کردن اکانت خود میباشد.
محدوده: تمامی اکانتهای نخل پلاس در ریجن یک آمریکا (US) قرار دارند.
محدودیت: هر اشتراک مختص استفاده بر روی یک کنسول میباشد.
شرایط: بازیهایی که به صورت ظرفیت دوم برای شما ارسال میشوند باید با یکی از یوزرهای شخصی خودتان استفاده شوند و بازی های ظرفیت سوم باید در یوزر ارسالی توسط ما بازی اجرا شود.
مسئولیت: هرگونه سهلانگاری یا عدم دقت در زمان ثبت تعویض بازی (مانند DISABLE نکردن اکانت ظرفیت دوم) و آپلود عکس غیراستاندارد بر عهده کاربر بوده و ممکن است زمان دریافت بازی را به تاخیر بیندازد.
مالکیت: مالکیت دائمی تمامی اکانتها متعلق به فروشگاه نخل مارکت است و کاربر صرفاً حق استفاده از آنها را در طول دوره اشتراک خود دارد. پس از اتمام اشتراک، کاربران نباید هیچ اکانتی را نزد خود نگهداری کنند.
ساعات کاری پشتیبانی نخل پلاس به شرح زیر میباشد :
تیم پشتیبانی نخل پلاس در ساعات اعلامشده، آماده پاسخگویی و رفع مشکلات کاربران عزیز خواهد بود.
شرایط: برای استفاده از خدمات نخل پلاس، میبایست از یک مرورگر و پلتفرم ثابت استفاده کنید.
محدودیت: به دلایل فرآیند آمادهسازی اکانت، امکان استعلام ظرفیت بازی وجود ندارد.
محدودیت: از صفحه لیست اکانتهای دستگاه خود در موارد موردنیاز فقط باید عکس گرفته شود و ارسال ویدیو مجاز نیست.
کیفیت: عکسهای ارسالشده باید به صورت واضح و قابل مشاهده و طبق قوانین ( با نرم افزار TIMESTAMP CAMERA ) باشند.
تمامی بازی ها به روش کیو آر کد تحویل داده میشه و مهلت زمان ارسال کد بعد از دریافت پیام اماده بودن بازی 15 دقیقه است.
تأخیر: در صورت تأخیر در اطلاعرسانی مشکل یا عدم ارسال کد، برای دریافت اکانت بازی باید صبوری کنید.
ادب: هرگونه توهین ، بی احترامی و استفاده از الفاظ زننده در مکالمه با بخش پشتیبانی منجر به ثبت شکایت و پیگیری قضایی و لغو اشتراک بدون عودت وجه خواهد شد.
وضوح: درخواست یا مشکل خود را در یک پیام به صورت واضح ارسال کنید و از دادن پیام مکرر جدا خودداری کنید.
* ارسال پیام مکرر باعث انتقال چت شما به انتهای صف و تاخیر در پاسخگویی خواهد شد *
این قوانین به منظور ارائه بهترین خدمات و اطمینان از رضایت کاربران تنظیم شده است.
امیدواریم با رعایت این مقررات، تجربهای لذتبخش از سرویس نخل پلاس داشته باشید.
کاربر گرامی،
به منظور حفظ کیفیت و اطمینان از رضایت تمامی کاربران، رعایت قوانین و مقررات نخل پلاس الزامی است. در صورت نقض هر یک از قوانین، جرایم زیر برای کاربران متخلف در نظر گرفته شده است. این جرایم به منظور تضمین امنیت، بهرهوری و تجربهی مطلوب همه کاربران تعیین شدهاند.
در صورت نقض هر یک از قوانین و مقررات نخل پلاس، اشتراک کاربر به صورت کامل لغو شده و هیچ هزینهای به او بازگشت داده نخواهد شد.
هدف: این جریمه به منظور جلوگیری از سوءاستفاده و تضمین رعایت دقیق مقررات تعیین شده است.
در صورت تخلف شدید و نقض مکرر قوانین، کنسول کاربر بن خواهد شد.
معنی: این اقدام به معنای مسدود شدن دائمی دسترسی کاربر به خدمات نخل پلاس است.
شرایط: بن شدن کنسول اقدامی جدی است که تنها در مواردی اعمال میشود که کاربر به صورت مداوم از قوانین تخطی کند و باعث ایجاد مشکلات برای سایر کاربران و سیستم شود.
در صورت نقض برخی از قوانین، مدت زمان اشتراک کاربر کاهش خواهد یافت.
بدون بازگشت وجه: این کاهش بدون هیچ گونه بازگشت هزینهای اعمال میگردد.
میزان: به میزان تخلف و تأثیر آن بر سیستم و سایر کاربران بستگی دارد.
در صورت عدم رعایت مقررات مرتبط با تعویض بازی و ارسال مدارک، درخواستهای کاربر با تاخیر انجام خواهد شد.
هدف: این تاخیر به منظور ایجاد فرصت برای بررسی دقیقتر درخواستها و جلوگیری از مشکلات احتمالی برای سایر کاربران صورت میگیرد.
هرگونه تلاش برای سوءاستفاده از سیستم روزهای هدیه، از جمله انتقال، فروش، استفاده خارج از چارچوب قوانین، ایجاد حسابهای متعدد جهت دریافت هدیه یا هرگونه اقدام مغایر با قوانین نخل پلاس، تخلف محسوب شده و نخل مارکت میتواند بنا به تشخیص خود اقدامات زیر را اعمال نماید:
این جرایم به منظور حفظ نظم و احترام در جامعه کاربران نخل پلاس اعمال میشوند.
رعایت دقیق قوانین و مقررات نخل پلاس، تجربهای لذتبخش و ایمن را برای همه کاربران به ارمغان خواهد آورد.
امیدواریم با رعایت این مقررات، تجربهای لذتبخش از سرویس نخل پلاس داشته باشید.
Stealth, Adventure, Action
Action RPG ، Soulslike
Adventure, Shooting Game, Adventure
Action ، Adventure ، Puzzle Platformer
VR Platformer
1- بعد از پایان اشتراک چه اتفاقی برای بازی ها می افتد؟
بعد از پایان اشتراک طرح شما غیر فعال شده و بازی های شما از دسترس خارج می شوند . اما میتوانید با فعال کردن دوباره طرح بازی ها را دوباره فعال کنید .
2- می توانم اشتراک را هرموقع که بخواهم غیر فعال کنم؟
بله! برای ثبت درخواست لغو، کافیست وارد پنل کاربری خود شوید و مراحل لغو را از طریق بخش «نخل پلاس» قسمت «عملیات» دنبال کنید.
3- در زمانی که اشتراک دارم چند بار می توانم بازی های خود را تعویض کنم؟
هیچ محدودیتی در تعویض بازی ها وجود ندارد و هر چند بار که بخواهید می توانید بازی های خود را تعویض کنید.
4- بازی هایی که در آینده عرضه می شوند به سرویس اضافه خواهند شد؟
بله، به غیر از اشتراک سیلور . بسته به نوع اشتراک بازی ها در زمان معین به سرویس اضافه خواهند شد. علاوه بر این هر فصل یک بازی محبوب به انتخاب خود شما از طریق نظرسنجی به اشتراک ها اضافه میشود.
5- بازی ها به چه صورت در اختیار کاربر قرار می گیرند و قانونی هستند؟
بله ، تمام بازی ها قانونی هستند و دریافت بازی ها به صورت اکانت قانونی ظرفیت 2 و 3 (بسته به موجودی ) می باشد.
6- آیا علاوه بر هزینه اشتراک برای دریافت بازی ها هزینه دیگری باید پرداخت کنیم؟
خیر، هیچ هزینه مازادی برای دریافت بازی ها پرداخت نخواهید کرد.
7- آیا احتمال بن شدن کنسول و یا اکانت من وجود دارد؟
خیر ، تمامی اکانت های ارائه شده در سرویس نخل پلاس به صورت قانونی از فروشگاه رسمی پلی استیشن خریداری می شوند.
8- آیا امکان پرداخت ارزی وجود دارد؟
بله، شما میتوانید برای خرید نخل پلاس از طریق ویزاکارت، مسترکارت و پی پال پرداخت ارزی و دلاری داشته باشید.
9- آیا همزمان با نخل پلاس باید PS Plus هم تهیه کنیم؟
خیر برای اجرای بازی ها نیاز نیست اما برای بخش مولتی پلیر بعضی بازی ها مثل بخش التیمیت تیم اف سی نیاز به PlayStation Plus در کنار نخل پلاس هست که میتونید با توجه به نوع استفاده ی خود شما , به صورت ظرفیت 2 یا 3 جداگانه تهیه کنید.
10- برای اجرای بازی ها نیاز به اینترنت هست؟
در اکانت های ظرفیت 3 بله اما برای اکانت های ظرفیت 2 میتونید بدون اینترنت هم بازی رو اجرا کنید و فقط باید بازی رو دانلود کنید
11- آیا بعد از خرید سرویس، امکان ارتقا اشتراک وجود دارد؟
خیر، امکان ارتقا تا اطلاع ثانوی وجود ندارد.
داداشم خدا قوت شعبه حضوری داخل تهران کجای امامخمینی میشه
سلام وقت بخیر 🌷 برای دریافت ادرس شعبه حضوری از طریق گفتگوی زنده از بخش نخل پلاس درخواست کنید.
سلام وقت بخیر اگر اشتراک کاستوم خریداری کنم و ظرفیت دوم رو انتخاب کنم به طور قطعی فقط اکانت ظرفیت دوم تحویل داده میشه؟ دوم اینه زمان تحویل و تعویض بازی ها چقدر هستش؟سوم اینکه به تمام بازی های استور اعم از قدیم و جدید دسترسی دارین؟
سلام وقت بخیر ۱. در اشتراک کاستوم، بازیها بهصورت ظرفیت ۳ ارائه میشن. البته در برخی موارد و در صورت موجود بودن، ممکنه بازی بهصورت ظرفیت ۲ هم در اختیار شما قرار بگیره. ۲. زمان فعالسازی اشتراک حداکثر ۵ روز کاری هست و زمان تحویل یا تعویض بازیها نیز بر اساس صف درخواستها و فرآیند آمادهسازی انجام میشه. ۳. نخل پلاس دسترسی به تعداد بسیار زیادی از بازیهای پلیاستیشن داره، اما امکان ارائه تمامی بازیهای موجود در استور وجود نداره. برای اطلاع از بازیهای قابل دریافت، میتونید لیست بازیهای نخل پلاس رو مشاهده کنید.
سلام وقتتون بخیر ببخشید میخواستم لیست کامل بازیهای نخل پلاس را مشاهده کنم کدوم قسمت باید برم؟ در ضمن منظورم تمام بازیهاست نه فقط بازیهای آینده
سلام وقت بخیر 🌷 لیست بازیها بسته به نوع اشتراک ها متفاوته و برای هر پلن جدا نمایش داده میشه. برای دیدن لیست کامل بازیهای نخل پلاس باید وارد صفحه اشتراکی که تهیه کردید بشید. توی وبسایت، در بخش اطلاعات اشتراک یک گزینه به اسم «مشاهده لیست بازیها» وجود داره که با کلیک روی اون میتونید تمام بازیهای قابل ارائه همون اشتراک رو ببینید.
سلام وقت بخیر ، میشه لطفا برای اشتراک کاستوم گزینه انتخاب ظرفیت بذارید؟ چون من میخوام که بازی های اشتراک ظرفیت دو باشه ولی شما برای اشتراک کاستوم ظرفیت سه زدید
سلام وقت بخیر ۱. در اشتراک کاستوم، بازیها بهصورت ظرفیت ۳ ارائه میشن. البته در برخی موارد و در صورت موجود بودن، ممکنه بازی بهصورت ظرفیت ۲ هم در اختیار شما قرار بگیره. ۲. زمان فعالسازی اشتراک حداکثر ۵ روز کاری هست و زمان تحویل یا تعویض بازیها نیز بر اساس صف درخواستها و فرآیند آمادهسازی انجام میشه. ۳. نخل پلاس دسترسی به تعداد بسیار زیادی از بازیهای پلیاستیشن داره، اما امکان ارائه تمامی بازیهای موجود در استور وجود نداره. برای اطلاع از بازیهای قابل دریافت، میتونید لیست بازیهای نخل پلاس رو مشاهده کنید.
سلام وقتتون بخیر باشه به شدت از تیم پشتیبانی ناراضی ام یعنی اصلا فکرشو نمیکردم تا این حد معطلی داشته باشه موقع ثبت نوبت برای تحویل گرفتن بازی ها من دو هفته صبر کردم دو هفتهههه بعد که اومدم بازی ها تحویل بگیرم یک ساعت هم توسط پشتیبانی معطل شدم واقعا واقعا تیم پشتیبانی ضعیفه لطفا پیگیری کنید
سلام وقت بخیر 🌷 تایم تعویض بازی برای هر کاربر متفاوته. برای اینکه دقیقتر بررسی بشه و بتونیم پیگیری کنیم، لطفاً با بخش خدمات مشتریان از طریق تماس تلفنی در ارتباط باشید تا راهنمایی کامل خدمتتون ارائه بشه و موضوع سریعتر بررسی بشه.
من اگر از شما اشتراک نخل تهیه کنم و بعد مثلا جنگ بشه و برق کشور دچار مشکل بشه از تایم اشتراک کم میشه یا بخاطر شرایط موجود کمش نمیکنید؟
سلام شرایطی از این دست معمولاً قابل پیشبینی نیست و هر اتفاق با توجه به ابعاد، مدت زمان و تأثیری که روی سرویس و کاربران میگذاره بهصورت جداگانه بررسی میشه. نخل پلاس در سالهای گذشته هرجا که امکانش وجود داشته تلاش کرده در شرایط خاص، تصمیماتی در راستای حفظ رضایت کاربران و ادامه ارائه خدمات بگیره. با این حال، درباره هر شرایط غیرعادی، تصمیمگیری بر اساس وضعیت واقعی همان مقطع انجام خواهد شد. هدف ما همیشه اینه که هم سرویس پایدار بمونه و هم منافع کاربران تا جای ممکن حفظ بشه.
سلام زمان تعویض بازی ها چقدره؟
سلام وقت بخیر 🌷 زمان تعویض بازیها بعد از ثبت درخواست داخل پنل کاربری به شما نمایش داده میشه. این زمان با توجه به حجم درخواستهای همون بازی مشخص میشه و در حال حاضر معمولاً بین ۱ تا ۳ روزه. البته برای بعضی بازیهای پرطرفدار، ممکنه زمان تحویل بیشتر بشه و در برخی موارد تا حدود ۷ روز هم طول بکشه. برای ثبت درخواست تعویض، کافیه وارد پنل کاربری بشید، بازی موردنظرتون رو انتخاب کنید و زمان تقریبی تحویل رو همونجا مشاهده کنید.
باسلام خیلی کیفیت پشتیبانی خدمات نخل پلاس افت کرده اگه قرار باشه اشتراک التیمیت اکانتشو ۲۰ روز بعد تحویل بگیره فرقش با گلد چیه که مبلغ اضافیم پرداخت میکنه!!!
سلام وقت بخیر 🌷 تایم تعویض بازی برای هر کاربر متفاوته. برای اینکه دقیقتر بررسی بشه و بتونیم پیگیری کنیم، لطفاً با بخش خدمات مشتریان از طریق تماس تلفنی در ارتباط باشید تا راهنمایی کامل خدمتتون ارائه بشه و موضوع سریعتر بررسی بشه.
سلام ببخشید ریمیک بازی ac blackflag رو نمیارین؟؟ خیلی طرفدار داره ماه اینده میاد
سلام ممنونیم از پیشنهادتون و اینکه بازیهای آینده رو دنبال میکنید. Assassin’s Creed Black Flag یکی از عناوین محبوب و پرطرفدار بین کاربران نخل پلاسه و درخواستهای زیادی برای این بازی دریافت کردیم. در صورت عرضه رسمی نسخه جدید، این عنوان هم در بررسیهای آینده نخل پلاس قرار خواهد گرفت. پیشنهاد شما هم حتماً ثبت میشه و در تصمیمگیریهای آینده مورد توجه قرار میگیره.
سلام لطفاً بازی lego batman legacy of dark knight رو اضافه کنید ممنون
سلام ممنونیم از پیشنهادتون. بازی LEGO Batman: Legacy of the Dark Knight یکی از عناوینیه که توسط کاربران نخل پلاس هم درخواست شده و پیشنهاد شما هم حتماً ثبت میشه تا در بررسیهای آینده سرویس مورد توجه قرار بگیره. از اینکه بازیهای مورد علاقهتون رو با ما به اشتراک میذارید ممنونیم.
ورود/ثبت نام
سلام من یه سوال داشتم با خرید اشتراک التیمیت نخل بازی ها پس از دانلود رو یوزر که خود نخل داده باید بازی کنیم یا روی روی یوزر خودمون
سلام وقت بخیر 🌷 برای اینکه راهنمایی دقیق و متناسب با نوع اشتراک و شرایط استفاده دریافت کنید، لطفاً این سوال رو از طریق گفتوگوی آنلاین با کارشناسان نخل پلاس مطرح کنید. همکاران ما بعد از بررسی اشتراکتون، توضیحات کامل درباره نحوه استفاده و اجرای بازیها رو در اختیارتون قرار میدن.
سلام لطفا بازی های resonance : a plague tale legacy و phantom blade zero رو هم به سرویس اضافه کنید مخصوصا فنتوم بلید که انحصاری سونی هم هستش و همین الان که توی لیست بازی های اینده نخل پلاس نیستش من تعجب میکنم .. با تشکر از شما
سلام وقت بخیر 🌷 ممنون از پیشنهادتون. لیست بازیهای نخل پلاس بهصورت فصلی بهروزرسانی میشه و عناوین جدید بر اساس برنامهریزی و بررسیهای انجامشده در هر فصل به لیست اضافه میشن. در مورد بازیهای Resonance: A Plague Tale Legacy و Phantom Blade Zero هم در حال حاضر میتونید وضعیت اضافه شدن عناوین رو از بخش «بازیهای بهزودی» نخل پلاس بررسی کنید. این بخش با هر بهروزرسانی فصل جدید تغییر میکنه و در صورت قرار گرفتن بازیها در برنامه، از همین طریق اطلاعرسانی خواهد شد.
سلام و خسته نباشید. خواستم تشکری کنم از تیم پشتیبانی نخل پلاس و بخصوص پشتیان محترم شماره 15 بخاطر کیفیت پشتیبانی و پاسخگویی و دقت و احترامی که در ارائه خدمات قائل هستند.
سلام وقت بخیر 🌷 از لطف و محبت شما خیلی ممنونیم. خوشحالیم که تجربه خوبی از پشتیبانی نخل پلاس داشتید و دقت، احترام و نحوه پاسخگویی کارشناس مربوطه تونسته رضایت شما رو جلب کنه. بازخوردهای مثبت شما درباره عملکرد تیم پشتیبانی، باعث دلگرمی مجموعه است. تلاش ما اینه که در کنار ارائه خدمات بهتر، تجربهای همراه با احترام و پاسخگویی مناسب برای کاربران ایجاد کنیم. از همراهی و اعتماد شما سپاسگزاریم. 🌷🎮
سلام خسته نباشین تصمیمی برا اضافه کردن بازی جدید Resonance: A Plague Tale Legacy و بازی phantom balde zero ندارین ؟ جفتشون AAA هست و دونسخه قبلی a pluge tale هم ک قبلا داشتین اضافه نمیشن اینا. ؟؟؟
سلام وقت بخیر 🌷 ممنون از سوالتون. لیست بازیهای نخل پلاس بهصورت فصلی بهروزرسانی میشه و برنامه اضافه شدن عناوین جدید در بخش «بازیهای بهزودی» وبسایت قرار میگیره. برای اطلاع از وضعیت Phantom Blade Zero میتونید در زمان بهروزرسانی فصل جدید، لیست بازیهای آینده نخل پلاس رو بررسی کنید. 🌷🎮
سلام یه سوال داشتم خدمتتون آیا بازی Phantom Blade Zero به اشتراک ها اضافه میشه ؟
سلام وقت بخیر 🌷 ممنون از سوالتون. لیست بازیهای نخل پلاس بهصورت فصلی بهروزرسانی میشه و برنامه اضافه شدن عناوین جدید در بخش «بازیهای بهزودی» وبسایت قرار میگیره. برای اطلاع از وضعیت Phantom Blade Zero میتونید در زمان بهروزرسانی فصل جدید، لیست بازیهای آینده نخل پلاس رو بررسی کنید. 🌷🎮
سلام وقت بخیر چرا بازی های PRAGMATA وMARVEL Tōkon : Fighting Souls برای اشتراک گلد و اشتراک دیگه این بازی ندارن چون توی بازی آینده نخل پلاس نوشته فقط گلد
سلام وقت بخیر 🌷 بازیهای PRAGMATA و MARVEL Tōkon: Fighting Souls فقط مختص اشتراک Gold نیستند و به اشتراکهای دیگر نخل پلاس اضافه شدهاند. دلیل اینکه در بخش «بازیهای بهزودی» این بازی ها برای Gold نمایش داده میشه اینه که بازیهای جدید طبق روند نخل پلاس، ۳۰ روز پس از عرضه جهانی به اشتراک Gold اضافه میشوند.
سلام یه مشکلی بوجود اومده سر اضافه شدن بازیای جدید به کسانی که از قبل اشتراک داشتن لطفا رسیدگی بشه به این موضوع روز هایی از اشتراک از دست رفتش حدود یک سال پیش قرار شد روز اضافه بشه الان متاسفانه میگن بازی جدید اضافه نمیشه به کسایی که اشتراکشون اضافه شده این اصلا منصفانه نیستش الان بنده ۱۲۰ روز از اشتراکم مونده و این مورد که بازی جدید اضافه نمیشه خیلی پوئن منفی بزرگی هستش لطفا رسیدگی کنید
سلام وقت بخیر 🌷 ممنونیم که موضوع رو مطرح کردید. موارد مربوط به وضعیت اشتراک، روزهای باقیمانده، اضافه شدن بازیها و بررسی شرایط خرید شما نیاز به بررسی دقیق اطلاعات اشتراک و سوابق درخواستها داره. لطفاً این مورد رو از طریق گفتوگوی آنلاین با کارشناسان نخل پلاس پیگیری کنید و اطلاعات اشتراک یا شماره سفارش رو در اختیار کارشناسان قرار بدید تا بهصورت دقیق بررسی و راهنمایی لازم انجام بشه. 🌷🎮 موارد مربوط به حساب کاربری و شرایط اختصاصی اشتراکها امکان بررسی و پاسخ دقیق در بخش دیدگاهها رو ندارند.
باسلام خدمت شما دوستان همنخلی عزیز بالاخره بعد از مدتها GTA VI رو امروز از کارشناس شماره۱۴ تحویل گرفتم و واقعا از برخورد و سرعت عملش تو تحویل بازیها راضی بودم بینظیر همه چی عالی بود مرسی از نخل مارکت بخاطر استخدام همچین نیرو های با وجدان و آدم حسابی ای❤️🙏🏻
سلام وقت بخیر 🌷 از لطف و محبت شما ممنونیم. خوشحالیم که تجربه خوبی از تهیه اکانت قانونی GTA VI و روند تحویل اون داشتید و کارشناس مربوطه تونسته رضایت شما رو جلب کنه. 🙏 تلاش تیم نخل مارکت همیشه اینه که فرآیند خرید، پیگیری و تحویل محصولات با دقت و همراهی مناسب انجام بشه تا کاربران تجربهای راحت و مطمئن داشته باشند.
سلام وقت بخیر قیمت اشتراک الیت بیش از حد بالا رفته و فقط با ۲ بازی همزمان اصلا خریدش ممکن نیست لطفا حداقل تعداد بازی همزمان را ۳ تا کنید تا قیمت متعادل تر باشه و قابل خرید باشه. در غیر اینصورت با این قیمت خریدش غیر ممکنه. با تشکر
سلام وقت بخیر 🌷 ممنونیم که نظرتون رو درباره قیمت و تعداد بازیهای همزمان Elite مطرح کردید. طبیعتاً وقتی قیمت یک اشتراک تغییر میکنه، مهمه که ارزش خدماتی که در مقابلش دریافت میشه هم برای کاربر مشخص باشه. افزایش قیمت Elite فقط به تعداد بازیهای همزمان مربوط نیست و بخشی از اون تحت تأثیر افزایش هزینه تهیه بازیها و شرایط ارزیه. از طرف دیگه، Elite در نسخه جدید بهعنوان کاملترین و سطح VIP نخل پلاس، خدمات متفاوتی ارائه میده؛ از جمله دسترسی به بازیهای نسخه استاندارد و همچنین امکان درخواست عناوین Remake و Remaster طبق لیست نخل پلاس و مهمتر از همه پشتیبانی اختصاصی و جدا از صف عمومی که باعث میشه رسیدگی به درخواستها سریعتر و متمرکزتر انجام بشه. بنابراین ارزش Elite صرفاً بر اساس «۲ بازی همزمان» تعریف نشده و مجموعه خدمات و سطح دسترسی این اشتراک در قیمتگذاری اون در نظر گرفته شده. با این حال پیشنهادتون درباره افزایش تعداد بازیهای همزمان به ۳ بازی هم کاملاً قابل احترامه و حتماً برای بررسی به تیم مربوطه منتقل میشه. 🌷🎮
سلام من برای بار سوم اشتراک ۱ ساله خریدم اما مشکلی که از ابتدا با نخل پلاس داشتم این بود که بعضی از پشتیبانی آنها خیلی در چت جواب سوال ها را دیر میدن و درخواست دارم که پشتیبانی ها زیر ۲ دقیقه جواب بدهند و بعضی ها آگاهی کامل ندارند و درخواست دارم این دو مشکل به سرعت رفع شود
سلام وقت بخیر 🌷 برای اینکه درباره نحوه استفاده از یوزر، اجرای بازی روی سایر یوزرهای کنسول و همینطور بازیهای دونفره راهنمایی دقیق و متناسب با نوع اشتراکتون دریافت کنید، لطفاً از طریق چت پشتیبانی نخل پلاس با کارشناسان ما در ارتباط باشید. همکارانمون اونجا شرایط اشتراکتون رو بررسی میکنن و کامل راهنماییتون میکنن. منتظرتون هستیم 🌷🎮