تعطیلی نخل پلاس در روز دوشنبه ۱۵ تیر ۱۴۰۵

به اطلاع مشترکین گرامی نخل پلاس می‌رسانیم که با توجه به تعطیلی رسمی کشور در روز دوشنبه ۱۵ تیر ۱۴۰۵، خدمات نخل پلاس در این روز ارائه نخواهد شد.

پیشنهاد می‌کنیم مشترکینی که قصد دریافت بازی، تعویض بازی یا ثبت درخواست پشتیبانی دارند، درخواست خود را پیش از آغاز تعطیلی ثبت کنند تا مراحل بررسی آن در زمان مناسب انجام شود.

وضعیت خدمات نخل پلاس در دوشنبه ۱۵ تیر

به دلیل تعطیلی نخل پلاس در روز دوشنبه ۱۵ تیر ۱۴۰۵، بررسی و پیگیری درخواست‌های مرتبط با دریافت بازی، تعویض بازی و سایر خدمات این مجموعه در این روز امکان‌پذیر نخواهد بود.

فعالیت نخل پلاس پس از پایان تعطیلی از سر گرفته می‌شود و درخواست‌های ثبت‌شده بر اساس زمان ثبت، مطابق روال عادی بررسی خواهند شد.

درخواست‌های ثبت‌شده چه زمانی بررسی می‌شوند؟

تمام درخواست‌هایی که پیش از تعطیلی یا در طول روز دوشنبه ۱۵ تیر ثبت شوند، در اولین روز کاری پس از تعطیلی توسط تیم نخل پلاس بررسی و پیگیری خواهند شد.

نیازی به ثبت مجدد درخواست نیست و کاربران می‌توانند وضعیت درخواست خود را پس از آغاز ساعت کاری نخل پلاس پیگیری کنند. ممکن است به دلیل افزایش تعداد درخواست‌ها پس از تعطیلی، فرایند پاسخ‌گویی کمی بیشتر از حالت معمول زمان ببرد.

درخواست دریافت یا تعویض بازی را زودتر ثبت کنید!

در صورتی که برای دریافت یا تعویض بازی در نخل پلاس برنامه‌ریزی کرده‌اید، پیشنهاد می‌کنیم درخواست خود را پیش از شروع تعطیلی ثبت کنید. ثبت زودتر درخواست کمک می‌کند تا تیم پشتیبانی فرصت کافی برای بررسی و انجام مراحل لازم را داشته باشد.

درخواست‌هایی که در روز تعطیل ثبت می‌شوند، تا زمان آغاز فعالیت مجدد نخل پلاس در وضعیت انتظار باقی خواهند ماند.

آغاز مجدد فعالیت نخل پلاس پس از تعطیلی

خدمات نخل پلاس از اولین روز کاری پس از تعطیلی رسمی، مطابق برنامه و روال همیشگی ارائه خواهد شد. تیم پشتیبانی نیز درخواست‌های باقی‌مانده را به‌ترتیب بررسی و نتیجه را به کاربران اعلام می‌کند.

از همراهی و صبوری مشترکین گرامی نخل پلاس سپاسگزاریم.