نحوه بازپرداخت بازیها در فروشگاه پلی استیشن با تمامی مراحل
از جمله سوالات بسیاری از کاربران نحوه پیش خرید و نحوه بازپرداخت بازیها در فروشگاه پلی استیشن است.
در ادامه قصد داریم به نحوه بازپرداخت بازیها در فروشگاه پلی استیشن بپردازیم.
با نخل مارکت همراه باشید :
توجه داشته باشید که حساب های مهمان نامعتبر شمرده می‌شوند ، و نمی‌توانند از فروشگاه پلی استیشن درخواست بازپرداخت کنند و این مورد فقط برای حساب های اصلی و معتبر امکان پذیر میباشد.
پس از مشخص شدن اینکه خرید شما واجد شرایط است می‌توانید روند بازپرداخت را از طریق چت پشتیبانی مشتری پلی استیشن آغاز کنید.
چه مواردی مستلزم بازپرداخت در فروشگاه پلی استیشن هستند؟
سه نوع محتوا واجد شرایط برای بازپرداخت هستند:
بازیها، اشتراکها ،پیش‌خرید ها
همچنین شما برای درخواست بازپرداخت خود از طرف فروشگاه پلی استیشن تنها ۱۴ روز فرصت دارید.
اما در این بین موارد خاصی نیز وجود دارد.
اگر قبلا دانلود یا استریم بازی ها را آغاز کرده باشید شرایط بازپرداخت را ندارید مگر آن که محتوای بازی ناقص و یا مشکل داشته باشد.
مراحل درخواست بازپرداخت در فروشگاه پلی استیشن :
۱- به حساب کاربری خود در پلی استیشن وارد شوید یا یک حساب جدید بسازید.
۲- چت باکس را باز کنید و منتظر بمانید تا ربات یکسری سوالات را برای آغاز روند پرداخت بپرسد.
۳- گزینه Refund Request را انتخاب کنید.
۴- گزینه I’m Ready را برای شروع بازپرداخت انتخاب کنید.
۵- زمانی که از شما پرسیده شد آیا صاحب این حساب هستید بر روی گزینه ی Yes I am کلیک کنید.
۶- نوع پرداخت مورد استفاده هنگام خرید را انتخاب کنید.
۷- گزینه دلیل بازپرداخت را انتخاب کنید.
۸- از شما پرسیده می شود آیا این آیتم خریداری شده، استفاده داخلی شده است؟ اگر جواب بله باشد امکان بازپرداخت وجود ندارد.
۹- اگر چنین نیست از شما پرسیده می شود که آیا اولین بار است که درخواست بازپرداخت میکنید؟ به دنبال آن یک سوال در مورد این که بازپرداخت قبلی را درخواست کرده اید پرسیده می شود .
۱۰- در آخرین بخش از شما سوال می شود که چه مدت از تاریخ خریدتان گذشته است؛ که باید جای خالی را پر کنید.
۱۱- در پایان شناسه به شما ارائه می شود و سپس گزینه اتصال به نمایندگی زنده نیز داده میشود.
