بازی های جدید پلی استیشن را در روز عرضه بازی کنید و از آرشیو کامل بازی ها لذت ببرید.
با اضافه شدن دائمی بازی ها همیشه چیزی برای بازی کردن وجود دارد.
نحوه تحویل سفارشات
اکانت های قانونی طی 1 الی 2 روز کاری آماده تحویل خواهند بود و جهت دریافت در بخش باماگفتگوکنید با کارشناس مربوطه در ارتباط باشید.
سرویس نخل پلاس فعال است و میتوانید ثبت سفارش کنید و بازی های خود را دریافت نمایید.
سفارشات کالاهای فیزیکی بین 1 الی 5 روز کاری تحویل تیپاکس خواهند شد.
سبد خرید شما خالی است.
گفتگو با ما
در حال انتقال شما به اشتراک Custom
با اضافه شدن دائمی بازی ها همیشه چیزی برای بازی کردن وجود دارد.
نخل پلاس یک سرویس اشتراکی است که برای همه پلی استیشن ها در نظر گرفته شده که با مشترک شدن در آن می توانید به تمامی بازی های جدید و قدیمی پلی استیشن دسترسی داشته باشید.
اشتراک Starter
انتخاب اشتراک
اشتراکی مقرون به صرفه شامل کلی بازی محبوب، مناسب کسانی که به تازگی بازی کردن را شروع کردهاند.
مدت زمان خرید تا فعالسازی اشتراک و تحویل بازی: حداکثر ۵ روز کاری
مدت زمان درخواست تعویض تا تحویل بازی: حداکثر ۲ روز کاری
اگر بهدنبال تجربه تمامی بازیهای محبوب و جدید پلیاستیشن هستید اما برای تجربه این بازی ها عجله ندارید اشتراک گلد مناسب شماست و فقط کافیست 30 روز از عرضه بازی گذشته باشد تا آن را دریافت نمایید.
مدت زمان خرید تا فعالسازی اشتراک و تحویل بازی: حداکثر ۵ روز کاری
مدت زمان درخواست تعویض تا تحویل بازی: حداکثر ۲ روز کاری
این اشتراک مناسب گیمرهای حرفهای است که میخواهند بازیهای محبوب و جدید را در روز عرضه در اکانت شخصی خود تجربه کنند.
مدت زمان خرید تا فعالسازی اشتراک و تحویل بازی: حداکثر ۵ روز کاری
مدت زمان درخواست تعویض تا تحویل بازی: حداکثر ۲ روز کاری
اشتراکی کامل ، شامل آرشیو تمامی بازیهای محبوب با قابلیت اضافه شدن بازیهای جدید در روز عرضه، مناسب کسانی که میخواهند تمامی بازیها را در سریعترین زمان تجربه کنند.
مدت زمان خرید تا فعالسازی اشتراک و تحویل بازی: حداکثر ۵ روز کاری
مدت زمان درخواست تعویض تا تحویل بازی: حداکثر ۲ روز کاری
اشتراکی بی نقص با دسترسی به تمام بازی های پلی استیشن و اضافه شدن دائمی تمام بازی ها در روز عرضه.
این اشتراک مناسب گیمرهایی است که همچنان به کنسول PS4 خود پایبند هستند و میخواهند بازیهای محبوب و جدید را همزمان با عرضه جهانی در اکانت شخصی خود تجربه کنند.
مدت زمان خرید تا فعالسازی اشتراک و تحویل بازی: حداکثر ۵ روز کاری
مدت زمان درخواست تعویض تا تحویل بازی: حداکثر ۲ روز کاری
مدت زمان خرید تا فعالسازی اشتراک و تحویل بازی: حداکثر ۵ روز کاری
مدت زمان درخواست تعویض تا تحویل بازی: حداکثر ۲ روز کاری
اگر به دنبال یک اشتراک کاملاً شخصیسازیشده هستید، نخل پلاس اشتراک کاستوم را برای شما فراهم کرده است! شما میتوانید مدت زمان و تعداد بازیهای همزمان را خودتان انتخاب کنید و از گزینههای مختلف برای دریافت بازیهای جدید بهرهمند شوید
مدت زمان خرید تا فعالسازی اشتراک و تحویل بازی: حداکثر ۵ روز کاری
مدت زمان درخواست تعویض تا تحویل بازی: حداکثر ۲ روز کاری
اشتراک شما حداکثر تا ۵ روز کاری پس از ثبت و تأیید سفارش فعال میشود. مدت اعتبار اشتراک از زمان فعالسازی آغاز خواهد شد.
هر اشتراک برای استفاده روی یک کنسول ارائه میشود. اکانتهای دریافتی متعلق به نخل مارکت هستند و تا پایان اعتبار اشتراک قابل استفادهاند. برای تغییر کنسول باید با پشتیبانی هماهنگ کنید.
در پلنهای دارای تعویض نامحدود، میتوانید در دوره مجاز اشتراک بازیهای خود را تعویض کنید. بازی جایگزین حداکثر تا ۲ روز کاری پس از تکمیل درخواست تحویل داده میشود.
زمان دسترسی به بازیهای جدید در هر پلن متفاوت است. همه بازیها الزاماً در تمام اشتراکها ارائه نمیشوند و دریافت آنها به فهرست و شرایط پلن انتخابشده بستگی دارد.
امکان درخواست لغو اشتراک مطابق شرایط پلن وجود دارد. مبلغ بازگشتی بر اساس مدت استفاده و هزینههای قابل اعمال محاسبه میشود.
مبلغ نهایی قابل بازگشت پیش از تأیید لغو به کاربر نمایش داده میشود.
اشتراک Starter پس از فعالسازی امکان لغو اختیاری و بازگشت وجه ندارد؛ مگر در مواردی که مقررات لازمالاجرا حق دیگری تعیین کرده باشند.
اگر هنوز بازی PS5 مورد نظر خود را انتخاب نکردهاید، لیست کامل بازی های PS5 را مشاهده کنید.
همچنین اگر به دنبال خرید تک اکانت قانونی هستید میتوانید از صفحه خرید اکانت قانونی PS5 مشاهده و اکانت بازی مدنظرتون رو تهیه بکنید.
1- در صورتی که سفارش ثبت شده باشد اما اشتراک فعال نشده باشد، مبلغ پرداختی پس از کسر مالیات پرداختشده ( 9% )، به کاربر مسترد خواهد شد.
2- در صورتی که سفارش ثبت و اشتراک فعال شده باشد اما کاربر هیچ بازیای دریافت نکرده باشد، مبلغ پرداختی پس از کسر مالیات (۹٪) و هزینه عملیات (۸٪)، به کاربر مسترد خواهد شد.
3- در صورتی که سفارش ثبت و اشتراک فعال شده و کاربر در حال استفاده از اشتراک باشد، مبلغ قابل استرداد بر اساس تعداد روزهای باقیمانده اشتراک محاسبه و سپس بازپرداخت انجام خواهد شد.
کاربر گرامی، توجه داشته باشید در هر زمان پس از فعالسازی اشتراک، امکان ثبت درخواست لغو از طریق پنل کاربری فراهم است. لطفاً از مسیر «نخل پلاس» گزینه «لغو اشتراک»، مراحل لغو را دنبال نمایید.
نخل پلاس متعهد به ارائه بهترین خدمات به کاربران خود است. برای حفظ کیفیت این خدمات و اطمینان از رضایت همه کاربران، لازم است قوانین و مقررات نخل پلاس را رعایت کنید.
محدودیت: کاربران مجاز به تغییر آدرس ایمیل ، شناسه آنلاین و اسم اکانت خود نیستند.
مسئولیت: پس از پایان اشتراک، در صورت عدم تمدید، کاربر موظف به حذف و غیرفعال کردن اکانت خود میباشد.
محدوده: تمامی اکانتهای نخل پلاس در ریجن یک آمریکا (US) قرار دارند.
محدودیت: هر اشتراک مختص استفاده بر روی یک کنسول میباشد.
شرایط: بازیهایی که به صورت ظرفیت دوم برای شما ارسال میشوند باید با یکی از یوزرهای شخصی خودتان استفاده شوند و بازی های ظرفیت سوم باید در یوزر ارسالی توسط ما بازی اجرا شود.
مسئولیت: هرگونه سهلانگاری یا عدم دقت در زمان ثبت تعویض بازی (مانند DISABLE نکردن اکانت ظرفیت دوم) و آپلود عکس غیراستاندارد بر عهده کاربر بوده و ممکن است زمان دریافت بازی را به تاخیر بیندازد.
مالکیت: مالکیت دائمی تمامی اکانتها متعلق به فروشگاه نخل مارکت است و کاربر صرفاً حق استفاده از آنها را در طول دوره اشتراک خود دارد. پس از اتمام اشتراک، کاربران نباید هیچ اکانتی را نزد خود نگهداری کنند.
ساعات کاری پشتیبانی نخل پلاس به شرح زیر میباشد :
تیم پشتیبانی نخل پلاس در ساعات اعلامشده، آماده پاسخگویی و رفع مشکلات کاربران عزیز خواهد بود.
شرایط: برای استفاده از خدمات نخل پلاس، میبایست از یک مرورگر و پلتفرم ثابت استفاده کنید.
محدودیت: به دلایل فرآیند آمادهسازی اکانت، امکان استعلام ظرفیت بازی وجود ندارد.
محدودیت: از صفحه لیست اکانتهای دستگاه خود در موارد موردنیاز فقط باید عکس گرفته شود و ارسال ویدیو مجاز نیست.
کیفیت: عکسهای ارسالشده باید به صورت واضح و قابل مشاهده و طبق قوانین ( با نرم افزار TIMESTAMP CAMERA ) باشند.
تمامی بازی ها به روش کیو آر کد تحویل داده میشه و مهلت زمان ارسال کد بعد از دریافت پیام اماده بودن بازی 15 دقیقه است.
تأخیر: در صورت تأخیر در اطلاعرسانی مشکل یا عدم ارسال کد، برای دریافت اکانت بازی باید صبوری کنید.
ادب: هرگونه توهین ، بی احترامی و استفاده از الفاظ زننده در مکالمه با بخش پشتیبانی منجر به ثبت شکایت و پیگیری قضایی و لغو اشتراک بدون عودت وجه خواهد شد.
وضوح: درخواست یا مشکل خود را در یک پیام به صورت واضح ارسال کنید و از دادن پیام مکرر جدا خودداری کنید.
* ارسال پیام مکرر باعث انتقال چت شما به انتهای صف و تاخیر در پاسخگویی خواهد شد *
این قوانین به منظور ارائه بهترین خدمات و اطمینان از رضایت کاربران تنظیم شده است.
امیدواریم با رعایت این مقررات، تجربهای لذتبخش از سرویس نخل پلاس داشته باشید.
کاربر گرامی،
به منظور حفظ کیفیت و اطمینان از رضایت تمامی کاربران، رعایت قوانین و مقررات نخل پلاس الزامی است. در صورت نقض هر یک از قوانین، جرایم زیر برای کاربران متخلف در نظر گرفته شده است. این جرایم به منظور تضمین امنیت، بهرهوری و تجربهی مطلوب همه کاربران تعیین شدهاند.
در صورت نقض هر یک از قوانین و مقررات نخل پلاس، اشتراک کاربر به صورت کامل لغو شده و هیچ هزینهای به او بازگشت داده نخواهد شد.
هدف: این جریمه به منظور جلوگیری از سوءاستفاده و تضمین رعایت دقیق مقررات تعیین شده است.
در صورت تخلف شدید و نقض مکرر قوانین، کنسول کاربر بن خواهد شد.
معنی: این اقدام به معنای مسدود شدن دائمی دسترسی کاربر به خدمات نخل پلاس است.
شرایط: بن شدن کنسول اقدامی جدی است که تنها در مواردی اعمال میشود که کاربر به صورت مداوم از قوانین تخطی کند و باعث ایجاد مشکلات برای سایر کاربران و سیستم شود.
در صورت نقض برخی از قوانین، مدت زمان اشتراک کاربر کاهش خواهد یافت.
بدون بازگشت وجه: این کاهش بدون هیچ گونه بازگشت هزینهای اعمال میگردد.
میزان: به میزان تخلف و تأثیر آن بر سیستم و سایر کاربران بستگی دارد.
در صورت عدم رعایت مقررات مرتبط با تعویض بازی و ارسال مدارک، درخواستهای کاربر با تاخیر انجام خواهد شد.
هدف: این تاخیر به منظور ایجاد فرصت برای بررسی دقیقتر درخواستها و جلوگیری از مشکلات احتمالی برای سایر کاربران صورت میگیرد.
هرگونه تلاش برای سوءاستفاده از سیستم روزهای هدیه، از جمله انتقال، فروش، استفاده خارج از چارچوب قوانین، ایجاد حسابهای متعدد جهت دریافت هدیه یا هرگونه اقدام مغایر با قوانین نخل پلاس، تخلف محسوب شده و نخل مارکت میتواند بنا به تشخیص خود اقدامات زیر را اعمال نماید:
این جرایم به منظور حفظ نظم و احترام در جامعه کاربران نخل پلاس اعمال میشوند.
رعایت دقیق قوانین و مقررات نخل پلاس، تجربهای لذتبخش و ایمن را برای همه کاربران به ارمغان خواهد آورد.
امیدواریم با رعایت این مقررات، تجربهای لذتبخش از سرویس نخل پلاس داشته باشید.
1- بعد از پایان اشتراک چه اتفاقی برای بازی ها می افتد؟
بعد از پایان اشتراک طرح شما غیر فعال شده و بازی های شما از دسترس خارج می شوند . اما میتوانید با فعال کردن دوباره طرح بازی ها را دوباره فعال کنید .
2- می توانم اشتراک را هرموقع که بخواهم غیر فعال کنم؟
بله! برای ثبت درخواست لغو، کافیست وارد پنل کاربری خود شوید و مراحل لغو را از طریق بخش «نخل پلاس» قسمت «عملیات» دنبال کنید.
3- در زمانی که اشتراک دارم چند بار می توانم بازی های خود را تعویض کنم؟
هیچ محدودیتی در تعویض بازی ها وجود ندارد و هر چند بار که بخواهید می توانید بازی های خود را تعویض کنید.
4- بازی هایی که در آینده عرضه می شوند به سرویس اضافه خواهند شد؟
بله، به غیر از اشتراک استارتر . بسته به نوع اشتراک بازی ها در زمان معین به سرویس اضافه خواهند شد. علاوه بر این هر فصل یک بازی محبوب به انتخاب خود شما از طریق نظرسنجی به اشتراک ها اضافه میشود.
5- بازی ها به چه صورت در اختیار کاربر قرار می گیرند و قانونی هستند؟
بله ، تمام بازی ها قانونی هستند و دریافت بازی ها به صورت اکانت قانونی ظرفیت 2 و 3 (بسته به موجودی ) می باشد.
6- آیا علاوه بر هزینه اشتراک برای دریافت بازی ها هزینه دیگری باید پرداخت کنیم؟
خیر، هیچ هزینه مازادی برای دریافت بازی ها پرداخت نخواهید کرد.
7- آیا احتمال بن شدن کنسول و یا اکانت من وجود دارد؟
خیر ، تمامی اکانت های ارائه شده در سرویس نخل پلاس به صورت قانونی از فروشگاه رسمی پلی استیشن خریداری می شوند.
8- آیا امکان پرداخت ارزی وجود دارد؟
بله، شما میتوانید برای خرید نخل پلاس از طریق ویزاکارت، مسترکارت و پی پال پرداخت ارزی و دلاری داشته باشید.
9- آیا همزمان با نخل پلاس باید PS Plus هم تهیه کنیم؟
خیر برای اجرای بازی ها نیاز نیست اما برای بخش مولتی پلیر بعضی بازی ها مثل بخش التیمیت تیم اف سی نیاز به PlayStation Plus در کنار نخل پلاس هست که میتونید با توجه به نوع استفاده ی خود شما , به صورت ظرفیت 2 یا 3 جداگانه تهیه کنید.
10- برای اجرای بازی ها نیاز به اینترنت هست؟
در اکانت های ظرفیت 3 بله اما برای اکانت های ظرفیت 2 میتونید بدون اینترنت هم بازی رو اجرا کنید و فقط باید بازی رو دانلود کنید
11- آیا بعد از خرید سرویس، امکان ارتقا اشتراک وجود دارد؟
خیر، امکان ارتقا تا اطلاع ثانوی وجود ندارد.
سلام وقت بخیر هم یه اکانت جدا همراه با اشتراک گلد از نخل پلاس گرفتم هردو اکانت سه روز و اشتراک چهار روز زودتر از تاریخ تعیین شده تحویل داده شد خیلی راضی بودم فقط اگه شد بازی رزیدنت ایول ۶ هم به اشتراک گلد اضافه کنین ممنون از تمام زحمات شما 🙏🏻🌹
درود ، تشکر ویژه برای بار نمیدونم چندم از تیم خوب نخل پلاس بخصوص عزیز پشتیبانی شماره ی ۱۵ برای سرعت و کیفیت خدمات ، شاد و سلامت باشید عزیزان
پشتیبانی تون به شدت ضعیفه
باسلام باتوجه به انتشار بازی Phantom Blade چرا در اشتراک پلاتینیوم قرار نگرفته؟!
تخفیف روی اشتراک هاتون نمیزارید مجدد نرسیدم به موقع بگیرم
با سلام ببخشید لطف میکنید بگید بازی ها باید چه شرایطی داشته باشن که وارد سرویس نخل پلاس بشن ؟ اگر امکانش هست کاملا این رو توضیح بدید این چند سری هست که دارم به مشکل بر میخورم و دلیلی نمیبینم که بعضی بازی ها به سرویس اضافه نمیشن و مجبوریم با نظر سنجی اضافشون کنیم
سلام چرا یک بازی عالی نمیارید مثل گنگ بیتس بازی شاهکاره نظر سنجی کنید برای این بازی خیلی خوبه
لطفا بازی Lego Batman: Legacy of the Dark Knight قرار بدید من اشتراک گولد دارم راضیم🩶🙏
سلام خسته نباشید خدمت تیم نخل پلاس. یکی از دوستان درباره دیر اضافه شدن بازی phantom blade zero سوال کردن و شما گفتید که قرار نبود اضافه بشه. من قبلاً هم درباره مبهم بودن اضافه شدن بازیها به سرویس بهتون انتقاد کرده بودم و شما گفته بودید که هیچ ابهامی وجود ندارد و خیلی واضح هست. اگر طبق استانداردهایی که خودتون تعریف کرده بودید بازی phantom blade zero رو مورد بررسی قرار میدادید اضافه شدن این عنوان کاملا منطقی و بجا میبود پس چرا در اول تصمیم گرفته بودید که این عنوان رو اضافه نکنید؟ تازه لازم به ذکر هم نیست که بین کنسولها این بازی فقط بر روی PS5 منتشر میشه. بین عناوین مهم این اولین عنوانی نیست که اضافه نکردید و بازی Pragmata هم با نظرسنجی وارد سرویس شد. خیلی ممنون میشم اگه پاسخ بدید
خیلی عجیبه که بازی fable که حدود ۳ ماه دیگه میاد و بازی خیلی بزرگی هم هست تویه لیست آینده قرار نگرفته، در عوض یکسری بازی خیلی کم طرفدار تر در لیست آینده هستند.