نحوه تحویل سفارشات
اکانت های قانونی طی 1 الی 2 روز کاری آماده تحویل خواهند بود و جهت دریافت در بخش باماگفتگوکنید با کارشناس مربوطه در ارتباط باشید.
سرویس نخل پلاس فعال است و میتوانید ثبت سفارش کنید و بازی های خود را دریافت نمایید.
سفارشات کالاهای فیزیکی بین 1 الی 5 روز کاری تحویل تیپاکس خواهند شد.
سبد خرید شما خالی است.
گفتگو با ما
با اضافه شدن دائمی بازی ها همیشه چیزی برای بازی کردن وجود دارد.
نخل پلاس یک سرویس اشتراکی است که برای همه پلی استیشن ها در نظر گرفته شده که با مشترک شدن در آن می توانید به تمامی بازی های جدید و قدیمی پلی استیشن دسترسی داشته باشید.
توقف فروش نخل پلاس؛ آخرین فرصت خرید قبل از بازنگری قیمتها اگر قصد خرید...
وضعیت Assassin’s Creed Black Flag Resynced در نخل پلاس و نظرسنجی شهریور با معرفی...
تعطیلی نخل پلاس در روز دوشنبه ۱۵ تیر ۱۴۰۵ به اطلاع مشترکین گرامی نخل...
کد تخفیف GTA VI نخل پلاس فعال شد | ۱.۵ میلیون تومان تخفیف ویژه...
تعطیلی نخل پلاس 3 تیر 1405 و زمان ازسرگیری خدمات نخل پلاس در راستای...
پشتیبانی نخل پلاس در واتساپ برای کاربران خارج از ایران فعال شد! با هدف...
شتراک kids
انتخاب اشتراک
این اشتراک مناسب گیمرهای حرفهای است که میخواهند بازیهای محبوب و جدید را در روز عرضه در اکانت شخصی خود تجربه کنند.
اشتراکی بی نقص با دسترسی به تمام بازی های پلی استیشن و اضافه شدن دائمی تمام بازی ها در روز عرضه.
اگر به دنبال یک اشتراک کاملاً شخصیسازیشده هستید، نخل پلاس اشتراک کاستوم را برای شما فراهم کرده است! شما میتوانید مدت زمان و تعداد بازیهای همزمان را خودتان انتخاب کنید و از گزینههای مختلف برای دریافت بازیهای جدید بهرهمند شوید
این اشتراک مناسب گیمرهایی است که همچنان به کنسول PS4 خود پایبند هستند و میخواهند بازیهای محبوب و جدید را همزمان با عرضه جهانی در اکانت شخصی خود تجربه کنند.
اگر بهدنبال تجربه تمامی بازیهای محبوب و جدید پلیاستیشن هستید اما برای تجربه این بازی ها عجله ندارید اشتراک گلد مناسب شماست و فقط کافیست 30 روز از عرضه بازی گذشته باشد تا آن را دریافت نمایید.
اشتراکی کامل ، شامل آرشیو تمامی بازیهای محبوب با قابلیت اضافه شدن بازیهای جدید در روز عرضه، مناسب کسانی که میخواهند تمامی بازیها را در سریعترین زمان تجربه کنند.
اشتراکی مقرون به صرفه شامل 100 بازی محبوب، مناسب کسانی که به تازگی بازی کردن را شروع کردهاند.
در اینستاگرام به ما بپیوندید و نظرات و پیشنهادات خود را برای بهبود خدمات، با ما در میان بگذارید.
ورود به پیجاگر هنوز بازی PS5 مورد نظر خود را انتخاب نکردهاید، لیست کامل بازی های PS5 را مشاهده کنید.
همچنین اگر به دنبال خرید تک اکانت قانونی هستید میتوانید از صفحه خرید اکانت قانونی PS5 مشاهده و اکانت بازی مدنظرتون رو تهیه بکنید.
1- در صورتی که سفارش ثبت شده باشد اما اشتراک فعال نشده باشد، مبلغ پرداختی پس از کسر مالیات پرداختشده ( 9% )، به کاربر مسترد خواهد شد.
2- در صورتی که سفارش ثبت و اشتراک فعال شده باشد اما کاربر هیچ بازیای دریافت نکرده باشد، مبلغ پرداختی پس از کسر مالیات (۹٪) و هزینه عملیات (۸٪)، به کاربر مسترد خواهد شد.
3- در صورتی که سفارش ثبت و اشتراک فعال شده و کاربر در حال استفاده از اشتراک باشد، مبلغ قابل استرداد بر اساس تعداد روزهای باقیمانده اشتراک محاسبه و سپس بازپرداخت انجام خواهد شد.
4- در صورتی که سفارش با اسنپپی ثبت و در آن از «کد تخفیف» استفاده شده باشد، پس از نهایی شدن، سفارش غیرقابل لغو است. با این حال، سفارشات پرداخت شده با اسنپپی که فقط شامل تخفیف اعمال شده بر روی خودِ کالا باشند (نه کدهای تخفیف اضافی) طبق روال عادی مشمول شرایط لغو خواهند بود.
کاربر گرامی، توجه داشته باشید در هر زمان پس از فعالسازی اشتراک، امکان ثبت درخواست لغو از طریق پنل کاربری فراهم است. لطفاً از مسیر «نخل پلاس» گزینه «لغو اشتراک»، مراحل لغو را دنبال نمایید.
با توجه به سیاست نخل پلاس، سفارشهایی که از طریق اسنپپی و با استفاده از کد تخفیف ثبت و نهایی میشوند، پس از تکمیل خرید امکان لغو یا بازگشت وجه نخواهند داشت.
کاربران پیش از ثبت نهایی سفارش باید شرایط خرید، نحوه پرداخت و قوانین مربوط به بازگشت وجه را بهطور کامل بررسی کنند. این موضوع در مراحل مختلف خرید شامل اعمال کد تخفیف، صفحه پرداخت و قوانین سایت به کاربران اطلاعرسانی میشود.
در صورت استفاده از کد تخفیف همراه با پرداخت از طریق اسنپپی، ثبت سفارش به منزله پذیرش این شرایط خواهد بود.
Stealth, Adventure, Action
Action RPG ، Soulslike
Adventure, Shooting Game, Adventure
Action ، Adventure ، Puzzle Platformer
VR Platformer
1- بعد از پایان اشتراک چه اتفاقی برای بازی ها می افتد؟
بعد از پایان اشتراک طرح شما غیر فعال شده و بازی های شما از دسترس خارج می شوند . اما میتوانید با فعال کردن دوباره طرح بازی ها را دوباره فعال کنید .
2- می توانم اشتراک را هرموقع که بخواهم غیر فعال کنم؟
بله! برای ثبت درخواست لغو، کافیست وارد پنل کاربری خود شوید و مراحل لغو را از طریق بخش «نخل پلاس» قسمت «عملیات» دنبال کنید.
3- در زمانی که اشتراک دارم چند بار می توانم بازی های خود را تعویض کنم؟
هیچ محدودیتی در تعویض بازی ها وجود ندارد و هر چند بار که بخواهید می توانید بازی های خود را تعویض کنید.
4- بازی هایی که در آینده عرضه می شوند به سرویس اضافه خواهند شد؟
بله، به غیر از اشتراک سیلور . بسته به نوع اشتراک بازی ها در زمان معین به سرویس اضافه خواهند شد. علاوه بر این هر فصل یک بازی محبوب به انتخاب خود شما از طریق نظرسنجی به اشتراک ها اضافه میشود.
5- بازی ها به چه صورت در اختیار کاربر قرار می گیرند و قانونی هستند؟
بله ، تمام بازی ها قانونی هستند و دریافت بازی ها به صورت اکانت قانونی ظرفیت 2 و 3 (بسته به موجودی ) می باشد.
6- آیا علاوه بر هزینه اشتراک برای دریافت بازی ها هزینه دیگری باید پرداخت کنیم؟
خیر، هیچ هزینه مازادی برای دریافت بازی ها پرداخت نخواهید کرد.
7- آیا احتمال بن شدن کنسول و یا اکانت من وجود دارد؟
خیر ، تمامی اکانت های ارائه شده در سرویس نخل پلاس به صورت قانونی از فروشگاه رسمی پلی استیشن خریداری می شوند.
8- آیا امکان پرداخت ارزی وجود دارد؟
بله، شما میتوانید برای خرید نخل پلاس از طریق ویزاکارت، مسترکارت و پی پال پرداخت ارزی و دلاری داشته باشید.
9- آیا همزمان با نخل پلاس باید PS Plus هم تهیه کنیم؟
خیر برای اجرای بازی ها نیاز نیست اما برای بخش مولتی پلیر بعضی بازی ها مثل بخش التیمیت تیم اف سی نیاز به PlayStation Plus در کنار نخل پلاس هست که میتونید با توجه به نوع استفاده ی خود شما , به صورت ظرفیت 2 یا 3 جداگانه تهیه کنید.
10- برای اجرای بازی ها نیاز به اینترنت هست؟
در اکانت های ظرفیت 3 بله اما برای اکانت های ظرفیت 2 میتونید بدون اینترنت هم بازی رو اجرا کنید و فقط باید بازی رو دانلود کنید
11- آیا بعد از خرید سرویس، امکان ارتقا اشتراک وجود دارد؟
خیر، امکان ارتقا تا اطلاع ثانوی وجود ندارد.
12- آیا سفارشهای اسنپپی که با کد تخفیف ثبت شدهاند قابل لغو هستند؟
خیر. سفارشهایی که با استفاده از اسنپپی و کد تخفیف ثبت شدهاند، پس از تکمیل خرید قابل لغو یا بازگشت وجه نیستند. این شرایط پیش از نهایی کردن سفارش به کاربر اطلاع داده میشود.
سلام با توجه به این که از ۵شنبه دیگه اکانت نخل پلاس موجود نمیکنید بازی های جدید رو که انتشار میشن رو ما داریم؟یا همون ببازی های قبلی میمونن؟
سلام وقت بخیر 🌷 خیالتون راحت، ناموجود شدن اشتراکهای نخل پلاس از پنجشنبه فقط مربوط به توقف موقت فروش و بازنگری قیمتها هست و تأثیری روی خدمات کاربران دارای اشتراک فعال نداره. اگر اشتراک فعال دارید، سرویس شما طبق روال ادامه پیدا میکنه و بازیهای جدید هم متناسب با شرایط اشتراکتون به لیست اضافه میشن؛ یعنی قرار نیست لیست بازیها روی عناوین قبلی متوقف بمونه. 🎮🌷
سلام وقتتون بخیر ، بازی فورزا هورایزن 5 شامل اشتراک الیت میشه ؟؟ چون برا اشتراک الیت نوشتید که تمامی بازی های نسخه استاندارد استور پلی استیشن
سلام وقت بخیر 🌷 خیر، بازی Forza Horizon 5 در اشتراک Elite قابل دریافت نیست. این بازی برای اجرا نیاز به اتصال و استفاده از اکانت Microsoft داره و بهدلیل ماهیت و شرایط اجرای بازی، امکان ارائه اون از طریق سرویس نخل پلاس وجود نداره. منظور از دسترسی به نسخه استاندارد بازیهای PlayStation Store هم عناوینی هست که مطابق قوانین و شرایط فنی نخل پلاس امکان ارائه در سرویس رو داشته باشن. 🎮
میخواستم بدونم امکان اینکه اشتراک گلد نخل پلاس رو ظرفیت دو نمیشه خرید و اینکه من در مورد نظراتی که بقیه میدن شنیدم در مورد اینکه نحوه تعویض بازی طولانی شده و اینکه میخواستم بدونم حداقل چقدر زمان میبره
سلام وقت بخیر 🌷 خیر، اشتراک گلد بهصورت ظرفیت ۲ ارائه نمیشه. در مورد زمان تعویض بازی هم، بعد از ثبت درخواست داخل پنل، زمان تحویل با توجه به حجم درخواست همان بازی به شما نمایش داده میشه. در حال حاضر این زمان معمولاً بین ۱ تا ۳ روز هست، اما برای بعضی از بازیهای پرطرفدار ممکنه تا ۷ روز هم زمان ببره. تمام جزئیات و زمان تقریبی تحویل هم قبل از نهایی کردن درخواست داخل پنل به شما نمایش داده میشه تا با آگاهی کامل درخواستتون رو ثبت کنید.
سلام وقتتون بخیر ببخشید من بخوام لیست کامل بازیهای اشتراک آلتیمیت را مشاهده کنم باید به کدوم قسمت برم ؟در ضمن منظورم لیست کامل بازیهاست نه فقط بازیهای آینده
سلام وقت بخیر 🌷 برای مشاهده لیست کامل بازیهای اشتراک Ultimate، وارد وبسایت نخل مارکت بشید، روی اشتراک Ultimate کلیک کنید و داخل صفحه اشتراک، گزینه «لیست بازیهای PS5» رو انتخاب کنید. از این بخش میتونید لیست کامل بازیهای موجود در اشتراک رو مشاهده کنید، نه فقط بازیهای آینده. 🎮
سلام وقت بخیر اگه در حین استفاده از اشتراک هاتون کنسول ما رو بدزدند ما یه کنسول دیگه بگیریم میتونیم روی کنسول جدید بازی هاری داشته باشیم یعنی اکانت رو بهمون بدید؟
سلام وقت بخیر 🌷 امیدواریم هیچوقت چنین اتفاقی پیش نیاد، اما در صورت تعویض کنسول، امکان استفاده از بازیها به ظرفیت بازیهایی که دریافت کردید بستگی داره. اگر بازیهای شما ظرفیت ۳ باشن، مشکلی وجود نداره و میتونید روی کنسول جدید هم از اشتراک استفاده کنید. اما اگر بازیها ظرفیت ۲ باشن، به دلیل محدودیتهای فعالسازی این ظرفیت، امکان انتقال و دریافت مجدد روی کنسول جدید وجود نداره. برای بررسی دقیقتر هم میتونید در زمان نیاز، موضوع رو با پشتیبانی نخل پلاس مطرح کنید تا بر اساس وضعیت اشتراکتون راهنمایی لازم انجام بشه.
سلام میخواستم بدونم چقدر زمان میبره تا یک بازی تعویض بشه و اینکه هر بازی رو که خواستیم انتخاب میکنیم و باید اطلاع داد چه بازی هایی هست
سلام وقت بخیر با تشکر از تیم خوب نخل پلاس که همیشه اولویت با مشتری بوده براش شعاری که تمام کسب و کار های بزرگ دنیا به خصوص کشور های جهان اول دارن میدن و اجراش میکنن و همیشه موفق بودن و تفاوتش با بقیه همیشه مشخص بوده که یکیش جذب مشتری وفا دار بوده ولی من ۲ تا انتقاد داشتم یکی همین انتشار بازی های در روز عرضه بوده که من از وقتی اشتراک رو تهیه کردم به وضوح ندیدم همچین موضوعی رو مثلا یکیش بازی lego batman که نیازی به نظر سنجی نداره در حاللی که نظر سنجی هم نمیشه کرد با توجه به فاصله زیاد نظر سنجی ها دومش همین ریمیک بلک فلگ که دقدقه خیلیا بوده که با بهونه ریمیک بودن مطرح شده عدم عرضش روی اشتراک در حالی که ریمیک خیلی از بازی ها توی اشتراک قرار دارن درسته اسمش ریمیکه ولی جامعه گیمر کاملا اگاهه که یک بازی کاملا جدیده و سوم عرضه gta vi با اینکه خودم قصد دارم بازی رو ظرفیت کامل خریداری کنم بخاطر دلایل شخصی اما دقدقه جامعه گیمر یک دقدقه مشترک بوده و هست همیشه که با بهونه طولانی بودن تجربه مطرح شده اینم که بنظرم موجه نبوده چون خیلی از بازی های طولانی همین الانشم روی اشتراک از جمله witcher و crimson desert و حتی baldur gateقرار دارند دیگه از اینها طولانی تر هم هست مگه؟ ممنون میشم که به نظرات پیشنهادات و انتقادات کاربرانتون اهمیت بدید تا فرق یک کسب کار درجه اول با درجه ۲ و ۳ مثل همیشه مشخص باقی بمونه همونطور که توی تحویل بازی های به دلیل مشکلات بعد از جنگ اتفاقا افتاد و اهمیت دادید با تشکر از تیم خوب نخل پلاس❤️
سلام بازی dead space نسخه 2008 هست یا نسخه ریمیک؟
سلام وقت بخیر 🌷 نسخه موجود از بازی Dead Space در نخل پلاس، نسخه Remake این بازی هست.
سلام ممنون میشم روز ها و ساعات کاری پشتیبانی برای دریافت بازی رو بنویسید
سلام یک سوال داشتم، آیا تاریخ اونیشیما باگ سایته یا قراره ۲۰ روز دیر تر در سایت قرار بدید چون تاریخ عرضه بازی ۴ سپتامبر هست نه ۲۵ام.
سلام وقت بخیر 🌷 ممنونیم که این مورد رو اطلاع دادید. بله، تاریخ درجشده اشتباه بود و از سمت ما اصلاح شد. تاریخ درست بازی همون ۴ سپتامبر هست و الان اطلاعات سایت بهروزرسانی شده. از دقت و پیگیری شما ممنونیم 🙏
ورود/ثبت نام
سلام، وقت بخیر. لطفاً یک نفر پاسخ قطعی به سؤال من بدهد. من اشتراک Gold خریدم و میخواستم بدانم آیا با این اشتراک میتوانم از PlayStation Store بازیهای رایگان مثل Fortnite و eFootball را دانلود و اجرا کنم یا خیر؟ متأسفانه از پشتیبانی پاسخهای متفاوتی گرفتم؛ تلفنی گفتند امکانش نیست، اما در گفتوگوی آنلاین گفتند امکانش هست. واقعاً نمیدانم کدام پاسخ درست است. لطفاً یک پاسخ نهایی و شفاف بدهید. اگر هم امکان دانلود این بازیها وجود ندارد، خواهش میکنم خودتان این بازیها را داخل اشتراک Gold قرار دهید تا کاربران هم بتوانند از آنها استفاده کنند. ممنون از تیم بزرگ نخل مارکت و زحماتتون. 🌹
سلام وقت بخیر 🌷 بله، شما میتونید بازیهای رایگان مثل Fortnite و eFootball رو با اکانت شخصی خودتون از PlayStation Store دریافت و روی کنسولتون اضافه کنید و در کنارش، بازیهایی که از اشتراک Gold نخل پلاس دریافت کردید رو هم داشته باشید. سرویس نخل پلاس کاملاً قانونیه و وجود اکانتها و بازیهای نخل پلاس روی کنسول، مانعی برای استفاده از اکانت شخصی یا اضافه کردن بازیهای دیگه ایجاد نمیکنه. پس با خیال راحت میتونید بازیهای رایگان موردنظرتون رو روی اکانت خودتون اضافه و در کنار بازیهای نخل پلاس استفاده کنید. 🎮🌷
سلام و خسته نباشید خدمت تیم نخل پلاس بازی the relic first guardian اضافه نمیشه به لیست بازی ها؟ بعدش قیمت ها تغییر میکنه خیلی بالا که نمیره؟
سلام وقت بخیر 🌷 بازی The Relic: First Guardian در دسته بازیهای AAA قرار نمیگیره و به همین دلیل فعلاً برای اضافه شدن به لیست عمومی بازیهای نخل پلاس در نظر گرفته نشده؛ اما کاربران اشتراک Elite میتونن این بازی رو درخواست و دریافت کنن. در مورد قیمتهای جدید اشتراکها هم هنوز میزان تغییر قیمت مشخص نشده. پس از نهایی شدن فرآیند بازنگری قیمتها، جزئیات کامل اطلاعرسانی خواهد شد. 🌷
سلام خدمت اونایی هنوز اشتراک نخریدن ، من نزدیک چند روزه که از اشتراک پلاتینیوم دارم استفاده میکنم ، من نقدی خریدم ولی اعتبار هم بهم دادن که میخوام باهاش GTA پیش خرید کنم ، از نظر پشتیبانی .. قبل از خریدم و بعد از خریدم خیلی کامل و صبورانه همیشه جواب سوال هامو دادن ، تحویل بازی هام همون 5 روز کاری بود حتی چند ساعت زودتر از ساعتی که نوبت داده بودن بهم تحویل دادن و تحویلشم خیلی ساده بود ، من درخواست تعویض یکی از بازی ها را دادم دوباره که 2 روز بعد بهم وقت دادن که بدنیست قابل قبوله . در کل خیلی میترسیدم از خریدش ، کلی کامنت خوندم و تحقیق کردم و اکثره کنسول فروش ها به خاطر اینکه به نفع خودشون پول بازی بگیرن ازش بد میگفتن ، ولی در کل الان راضی راضیم ، مرسی از تیم نخل پلاس
سلام وقت بخیر 🌷 خیلی ممنونیم که تجربهتون رو با این جزئیات و صادقانه با بقیه کاربران به اشتراک گذاشتید. خوشحالیم که از روند خرید، پشتیبانی، تحویل و تعویض بازیها رضایت داشتید و تجربه خوبی از اشتراک پلاتینیوم براتون رقم خورده. اعتمادی که بعد از تحقیق و بررسی به نخل پلاس کردید برای ما واقعاً ارزشمنده و امیدواریم در ادامه هم تجربهای داشته باشید که با خیال راحت اشتراکتون رو استفاده کنید و از بازیهاتون لذت ببرید. 🌷🎮
سلام وقت بخیر خداقوت میگم به تیم خوب نخل پلاس باوفا هستیم ۳ سالی هست از اشتراک های شما استفاده میکنم... افزایش قیمت با توجه به افزایش نرخ ارز منطقی هست بنظرم... فقط امیدوارم نرخ افزایش هم منصفانه باشه تا ما گیمرا بی نصیب نمونیم و البته که شرایط پشتیبانی مخصوصا نوبت دهی بهبود پیدا کنه... امیدوارم این همکاری ادامه دار باشه یه پیشنهادی داشتم، بنظرم منصفانه باشه اگر که شما افزایش قیمت میدین، بررسی کنین تا در صورت امکان، شرایط خرید نخل پلاس بصورت اشتراکی با شخص دیگه ای مثل دوست و آشنای خودمون هم فراهم بشه تا قیمت ها بصورت منطقی و منصفانه بین مشترکین تقسیم بشه و فشاری روی کسی نیاد ناگفته نمونه تو این مدت سه سال بغیر از چند مورد انگشت شمار، ایرادی توی کارتون ندیدم و اینکه میبینم بعضی از دوستان یه کم، کم لطفی میکنن واقعا عجیبه برام... هر زمان مشکلی پیش اومده در اسرع وقت پاسخگو بودین و پشتیبانی هم بغیر از ۲-۳تا از کارشناس ها مابقی دوستان نهایت ادب و احترام رو داشتن... بنظرم کار دیگه ای که میتونین بکنین اینه که مثل سرویس های اینترنتی مختلف، راجع به هر کارشناس امکان ثبت نظر وجود داشته باشه تا اگه مشکلی پیش اومد حداقل برای خود تیم نخل پلاس مبهم نباشه که فلان کارشناس پشتیبانی خوبی انجام نداده و فلان... در کل بنظرم سرویس رو به بهبودی هستش، از زمان جنگ به اینطرف خب طبیعی هستش که همگی با یسری مشکلات طرف باشیم، منطقی هست یسری اختلالات بوجود بیاد... منتهی امیدوارم شرایط جدید پیش رو طوری باشه که کفه ترازو به نفع طرفین باشه چون همون مشکلاتی که تیم شما باهاش مواجه هست، من کاربر هم درگیرم باهاش هر جا صحبت از شما باشه من تعریفتون رو کردم و میکنم، با این شرایط منطقی ترین و اقتصادی ترین راه گیم زدن هستین امیدوارم هر چه زودتر تجربه نخل پلاس مشابه سال اولی بشه که مشترکتون شدم... تجربه بازی در روز عرضه
سلام وقت بخیر 🌷 قبل از هر چیز واقعاً ممنونیم که نزدیک به ۳ سال همراه نخل پلاس بودید و تجربهتون رو با این دقت، انصاف و جزئیات با ما به اشتراک گذاشتید. اعتماد و همراهی کاربران قدیمی مثل شما برای ما ارزش زیادی داره و خوشحالیم که در مجموع تجربه خوبی از سرویس و تیم پشتیبانی داشتید. از روز اول، هدف ما توی نخل پلاس فقط فروش اشتراک نبوده؛ هدفمون این بوده سرویسی ارائه بدیم که کیفیتش، ارزش همراهی شما رو داشته باشه. اما افزایش هزینه تهیه بازیها، تغییرات نرخ ارز و هزینههای زیرساخت و پشتیبانی باعث شده برای حفظ کیفیت فعلی و ارتقای اون، قیمت اشتراکها رو بازنگری کنیم. این تصمیم برای حفظ و بهبود کیفیت خدماته، نه صرفاً افزایش قیمت. پیشنهادتون درباره امکان استفاده اشتراکی با دوست یا آشنا و همینطور ایجاد سیستم امتیازدهی به کارشناسان پشتیبانی هم پیشنهادهای قابل توجهی هستن و حتماً برای بررسی به تیم مربوطه منتقل میشن. ما هم امیدواریم با بهبود روند نوبتدهی و تحویل بازیها، تجربه نخل پلاس روزبهروز به همون کیفیتی که کاربران قدیمی از سالهای اول به یاد دارن نزدیکتر و حتی بهتر بشه. ممنونیم که در تمام این مدت همراه ما بودید و با بازخوردهای منصفانهتون به بهتر شدن نخل پلاس کمک کردید. 🎮
سلام به همگی اخیرا که نت مشکل داشت و نمی شد به درستی از خدماتتون استفاده کرد ، انتقاداتی بهتون وارد شد و درخواستهایی داشتیم، هم خودم هم خیلی از بچه های دیگه ای که کامنت گذاشتن ولی، میخوام مثل همیشه از تیم خوبتون تشکر کنم که علاوه بر اینکه مشکلات رفع شد بلکه بهبود هم یافت. تعویض بازی راحت انجام میشه و سریع، کارشناس ها دردسترس تر شدن و خیلی سریع کار انجام میشه، مجدد تشکر میکنم از همه تیم خوبتون
سلام وقت بخیر 🌷 خیلی ممنونیم که هم در زمان وجود مشکلات، دغدغههاتون رو با ما در میون گذاشتید و هم حالا که شرایط بهتر شده، تجربه مثبتتون رو با بقیه کاربران به اشتراک میذارید. خیلی خوشحالیم که بهبود روند تعویض بازیها و دسترسی راحتتر و سریعتر به کارشناسان رو احساس کردید. تمام تلاش تیم نخل پلاس اینه که بازخوردهای کاربران شنیده بشه و سرویس روزبهروز تجربه بهتری براتون ایجاد کنه. ممنونیم از صبوری، همراهی و اعتمادتون به نخل پلاس 💚🎮
سلام برای تیم نخل پلاس من چند تا سوال دارم ۱: من میتونم خودم بازی رو که توی اشتراک نخل پلاس نیست هست بخرم؟ ۲: من میتونم بازی های ظرفیت یک از اشتراک نخل پلاس بگیرم یا خودم بخرم ۳: برای بازی های آنلاین باید ولی استیشن پلاس بگیرم ۴: بازی های اشتراک ها با هم فرق داره و من میخوام اشتراک بگیرم این چند تا سوال من بود ممنونم از پشتیبانی شما 🙏
سلام وقت بخیر 🌷 ممنونیم که سوالاتتون رو کامل مطرح کردید، به ترتیب پاسخ میدیم: ۱. بله، شما میتونید در کنار نخل پلاس، بازیهایی که داخل اشتراکتون نیست رو بهصورت جداگانه و قانونی تهیه کنید و در کنار بازیهای نخل پلاس داشته باشید. ۲. خیر، بازیهای ظرفیت ۱ در اشتراک نخل پلاس ارائه نمیشن. با توجه به اینکه ظرفیت ۱ برای استفاده آفلاین طراحی شده و نخل پلاس یک سرویس آنلاین و کاملاً قانونیه، استفاده از این نوع ظرفیت با روند سرویس نخل پلاس سازگار نیست. ۳. برای تجربه بخش Multiplayer بازیهایی که نیاز به PlayStation Plus دارن، باید اشتراک پلیاستیشن پلاس داشته باشید. ۴. بله، لیست بازیها و امکانات اشتراکهای نخل پلاس با هم تفاوت دارن. پیشنهاد میکنیم قبل از خرید، لیست بازیهای هر اشتراک رو بررسی کنید تا متناسب با بازیهایی که مدنظرتونه، بهترین گزینه رو انتخاب کنید. ممنون از همراهی شما 🙏🎮
درود خدمت تیم نخل پلاس آیا بازی های لگو بتمن یا فورزا۶ رو که جدید هم نیومدن رو اضافه نمیکنید؟! چون تو لیست بازی ها ندیدم هیچکدوم رو خیلی ممنون میشم اگر لیست بازی هارو آپدیت کنید
درود وقت بخیر 🌷 درخواستتون کاملاً قابل درکه و ممنونیم که این موارد رو مطرح کردید. درباره Lego Batman: Legacy of the Dark Knight، این بازی در نظرسنجی نخل پلاس رأی لازم رو کسب نکرد و به همین دلیل فعلاً به لیست بازیها اضافه نشده. درباره Forza هم با توجه به ماهیت بازی و نیاز به Microsoft Account برای اجرا، امکان اضافه شدنش به سرویس نخل پلاس وجود نداره. لیست بازیهای نخل پلاس بهصورت دورهای بررسی و بهروزرسانی میشه و درخواست کاربران هم در این روند تأثیرگذاره. بازخورد شما درباره بهروزرسانی لیست بازیها حتماً به تیم مربوطه منتقل میشه.
لطفا این مشکل درخواست تعویض بازی رو حل کنید چندین باره که من میخوام تعویض بازی بزنم میبینم گزینهش نیست و نوشته درحال انجام باید صبر کنم تایم کاری به کارشناس پیام بدم تا اون گزینه رو فعال کنه لطفا این باگ رو زودتر رفع کنید متشکر
سلام وقت بخیر 🌷 برای بررسی این مورد لطفاً از طریق بخش «گفتوگوی آنلاین» داخل پنل با کارشناسان نخل پلاس در ارتباط باشید تا وضعیت درخواست تعویض بازی شما بررسی بشه و در صورت نیاز راهنمایی لازم انجام بشه. ممنون از همراهی شما 🙏
سلام وقت بخیر. من تقریبا 8 ماه میشه که از سرویس گلد نخل پلاس دارم استفاده میکنم. میخواستم تشکر کنم از تمامی پرسنل نخل پلاس بابت زحماتی که میکشن و پشتیبانی خوبشون . خداییش هر وقت مشکلی پیش اومد و برای تعویض زودتر از موقع بازی باهام همکاری کردند. اینکه بعضی از دوستان میان غر میزنن از انصاف به دوره . منم مثل شما پول دادم و وقتی یه حساب کتاب سرانگشتی میکنم میبینم که با این هزینه ای که پرداخت کردم و کلی بازی دریافت کردم واقعا به خودم اجازه نمیدم این حجم از انتقاد رو وارد کنم به این دوستان. شما هزینه هاتون برای دریافت بازی حداقل ظ3 بیرون از این سایت خیلی بیشتر از این چیزا میشه. پس توی این شرایط یکم هم حرف خوب زدن جای دوری نمیره . سلام گرم من رو توی این شرایط از بندرعباس جنننننگ شده پذیرا باشید . ممنون از تیم نخل پلاس
سلام وقت بخیر 🌷 از این همه لطف، انرژی خوب و نگاه منصفانهتون واقعاً ممنونیم. اینکه بعد از چند ماه استفاده از سرویس گلد، چنین تجربه مثبتی از نخل پلاس و تیم پشتیبانی داشتید، برای ما بسیار ارزشمنده. ما کاملاً درک میکنیم که هر کاربری ممکنه تجربه، انتظار یا دغدغه متفاوتی داشته باشه؛ اما شنیدن نظر کاربرانی مثل شما که با دید منصفانه به شرایط و زحمات تیم نگاه میکنن، برای مجموعه دلگرمکنندهست. امیدواریم همیشه بتونیم اعتماد و همراهی شما رو حفظ کنیم و تجربهای بهتر از قبل بسازیم.
سلام وقت بخیر میخواستم بدونم برنامه ای برای اضافه کردن بازی های Halo campaign evolved و resonance: a plague tale legacy وجود نداره واقعا؟ لیست اضافه کردن بازی هاتون واقعا محدود و سلیقه ای شده و اینجوری دیگه انگیزه ای برای ما برای تمدید اشتراک نمیمونه .. نظرسنجی شهریورماه قطعا اساسین کرید رای میاره و مثل lego batman که کنار گذاشته شد این دوبازی و خیلی بازی های دیگه هم که اضافه نمیکنید قراره فدا بشن این وسط
سلام وقت بخیر 🌷 دغدغهتون کاملاً قابل درکه؛ وقتی چند بازی موردانتظار همزمان مطرح میشن، طبیعیه که کاربران نگران محدود شدن لیست بازیها یا دیده نشدن بعضی عنوانها باشن. درباره Halo: Campaign Evolved باید شفاف بگیم که این بازی ماهیت Remake داره و طبق چارچوب فعلی نخل پلاس، بازیهای Remake و Remaster بهصورت مستقیم به سرویس اضافه نمیشن. اما درباره Resonance: A Plague Tale Legacy، درخواست شما حتماً به تیم نخل پلاس منتقل میشه تا با توجه به زمان عرضه، شرایط ارائه، نوع بازی و میزان درخواست کاربران بررسی بشه. در مورد نظرسنجیها هم بازخورد شما رو کاملاً درک میکنیم. اینکه بعضی بازیها بهخاطر رقابت با عناوین پرطرفدارتر کمتر دیده بشن، موضوع مهمیه و پیشنهادتون برای توجه بیشتر به این بازیها حتماً منتقل خواهد شد. ممنونیم که با دقت این موارد رو مطرح میکنید؛ هدف ما اینه که لیست بازیها تا جای ممکن هم به درخواستهای پرتکرار کاربران توجه کنه و هم تنوع مناسبی داشته باشه.