نحوه تحویل سفارشات
اکانت های قانونی طی 1 الی 2 روز کاری آماده تحویل خواهند بود و جهت دریافت در بخش باماگفتگوکنید با کارشناس مربوطه در ارتباط باشید.
سرویس نخل پلاس فعال است و میتوانید ثبت سفارش کنید و بازی های خود را دریافت نمایید.
سفارشات کالاهای فیزیکی بین 1 الی 5 روز کاری تحویل تیپاکس خواهند شد.
سبد خرید شما خالی است.
گفتگو با ما
با اضافه شدن دائمی بازی ها همیشه چیزی برای بازی کردن وجود دارد.
نخل پلاس یک سرویس اشتراکی است که برای همه پلی استیشن ها در نظر گرفته شده که با مشترک شدن در آن می توانید به تمامی بازی های جدید و قدیمی پلی استیشن دسترسی داشته باشید.
پشتیبانی اختصاصی نخل پلاس به اشتراک Elite اضافه شد در راستای ارتقای کیفیت خدمات...
بازیهای ریمیک و ریمستر در نخل پلاس به اشتراک Elite اضافه شدند در نسخه...
پشتیبانی مشترکین نخل پلاس خارج از ایران در پنل کاربری از سر گرفته شد...
توقف فروش نخل پلاس؛ آخرین فرصت خرید قبل از بازنگری قیمتها اگر قصد خرید...
وضعیت Assassin’s Creed Black Flag Resynced در نخل پلاس و نظرسنجی شهریور با معرفی...
تعطیلی نخل پلاس در روز دوشنبه ۱۵ تیر ۱۴۰۵ به اطلاع مشترکین گرامی نخل...
کد تخفیف GTA VI نخل پلاس فعال شد | ۱.۵ میلیون تومان تخفیف ویژه...
تعطیلی نخل پلاس 3 تیر 1405 و زمان ازسرگیری خدمات نخل پلاس در راستای...
شتراک kids
انتخاب اشتراک
اشتراکی مقرون به صرفه شامل کلی بازی محبوب، مناسب کسانی که به تازگی بازی کردن را شروع کردهاند.
این اشتراک مناسب گیمرهای حرفهای است که میخواهند بازیهای محبوب و جدید را در روز عرضه در اکانت شخصی خود تجربه کنند.
اگر بهدنبال تجربه تمامی بازیهای محبوب و جدید پلیاستیشن هستید اما برای تجربه این بازی ها عجله ندارید اشتراک گلد مناسب شماست و فقط کافیست 30 روز از عرضه بازی گذشته باشد تا آن را دریافت نمایید.
اشتراکی کامل ، شامل آرشیو تمامی بازیهای محبوب با قابلیت اضافه شدن بازیهای جدید در روز عرضه، مناسب کسانی که میخواهند تمامی بازیها را در سریعترین زمان تجربه کنند.
اشتراکی بی نقص با دسترسی به تمام بازی های پلی استیشن و اضافه شدن دائمی تمام بازی ها در روز عرضه.
این اشتراک مناسب گیمرهایی است که همچنان به کنسول PS4 خود پایبند هستند و میخواهند بازیهای محبوب و جدید را همزمان با عرضه جهانی در اکانت شخصی خود تجربه کنند.
اگر به دنبال یک اشتراک کاملاً شخصیسازیشده هستید، نخل پلاس اشتراک کاستوم را برای شما فراهم کرده است! شما میتوانید مدت زمان و تعداد بازیهای همزمان را خودتان انتخاب کنید و از گزینههای مختلف برای دریافت بازیهای جدید بهرهمند شوید
در اینستاگرام به ما بپیوندید و نظرات و پیشنهادات خود را برای بهبود خدمات، با ما در میان بگذارید.
ورود به پیجاگر هنوز بازی PS5 مورد نظر خود را انتخاب نکردهاید، لیست کامل بازی های PS5 را مشاهده کنید.
همچنین اگر به دنبال خرید تک اکانت قانونی هستید میتوانید از صفحه خرید اکانت قانونی PS5 مشاهده و اکانت بازی مدنظرتون رو تهیه بکنید.
1- در صورتی که سفارش ثبت شده باشد اما اشتراک فعال نشده باشد، مبلغ پرداختی پس از کسر مالیات پرداختشده ( 9% )، به کاربر مسترد خواهد شد.
2- در صورتی که سفارش ثبت و اشتراک فعال شده باشد اما کاربر هیچ بازیای دریافت نکرده باشد، مبلغ پرداختی پس از کسر مالیات (۹٪) و هزینه عملیات (۸٪)، به کاربر مسترد خواهد شد.
3- در صورتی که سفارش ثبت و اشتراک فعال شده و کاربر در حال استفاده از اشتراک باشد، مبلغ قابل استرداد بر اساس تعداد روزهای باقیمانده اشتراک محاسبه و سپس بازپرداخت انجام خواهد شد.
کاربر گرامی، توجه داشته باشید در هر زمان پس از فعالسازی اشتراک، امکان ثبت درخواست لغو از طریق پنل کاربری فراهم است. لطفاً از مسیر «نخل پلاس» گزینه «لغو اشتراک»، مراحل لغو را دنبال نمایید.
نخل پلاس متعهد به ارائه بهترین خدمات به کاربران خود است. برای حفظ کیفیت این خدمات و اطمینان از رضایت همه کاربران، لازم است قوانین و مقررات نخل پلاس را رعایت کنید.
محدودیت: کاربران مجاز به تغییر آدرس ایمیل ، شناسه آنلاین و اسم اکانت خود نیستند.
مسئولیت: پس از پایان اشتراک، در صورت عدم تمدید، کاربر موظف به حذف و غیرفعال کردن اکانت خود میباشد.
محدوده: تمامی اکانتهای نخل پلاس در ریجن یک آمریکا (US) قرار دارند.
محدودیت: هر اشتراک مختص استفاده بر روی یک کنسول میباشد.
شرایط: بازیهایی که به صورت ظرفیت دوم برای شما ارسال میشوند باید با یکی از یوزرهای شخصی خودتان استفاده شوند و بازی های ظرفیت سوم باید در یوزر ارسالی توسط ما بازی اجرا شود.
مسئولیت: هرگونه سهلانگاری یا عدم دقت در زمان ثبت تعویض بازی (مانند DISABLE نکردن اکانت ظرفیت دوم) و آپلود عکس غیراستاندارد بر عهده کاربر بوده و ممکن است زمان دریافت بازی را به تاخیر بیندازد.
مالکیت: مالکیت دائمی تمامی اکانتها متعلق به فروشگاه نخل مارکت است و کاربر صرفاً حق استفاده از آنها را در طول دوره اشتراک خود دارد. پس از اتمام اشتراک، کاربران نباید هیچ اکانتی را نزد خود نگهداری کنند.
ساعات کاری پشتیبانی نخل پلاس به شرح زیر میباشد :
تیم پشتیبانی نخل پلاس در ساعات اعلامشده، آماده پاسخگویی و رفع مشکلات کاربران عزیز خواهد بود.
شرایط: برای استفاده از خدمات نخل پلاس، میبایست از یک مرورگر و پلتفرم ثابت استفاده کنید.
محدودیت: به دلایل فرآیند آمادهسازی اکانت، امکان استعلام ظرفیت بازی وجود ندارد.
محدودیت: از صفحه لیست اکانتهای دستگاه خود در موارد موردنیاز فقط باید عکس گرفته شود و ارسال ویدیو مجاز نیست.
کیفیت: عکسهای ارسالشده باید به صورت واضح و قابل مشاهده و طبق قوانین ( با نرم افزار TIMESTAMP CAMERA ) باشند.
تمامی بازی ها به روش کیو آر کد تحویل داده میشه و مهلت زمان ارسال کد بعد از دریافت پیام اماده بودن بازی 15 دقیقه است.
تأخیر: در صورت تأخیر در اطلاعرسانی مشکل یا عدم ارسال کد، برای دریافت اکانت بازی باید صبوری کنید.
ادب: هرگونه توهین ، بی احترامی و استفاده از الفاظ زننده در مکالمه با بخش پشتیبانی منجر به ثبت شکایت و پیگیری قضایی و لغو اشتراک بدون عودت وجه خواهد شد.
وضوح: درخواست یا مشکل خود را در یک پیام به صورت واضح ارسال کنید و از دادن پیام مکرر جدا خودداری کنید.
* ارسال پیام مکرر باعث انتقال چت شما به انتهای صف و تاخیر در پاسخگویی خواهد شد *
این قوانین به منظور ارائه بهترین خدمات و اطمینان از رضایت کاربران تنظیم شده است.
امیدواریم با رعایت این مقررات، تجربهای لذتبخش از سرویس نخل پلاس داشته باشید.
کاربر گرامی،
به منظور حفظ کیفیت و اطمینان از رضایت تمامی کاربران، رعایت قوانین و مقررات نخل پلاس الزامی است. در صورت نقض هر یک از قوانین، جرایم زیر برای کاربران متخلف در نظر گرفته شده است. این جرایم به منظور تضمین امنیت، بهرهوری و تجربهی مطلوب همه کاربران تعیین شدهاند.
در صورت نقض هر یک از قوانین و مقررات نخل پلاس، اشتراک کاربر به صورت کامل لغو شده و هیچ هزینهای به او بازگشت داده نخواهد شد.
هدف: این جریمه به منظور جلوگیری از سوءاستفاده و تضمین رعایت دقیق مقررات تعیین شده است.
در صورت تخلف شدید و نقض مکرر قوانین، کنسول کاربر بن خواهد شد.
معنی: این اقدام به معنای مسدود شدن دائمی دسترسی کاربر به خدمات نخل پلاس است.
شرایط: بن شدن کنسول اقدامی جدی است که تنها در مواردی اعمال میشود که کاربر به صورت مداوم از قوانین تخطی کند و باعث ایجاد مشکلات برای سایر کاربران و سیستم شود.
در صورت نقض برخی از قوانین، مدت زمان اشتراک کاربر کاهش خواهد یافت.
بدون بازگشت وجه: این کاهش بدون هیچ گونه بازگشت هزینهای اعمال میگردد.
میزان: به میزان تخلف و تأثیر آن بر سیستم و سایر کاربران بستگی دارد.
در صورت عدم رعایت مقررات مرتبط با تعویض بازی و ارسال مدارک، درخواستهای کاربر با تاخیر انجام خواهد شد.
هدف: این تاخیر به منظور ایجاد فرصت برای بررسی دقیقتر درخواستها و جلوگیری از مشکلات احتمالی برای سایر کاربران صورت میگیرد.
هرگونه تلاش برای سوءاستفاده از سیستم روزهای هدیه، از جمله انتقال، فروش، استفاده خارج از چارچوب قوانین، ایجاد حسابهای متعدد جهت دریافت هدیه یا هرگونه اقدام مغایر با قوانین نخل پلاس، تخلف محسوب شده و نخل مارکت میتواند بنا به تشخیص خود اقدامات زیر را اعمال نماید:
این جرایم به منظور حفظ نظم و احترام در جامعه کاربران نخل پلاس اعمال میشوند.
رعایت دقیق قوانین و مقررات نخل پلاس، تجربهای لذتبخش و ایمن را برای همه کاربران به ارمغان خواهد آورد.
امیدواریم با رعایت این مقررات، تجربهای لذتبخش از سرویس نخل پلاس داشته باشید.
Stealth, Adventure, Action
Action RPG ، Soulslike
Adventure, Shooting Game, Adventure
Action ، Adventure ، Puzzle Platformer
VR Platformer
1- بعد از پایان اشتراک چه اتفاقی برای بازی ها می افتد؟
بعد از پایان اشتراک طرح شما غیر فعال شده و بازی های شما از دسترس خارج می شوند . اما میتوانید با فعال کردن دوباره طرح بازی ها را دوباره فعال کنید .
2- می توانم اشتراک را هرموقع که بخواهم غیر فعال کنم؟
بله! برای ثبت درخواست لغو، کافیست وارد پنل کاربری خود شوید و مراحل لغو را از طریق بخش «نخل پلاس» قسمت «عملیات» دنبال کنید.
3- در زمانی که اشتراک دارم چند بار می توانم بازی های خود را تعویض کنم؟
هیچ محدودیتی در تعویض بازی ها وجود ندارد و هر چند بار که بخواهید می توانید بازی های خود را تعویض کنید.
4- بازی هایی که در آینده عرضه می شوند به سرویس اضافه خواهند شد؟
بله، به غیر از اشتراک سیلور . بسته به نوع اشتراک بازی ها در زمان معین به سرویس اضافه خواهند شد. علاوه بر این هر فصل یک بازی محبوب به انتخاب خود شما از طریق نظرسنجی به اشتراک ها اضافه میشود.
5- بازی ها به چه صورت در اختیار کاربر قرار می گیرند و قانونی هستند؟
بله ، تمام بازی ها قانونی هستند و دریافت بازی ها به صورت اکانت قانونی ظرفیت 2 و 3 (بسته به موجودی ) می باشد.
6- آیا علاوه بر هزینه اشتراک برای دریافت بازی ها هزینه دیگری باید پرداخت کنیم؟
خیر، هیچ هزینه مازادی برای دریافت بازی ها پرداخت نخواهید کرد.
7- آیا احتمال بن شدن کنسول و یا اکانت من وجود دارد؟
خیر ، تمامی اکانت های ارائه شده در سرویس نخل پلاس به صورت قانونی از فروشگاه رسمی پلی استیشن خریداری می شوند.
8- آیا امکان پرداخت ارزی وجود دارد؟
بله، شما میتوانید برای خرید نخل پلاس از طریق ویزاکارت، مسترکارت و پی پال پرداخت ارزی و دلاری داشته باشید.
9- آیا همزمان با نخل پلاس باید PS Plus هم تهیه کنیم؟
خیر برای اجرای بازی ها نیاز نیست اما برای بخش مولتی پلیر بعضی بازی ها مثل بخش التیمیت تیم اف سی نیاز به PlayStation Plus در کنار نخل پلاس هست که میتونید با توجه به نوع استفاده ی خود شما , به صورت ظرفیت 2 یا 3 جداگانه تهیه کنید.
10- برای اجرای بازی ها نیاز به اینترنت هست؟
در اکانت های ظرفیت 3 بله اما برای اکانت های ظرفیت 2 میتونید بدون اینترنت هم بازی رو اجرا کنید و فقط باید بازی رو دانلود کنید
11- آیا بعد از خرید سرویس، امکان ارتقا اشتراک وجود دارد؟
خیر، امکان ارتقا تا اطلاع ثانوی وجود ندارد.
سلام وقت بخیر یه سوال داشتم ایا. بازی sinking city 2 به سرویس نخل پلاس اضافه میشه
سلام وقت بخیر 🌷 ممنون از پیشنهادتون. لیست بازیهای نخل پلاس بهصورت فصلی بهروزرسانی میشه و میتونید در آپدیتهای بعدی بخش «بازیهای بهزودی» رو بررسی کنید. همچنین اگر یک بازی درخواست بالایی از سمت کاربران داشته باشه، امکان قرار گرفتن اون در نظرسنجی فصل شهریور هم وجود داره تا کاربران درباره اضافه شدنش نظر بدن. 🌷🎮
در ظرفیت 3 امکان بازی و دریافت تروفی روی اکانت خودمان وجود دارد
سلام وقت بخیر 🌷 برای اینکه درباره نحوه استفاده از ظرفیت ۳، اجرای بازی و وضعیت تروفیها راهنمایی دقیق دریافت کنید، لطفاً از طریق گفتوگوی آنلاین با کارشناسان نخل پلاس در ارتباط باشید. همکاران ما با توجه به نوع اشتراک و شرایط استفاده، توضیحات کامل رو در اختیارتون قرار میدن.
سلام خسته نباشین بازی Phantom blade zero Resonance: A Plague Tale Legacy رو برای سرویس نخل پلاس وارد نمیکنین ؟؟؟!!!
سلام وقت بخیر 🌷 ممنون از پیشنهادتون. لیست بازیهای نخل پلاس بهصورت فصلی بهروزرسانی میشه و برنامه اضافه شدن عناوین جدید از طریق بخش «بازیهای بهزودی» در وبسایت قابل مشاهده خواهد بود. در صورتی که این عناوین در برنامه اضافه شدن قرار بگیرند، از طریق همین بخش اطلاعرسانی میشه. همچنین اگر یک بازی درخواست بالایی از سمت کاربران داشته باشه، میتونه در بررسیها و اولویتبندیهای آینده نخل پلاس مورد توجه قرار بگیره.
سلام من تجربه ی run کردن کنسول رونداشتم و تازه خریدم اکانت کاستوم شمارو با ۵ تا بازی که گفتین ۵ روز اینده تحویل میدین ایا قبلش روی کنسول باید کاری انجام بدم؟یا اکانتی وارد شم؟ممنون میشم راهنمایی کامل کنید
سلام وقت بخیر 🌷 ممنونیم که نخل پلاس رو انتخاب کردید. نگران نباشید؛ برای استفاده از اشتراک کاستوم نیاز نیست قبل از دریافت، کاری رو بهصورت خودسرانه روی کنسول انجام بدید. لطفاً از طریق گفتوگوی آنلاین با کارشناسان نخل پلاس در ارتباط باشید. همکاران ما بعد از آماده شدن اشتراک، تمام مراحل لازم رو بهصورت کامل و قدمبهقدم راهنمایی میکنن تا بدون مشکل بتونید بازیها رو دریافت و استفاده کنید.
سلام من میتونم DLC در نخل پلاس بگیرم یا جداگانه باید بخرم و اصلا بتونم جداگانه DLS برای بازی های داستانی بگیرم
سلام وقت بخیر 🌷 DLCها بهصورت پیشفرض جزو اشتراکهای نخل پلاس نیستند و باید بهصورت جداگانه تهیه بشن. اگر برای یک بازی داستانی DLC خاصی مدنظرتون هست، میتونید نام بازی و DLC رو با کارشناسان نخل پلاس مطرح کنید تا امکان تهیه و اضافه شدن اون با پرداخت هزینه جداگانه برای شما بررسی بشه. این امکان بسته به بازی، DLC و شرایط اکانت بررسی میشه و برای همه عناوین بهصورت قطعی قابل ارائه نیست. برای بررسی دقیقتر، از طریق چت پشتیبانی با کارشناسان در ارتباط باشید. 🌷🎮
سلام خدمت پشتیبانی نخل پلاس من یک سوال دارم شما گفتین یک یوزر میدین که ما بتونیم بازی که کنیم من سوال اینه که با یوزر های دیگه نمیتونم باز کنم و بازی های دو نفره متل ایت تیکس تو ایت میشه بازی کرد ممنونم میشم به سوالم پاسخ بدین 🌷🌷🌷
سلام وقت بخیر 🌷 برای اینکه درباره نحوه استفاده از یوزر، اجرای بازی روی سایر یوزرهای کنسول و همینطور بازیهای دونفره راهنمایی دقیق و متناسب با نوع اشتراکتون دریافت کنید، لطفاً از طریق چت پشتیبانی نخل پلاس با کارشناسان ما در ارتباط باشید. همکارانمون اونجا شرایط اشتراکتون رو بررسی میکنن و کامل راهنماییتون میکنن. منتظرتون هستیم 🌷🎮
لطفا به اشتراک گلد wwe2k26 و ufc6 اضافه شود
سلام وقت بخیر 🌷 بله، بازیهای WWE 2K26 و UFC 6 به سرویس اضافه میشن. 🎮 برای اطلاع از برنامه و زمان اضافه شدن این عناوین به اشتراکها، میتونید بخش «بازیهای بهزودی» نخل پلاس رو بررسی کنید؛ برنامه اضافه شدن بازیها از طریق این بخش قابل مشاهده است.
اگر اشتراک التیمیت که ظرفیت 2 هست تهیه کنیم یعنی بازی هایی مثل split fiction میتونیم به صورت انلاین بازی کنیم؟
سلام وقت بخیر 🌷 بله، اشتراک Ultimate تمامی بازیها را بهصورت ظرفیت ۲ ارائه میکنه؛ بنابراین در صورت پشتیبانی خود بازی از بخش آنلاین و داشتن اشتراک PlayStation Plus روی اکانت شخصیتون، میتونید بازیهایی مثل Split Fiction رو بهصورت آنلاین تجربه کنید.
سلام. مشکل انیبل نشدن اکانت های ظ ۲ هنگام تحویل بازی که متاسفانه اخیرا خیلی رایج هم شده بود، مخصوصاً برای الیت، حل شده اونم با این تغییرات جدید؟ یا بازم کم و بیش همون طوره؟ ممنون میشم پاسخ بدید.
سلام وقت بخیر 🌷 این مورد یکی از بخشهایی بوده که در ماههای اخیر روی بهبودش کار شده و با تغییرات جدید نخل پلاس، فرآیند بررسی و رسیدگی به درخواستها منظمتر شده است. با این حال، فعالسازی اکانتها وابسته به شرایط مختلفی است و در موارد خاص ممکن است نیاز به بررسی توسط تیم پشتیبانی داشته باشد. در صورت بروز چنین مشکلی، درخواست شما توسط تیم پشتیبانی اختصاصی (برای کاربران Elite) یا مسیرهای معمول پشتیبانی بررسی و پیگیری خواهد شد تا در سریعترین زمان ممکن برطرف شود. از اینکه این مورد رو مطرح کردید ممنونیم؛ بازخوردهای کاربران کمک میکنه بخشهایی که نیاز به بهبود دارند دقیقتر شناسایی و اصلاح بشن. 🌷🎮
سلام چجوری شد که من تا دیشب ۱۵ روز از اشتراکم مونده بود و الان یهو شد ۹ و برام ایمیل اومده که درخواست تعویض بازی شما به دلیل اتمام اشتراک رد شده ۳ ماه که نت نبود هیچی هم اضافه نکردید اونجوری پولمون مفت رفت الانم که همینجوری الکی اشتراک آدمو قطع میکنین درحالی که هنوز ۱۵ روز مونده بود
سلام وقت بخیر 🌷 ممنونیم که موضوع رو مطرح کردید. در مورد اختلاف تعداد روزهای باقیمانده اشتراک یا رد شدن درخواست به دلیل اتمام اشتراک، بدون بررسی اطلاعات حساب کاربری امکان اعلام نظر وجود نداره و چنین مواردی باید از روی سوابق اشتراک بررسی بشه. پیشنهاد میکنیم از طریق گفتوگو با کارشناسان نخل پلاس موضوع رو پیگیری کنید تا تعداد روزهای باقیمانده، وضعیت اشتراک و علت رد شدن درخواست بهصورت دقیق بررسی و در صورت وجود هرگونه مغایرت، برطرف بشه. 🌷🎮
ورود/ثبت نام
سلام من یه سوال داشتم با خرید اشتراک التیمیت نخل بازی ها پس از دانلود رو یوزر که خود نخل داده باید بازی کنیم یا روی روی یوزر خودمون
سلام وقت بخیر 🌷 برای اینکه راهنمایی دقیق و متناسب با نوع اشتراک و شرایط استفاده دریافت کنید، لطفاً این سوال رو از طریق گفتوگوی آنلاین با کارشناسان نخل پلاس مطرح کنید. همکاران ما بعد از بررسی اشتراکتون، توضیحات کامل درباره نحوه استفاده و اجرای بازیها رو در اختیارتون قرار میدن.
سلام لطفا بازی های resonance : a plague tale legacy و phantom blade zero رو هم به سرویس اضافه کنید مخصوصا فنتوم بلید که انحصاری سونی هم هستش و همین الان که توی لیست بازی های اینده نخل پلاس نیستش من تعجب میکنم .. با تشکر از شما
سلام وقت بخیر 🌷 ممنون از پیشنهادتون. لیست بازیهای نخل پلاس بهصورت فصلی بهروزرسانی میشه و عناوین جدید بر اساس برنامهریزی و بررسیهای انجامشده در هر فصل به لیست اضافه میشن. در مورد بازیهای Resonance: A Plague Tale Legacy و Phantom Blade Zero هم در حال حاضر میتونید وضعیت اضافه شدن عناوین رو از بخش «بازیهای بهزودی» نخل پلاس بررسی کنید. این بخش با هر بهروزرسانی فصل جدید تغییر میکنه و در صورت قرار گرفتن بازیها در برنامه، از همین طریق اطلاعرسانی خواهد شد.
سلام و خسته نباشید. خواستم تشکری کنم از تیم پشتیبانی نخل پلاس و بخصوص پشتیان محترم شماره 15 بخاطر کیفیت پشتیبانی و پاسخگویی و دقت و احترامی که در ارائه خدمات قائل هستند.
سلام وقت بخیر 🌷 از لطف و محبت شما خیلی ممنونیم. خوشحالیم که تجربه خوبی از پشتیبانی نخل پلاس داشتید و دقت، احترام و نحوه پاسخگویی کارشناس مربوطه تونسته رضایت شما رو جلب کنه. بازخوردهای مثبت شما درباره عملکرد تیم پشتیبانی، باعث دلگرمی مجموعه است. تلاش ما اینه که در کنار ارائه خدمات بهتر، تجربهای همراه با احترام و پاسخگویی مناسب برای کاربران ایجاد کنیم. از همراهی و اعتماد شما سپاسگزاریم. 🌷🎮
سلام خسته نباشین تصمیمی برا اضافه کردن بازی جدید Resonance: A Plague Tale Legacy و بازی phantom balde zero ندارین ؟ جفتشون AAA هست و دونسخه قبلی a pluge tale هم ک قبلا داشتین اضافه نمیشن اینا. ؟؟؟
سلام وقت بخیر 🌷 ممنون از سوالتون. لیست بازیهای نخل پلاس بهصورت فصلی بهروزرسانی میشه و برنامه اضافه شدن عناوین جدید در بخش «بازیهای بهزودی» وبسایت قرار میگیره. برای اطلاع از وضعیت Phantom Blade Zero میتونید در زمان بهروزرسانی فصل جدید، لیست بازیهای آینده نخل پلاس رو بررسی کنید. 🌷🎮
سلام یه سوال داشتم خدمتتون آیا بازی Phantom Blade Zero به اشتراک ها اضافه میشه ؟
سلام وقت بخیر 🌷 ممنون از سوالتون. لیست بازیهای نخل پلاس بهصورت فصلی بهروزرسانی میشه و برنامه اضافه شدن عناوین جدید در بخش «بازیهای بهزودی» وبسایت قرار میگیره. برای اطلاع از وضعیت Phantom Blade Zero میتونید در زمان بهروزرسانی فصل جدید، لیست بازیهای آینده نخل پلاس رو بررسی کنید. 🌷🎮
سلام وقت بخیر چرا بازی های PRAGMATA وMARVEL Tōkon : Fighting Souls برای اشتراک گلد و اشتراک دیگه این بازی ندارن چون توی بازی آینده نخل پلاس نوشته فقط گلد
سلام وقت بخیر 🌷 بازیهای PRAGMATA و MARVEL Tōkon: Fighting Souls فقط مختص اشتراک Gold نیستند و به اشتراکهای دیگر نخل پلاس اضافه شدهاند. دلیل اینکه در بخش «بازیهای بهزودی» این بازی ها برای Gold نمایش داده میشه اینه که بازیهای جدید طبق روند نخل پلاس، ۳۰ روز پس از عرضه جهانی به اشتراک Gold اضافه میشوند.
سلام یه مشکلی بوجود اومده سر اضافه شدن بازیای جدید به کسانی که از قبل اشتراک داشتن لطفا رسیدگی بشه به این موضوع روز هایی از اشتراک از دست رفتش حدود یک سال پیش قرار شد روز اضافه بشه الان متاسفانه میگن بازی جدید اضافه نمیشه به کسایی که اشتراکشون اضافه شده این اصلا منصفانه نیستش الان بنده ۱۲۰ روز از اشتراکم مونده و این مورد که بازی جدید اضافه نمیشه خیلی پوئن منفی بزرگی هستش لطفا رسیدگی کنید
سلام وقت بخیر 🌷 ممنونیم که موضوع رو مطرح کردید. موارد مربوط به وضعیت اشتراک، روزهای باقیمانده، اضافه شدن بازیها و بررسی شرایط خرید شما نیاز به بررسی دقیق اطلاعات اشتراک و سوابق درخواستها داره. لطفاً این مورد رو از طریق گفتوگوی آنلاین با کارشناسان نخل پلاس پیگیری کنید و اطلاعات اشتراک یا شماره سفارش رو در اختیار کارشناسان قرار بدید تا بهصورت دقیق بررسی و راهنمایی لازم انجام بشه. 🌷🎮 موارد مربوط به حساب کاربری و شرایط اختصاصی اشتراکها امکان بررسی و پاسخ دقیق در بخش دیدگاهها رو ندارند.
باسلام خدمت شما دوستان همنخلی عزیز بالاخره بعد از مدتها GTA VI رو امروز از کارشناس شماره۱۴ تحویل گرفتم و واقعا از برخورد و سرعت عملش تو تحویل بازیها راضی بودم بینظیر همه چی عالی بود مرسی از نخل مارکت بخاطر استخدام همچین نیرو های با وجدان و آدم حسابی ای❤️🙏🏻
سلام وقت بخیر 🌷 از لطف و محبت شما ممنونیم. خوشحالیم که تجربه خوبی از تهیه اکانت قانونی GTA VI و روند تحویل اون داشتید و کارشناس مربوطه تونسته رضایت شما رو جلب کنه. 🙏 تلاش تیم نخل مارکت همیشه اینه که فرآیند خرید، پیگیری و تحویل محصولات با دقت و همراهی مناسب انجام بشه تا کاربران تجربهای راحت و مطمئن داشته باشند.
سلام وقت بخیر قیمت اشتراک الیت بیش از حد بالا رفته و فقط با ۲ بازی همزمان اصلا خریدش ممکن نیست لطفا حداقل تعداد بازی همزمان را ۳ تا کنید تا قیمت متعادل تر باشه و قابل خرید باشه. در غیر اینصورت با این قیمت خریدش غیر ممکنه. با تشکر
سلام وقت بخیر 🌷 ممنونیم که نظرتون رو درباره قیمت و تعداد بازیهای همزمان Elite مطرح کردید. طبیعتاً وقتی قیمت یک اشتراک تغییر میکنه، مهمه که ارزش خدماتی که در مقابلش دریافت میشه هم برای کاربر مشخص باشه. افزایش قیمت Elite فقط به تعداد بازیهای همزمان مربوط نیست و بخشی از اون تحت تأثیر افزایش هزینه تهیه بازیها و شرایط ارزیه. از طرف دیگه، Elite در نسخه جدید بهعنوان کاملترین و سطح VIP نخل پلاس، خدمات متفاوتی ارائه میده؛ از جمله دسترسی به بازیهای نسخه استاندارد و همچنین امکان درخواست عناوین Remake و Remaster طبق لیست نخل پلاس و مهمتر از همه پشتیبانی اختصاصی و جدا از صف عمومی که باعث میشه رسیدگی به درخواستها سریعتر و متمرکزتر انجام بشه. بنابراین ارزش Elite صرفاً بر اساس «۲ بازی همزمان» تعریف نشده و مجموعه خدمات و سطح دسترسی این اشتراک در قیمتگذاری اون در نظر گرفته شده. با این حال پیشنهادتون درباره افزایش تعداد بازیهای همزمان به ۳ بازی هم کاملاً قابل احترامه و حتماً برای بررسی به تیم مربوطه منتقل میشه. 🌷🎮
سلام من برای بار سوم اشتراک ۱ ساله خریدم اما مشکلی که از ابتدا با نخل پلاس داشتم این بود که بعضی از پشتیبانی آنها خیلی در چت جواب سوال ها را دیر میدن و درخواست دارم که پشتیبانی ها زیر ۲ دقیقه جواب بدهند و بعضی ها آگاهی کامل ندارند و درخواست دارم این دو مشکل به سرعت رفع شود
سلام وقت بخیر 🌷 برای اینکه درباره نحوه استفاده از یوزر، اجرای بازی روی سایر یوزرهای کنسول و همینطور بازیهای دونفره راهنمایی دقیق و متناسب با نوع اشتراکتون دریافت کنید، لطفاً از طریق چت پشتیبانی نخل پلاس با کارشناسان ما در ارتباط باشید. همکارانمون اونجا شرایط اشتراکتون رو بررسی میکنن و کامل راهنماییتون میکنن. منتظرتون هستیم 🌷🎮