یک فکر در مورد “اشتراک نخل پلاس”

1. دیاکو حیدری گفت:

   2024/09/27 در 12:07

   سلام خیلی ها بابت اینکه تاخیر داره تحویل اکانت ها شاکی هستن
   درسته تاخیر داره ولی فکر اینم بکنید اگه همین نخل پلاس نبود باید چقد هزینه کنید بابت بازی ها .اشکال نداره چند ساعت هم تاخیر

   پاسخ
2. Amir گفت:

   2024/09/26 در 16:56

   سلام و عرض خسته نباشید به تیم و مدیریت نخل پلاس

   بنده به عنوان یک مشترک قدیمی سرویس واقعا افتخار میکنم و خوشحالم که نخل پلاس داره گسترش پیدا می‌کنه و تعداد مشترکینش هم رو به افزایشه ولی حداقل انتظارم اینه که کیفیت سرویس افزایشم پیدا نکرد، حداقل کاهش پیدا نکنه که متأسفانه این موضوع اتفاق افتاده و کیفیت سرویس با یکسال پیش حتی قابل قیاس هم نیست.
   و متاسفانه برخورد و جواب مجموعه هم من و فکر میکنم خیلی از مشترکین دیگه رو دلخور و دلسرد کرده که در جواب درخواست کردن اضافه شدن بازی های پرطرفدار جدید به سرویس فقط از کلمه نظرسنجی استفاده میکنید و واقعا این حس رو به مشتری القا میکنید که عملا برای دغدغه و گلایه های به حقشون گوش شنوایی ندارید.
   نظرسنجی برای بازی های قدیمی و کمتر شناخته شده هست نه عناوین اصلی و بزرگ.
   الان خیلی وقته داریم خواهش میکنیم که Warhammer 40k رو اضافه کنید ولی بعد از این همه خواهش و کامنت می‌فرمایید که درخواست کم بوده برای این بازی و به این خاطر اضافه نشده؛ مشتری خب واقعا وقتی این جوابو میگیره به شعورش توهین میشه دیگه.
   برای مجموعه ای که پیشرو ارائه این سرویس بوده واقعا جای تعجب و تاسف داره که این برخورد رو پیش بگیره و اصلا دیگه به نظرات و سلیقه کاربرانش اهمیتی نده.
   حقیقتا به عنوان آخرین امید گیمرهای ایرانی دارید ناامید مون میکنید.
   امیدوارم که توجهی بشه به گلایه هام چونکه واقعا دلم نمی‌خواد سرویسی به این خوبی افت کنه، سرویسی که خیلی وقته مشترکشم و به خیلی ها هم معرفی و توصیش کردم.
   به حرف های مشتری گوش بدید و خواهشاً قبول کنید که جواب همه چیز نظرسنجی نیست.

   پاسخ
   1. شبنم شیشه گر گفت:

      2024/09/28 در 16:08

      سلام وقت بخیر ، سپاس از شما که وقت گذاشتید و نظراتتون رو با ما به اشتراک گذاشتید ، قطعا خانواده نخل پلاس در حال افزایش است و ما هم تمامی مواردی که میفرمایید برای کاربران دغدغه شده است رو بررسی میکنیم و مدنظر قرار میدهیم که بصورت هدفمند بتونیم برنامه ریزی کنیم و حل کنیم . از همراهی شما کاربران نخل پلاس ممنونیم و میپذیریم که ضعف هایی در این سرویس هست که باید برطرف شود و در حال انجام هستند که بزودی برطرف خواهند شد . در مورد بازی warhammer نیز قطعا باتوجه به درخواست ها قطعا احتمال اینکه برنده نظرسنجی باشد بالاست و این بازی به اشتراک اضافه خواهد شد .

      پاسخ
3. Amir گفت:

   2024/09/26 در 01:53

   سلام

   خواهشاً الان که assassin’s Creed shadows که بزرگترین عرضه پاییز امسال بود،سه ماه تاخیر خورده حداقل دیگه Warhammer40k space marine 2 رو که کاربرا چند هفتست دارن هر روز پیام میذارن و درخواست میکنن اضافه بشه رو بدون نظرسنجی موجود کنید لطفاً.
   الان دیگه تو پاییز فقط سایلنت هیل و کالاف موندن دیگه این عنوان حداقلش اضافه کنید.

   پاسخ
4. Shahriyar گفت:

   2024/09/26 در 01:19

   با 40 درصد تخفیف هم کار راه نمیوفته
   بی پول شدیم رفته

   پاسخ
5. محمد گفت:

   2024/09/25 در 20:47

   سلام خسته نباشید من یه سوالی برام پیش اومده که با خرید سرویس های نخل پلاس تو اکانت خودمون میتونیم به صورت انلاین بازی کنیم؟
   یعنی به صورت پلاس هم کار میکنه؟

   پاسخ
   1. شبنم شیشه گر گفت:

      2024/09/26 در 08:54

      سلام وقت بخیر
      درصورتیکه مدنظرتون هست تمامی بازی ها رو به این شکل بازی کنید باید اشتراک التیمیت خریداری کنید که فقط ظرفیت 2 تحویل گیرید و بتونید در اکانت شخصی خودتون بازی کنید و سیو بازی هاتون بر روی اکانت شخصیتون بماند .

      پاسخ
6. رضا گفت:

   2024/09/25 در 20:41

   لطفا یه فکری برای پشتیبانی کنید اینکه تعداد کاربران زیاده اصلا توجیه درستی نیست قرار نیست که کاربران کم بشن!
   برای اضافه شدن یه اکانت باید چندین ساعت وقت بذاریم!
   وقتمون رو که از سر راه نیاوردیم!!
   یه سر و سامونی به سیستم‌ پشتیبانی بدید
   اکثر فرایند ها رو میتونید اتومات کنید که نمی‌دونم چرا انجام نمیدید
   خسته شدیم

   پاسخ
   1. شبنم شیشه گر گفت:

      2024/09/26 در 15:21

      با سلام
      ممنون از وقتی که گذاشتید و نظرتون رو به ما اعلام کردید
      حتما بررسی و رفع میشه

      پاسخ
7. یاسین گفت:

   2024/09/25 در 12:49

   خسته نباشید
   مورد عجیبی که برای اضافه کردن بازیای جدید توی نخل پلاس هست اینه که بدون اهمیت به نظر کاربرا بازی توی لیست بزودی در نخل پلاس اضافه میشه و اینجوری به نظر میاد شلیقه یک شخصه
   درخواست بازی داخل کامنت ها هم با این جمله که نظرسنجی میزاریم ( که متاسفانه زمان برنامه ریزی شده ای برای نظر سنجی ندارید ) پاسخ داده میشه
   بازیای ضعیفی مثل test drive و skull and bones به لیست اضافه میشن و یازیایی که احتمال موفقیتش بالاس و محبوب هستن اصلا اسمی ازشون نیست
   اگرم نظر سنجی هم گذاشته بشه 1 بازی برنده میشه ( برای همین 3 ماهه سوم حداقل warhammer و dragon age باید به لیست اضافه میشدن )
   اگر برنامه ریزی بهتری برای اضافه کردن بازی جدید داشته باشد (نظر سنجی برای لیست بزودی در نخ پلاس به جای نظرسنجی فصلی) هم برای افزایش مشترک بهتره و هم برای مشترکین .
   برای این سرویس زحمت کشیدید و حیفه به خاطر این مشکلات کوچیک مشترکین کم بشن

   پاسخ
   1. شبنم شیشه گر گفت:

      2024/09/26 در 15:27

      با سلام
      روند سرویس نخل پلاس به این صورت است که بازی های تاپ و مهم و همینطور مورد پسند گیمرهای ایرانی باشد انتخاب میکنیم
      بازی Warhammer هم بدلیل درخواست کمی که داشته هنوز وارد نظر سنجی نشده
      اما در اینده نزدیک اضافه میشه

      پاسخ
      1. Mahan گفت:

         2024/09/26 در 16:21

         واقعا نمی‌دونم بر چه مبنایی تشخیص میدید که کدوم بازی موردپسند هست یا نه؟ الان یعنی واقعا بازی هایی مثل skull and bones و topspin و MotoGP مورد علاقه و درخواست کاربران ولی بازی هایی مثل Warhammer و dragon age که عملا الان هر روز دارن براش پیام میذارن درخواست کمی دارن و اونم شاید به نظرسنجی چند ماه بعدتون اضافه کنید؟
         آخه انصاف داشته باشید دیگه، هر چی میگیم dragon age و Warhammer رو اضافه کنید بازم میگید نظرسنجی.
         یکم هم به مشتری احترام بزارید، امسال همین جوریشم کم بازی منتشر میشه اونم شما یه در میون دارید اضافه میکنید. مشتری این اشتراک رو تهیه کرده که راحت باشه و بازی های AAA پرطرفدار بازی کنه، بعد شما بازی های بی کیفیت و کم طرفداری مثل مثال های بالا رو اضافه میکنید ولی درجه یک ها رو نه؟ اگر مشتری قرار باشه یه در میون بازی ها رو جدا تهیه کنه که اصلا برای چی بیاد اشتراک بخره؟
         واقعا یه تجدید نظری بکنید

         سپاس

         پاسخ
         1. شبنم شیشه گر گفت:

            2024/09/28 در 16:14

            وقت بخیر ، بازی های AAA انتخابشون براساس یک روند جهانی است بطور مثال یکی از گزینه های آن بودجه ساخت بازی است ، بازی warhammer که درخواست برای ان بالاست جزء بازی های AAA نبوده است اما باتوجه به کیفیت بالایی که ارائه کرد و توجه کاربران به این بازی جلب شد باعث شد که درخواست برای این بازی افزایش پیدا کند و این بازی ما رو هم سوپرایز کرده است .

            پاسخ
8. dezfuli گفت:

   2024/09/24 در 20:33

   سلام و خسته نباشید ضمن تشکر از سایت وپشتیبانی و سرویس فوقعلادتون خواستم بگم اول که واقعا سرویس خوبی اما این اواخر درمورد یسری بازیا واقعا این نقد وارد هست که چرا روز عرضه اضافه نشدن برای مثال همین Warhammer 40k space marine 2 البته درسته که میفرمایید که قرار تو نظرسنجی اضافه بشه ولی از اونجایی که این بازی با توجه به نوع اشتراک مشترکین در روز عرضه یا یک ماه بعدش باید در دسترس قرار میگرفت ، الان باید تا نتیجه نظر سنجی چند ماه صبر کنن تا در دسترسشون قرار بگیره که خب این واس اشتراک هایی که زمان ملاکش هست عجیبه بنظرم بهتر بود این نظر سنجی واس قبل عرضه باشه که تکلیف بازیا و نظر سنجی عناوینی که قرار است اضافه بشه تا قبل از عرضه مشخص بشن ، از اونجایی که پیشنهاد و نقد اساسا واس پیشرفت امیدوارم نظر دوستان و همچنین مشترکین رو به فال نیک بگیرید واس بهتر شدن ، با تشکر

   پاسخ
   1. شبنم شیشه گر گفت:

      2024/09/25 در 10:31

      سلام وقت بخیر
      ممنونم که وقت گذاشتین و نظرتون رو برامون نوشتید ؛ حتما بررسی میشود و در صورت امکان اجرا خواهد شد ، نظرتون ارزشمنده . سپاس از همراهی تون .

      پاسخ
      1. Az گفت:

         2024/10/18 در 16:17

         بازی Until Dawn که به تازگی ریمیک شده در نظرسنجی آینده قرار داره؟

         پاسخ
         1. شبنم شیشه گر گفت:

            2024/10/19 در 14:10

            سلام وقت بخیر .
            خیر در نظرسنجی نمیباشد.

            پاسخ
9. آراد گفت:

   2024/09/22 در 20:58

   سلام خسته نباشید اگر میشه بازی marvel guardians of the galaxy رو اضافه کنید خیلی ممنون میشم

   پاسخ
10. امیر حسین براتی گفت:

    2024/09/22 در 14:41

    آقا الان بزرگ ترین مشکل اینجا پشتیبانی ضعیف اش هست.
    تو رو خدا این رو درست کنید…
    من ساعت ۱۲ پیام دادم که اکانت عوض کنم…ساعت ۱۲ و نیم گفتن که باید با ی برنامه دیگه عکس بدم که تاریخ هم بیفته…این کار رو کردم…ساعت ۱۲ و ۴۰ دقیقه گفتن که اوکی و تا ۳ ساعت دیگه اکانت تحویل داده میشه(قبلا ۲ ساعت بود)…بعدش هم ساعت ۲ پیام دادن که اکانت آماده هستش و دیدم مثل قبل دیگه خود اکانت رو نمی دید و میگید تو صفحه بمون و از کد عکس بده…الان هم عکس دادم…تا ساعت ۲ و نیم منتظر موندم ولی حتی پیام رو سین نمی زنن و منم همینجوری موندم رو این عکس..‌لطفا رسیدگی کنید…الان نیم ساعت هستش که عکس دادم ولی حتی پیام رو ندیدن که بخوان کاری کنن تا اکانت وارد بشه…یعنی چی واقعا؟ شما اول پشتیبانی تون رو درست کنید بعدش بیاید و با qr code اکانت وارد کنید…الان هم دقیق ساعت ۱۲ و ۴۰ دقیقه هستش ولی هنوز سین نزده شده و اکانت هم وارد نشده

    پاسخ
    1. شبنم شیشه گر گفت:

       2024/09/23 در 15:55

       سلام وقت بخیر ، ابتدا بابت تاخیر در پاسخگویی شما صمیمانه عذرخواهی میکنیم و تمامی تلاش ما مبنی بر انجام درخواست های شما در سریع ترین زمان ممکن است اما باتوجه به حجم پیام ها و کاربران نخل پلاس از شما خواهش میکنیم که صبوری بفرمایید تا اقدامات لازم جهت حل این مورد از سمت ما انجام بگیرد ، بزودی برطرف خواهد شد . سپاس از همراهی شما .

       پاسخ
    2. احسان گفت:

       2024/09/27 در 00:14

       سلام آقا خداوکیلی ufc5 را بزارید دیگه یه ساله اومده

       پاسخ
11. Amir گفت:

    2024/09/21 در 18:40

    سلام

    میخواستم بدونم نظرسنجی آینده که قول داده بودید Warhammer40k space marine 2 هم در اون قرار میگیره کی برگزار میشه؟

    پاسخ
    1. شبنم شیشه گر گفت:

       2024/09/22 در 10:28

       سلام وقت بخیر
       نظرسنجی پاییز امسال در آذرماه برگذار خواهد شد .

       پاسخ
       1. محمد گفت:

          2024/09/23 در 00:50

          سلام خسته نباشید بازیه Death Stranding director’s cut اضافه کنید .

          پاسخ
12. Azul گفت:

    2024/09/21 در 17:39

    با عرض سلام.
    یک پیشنهاد داشتم از دوستان هم دعوت میکنم نظرشون رو راجع به این موضوع اعلام کنن. یک سری بازی هایی که امسال اضافه شد، مثل Skull & Bones و حتی همین Test Drive که چند روز پیش عرضه شد بازی های به شدت خاص پسند هستند کما اینکه متاسفانه عملکرد خوبی هم نداشتند و در نتیجه تقاضایی براشون وجود نداره. به نظر من به جز بازی های پرطرفدار که قشر عظیمی از مشترکین بهشون علاقه دارن مثل همین Black Myth Wukong، این که قراره کدوم بازی کوچکتر به اشتراک اضافه بشه رو به انتخاب مشترکین بذارین. برای مثال ماه دیگه بازی Dragon Age Veilguard عرضه میشه که نسخه قبلیش برنده بهترین بازی سال شده بود و اضافه شدنش به نخل جزو واجبات هست. لطفا این موضوع رو بررسی و یا حتی به نظرسنجی بذارین تا کاربران دیگه هم موضع خودشون رو نسبت به این مسئله اعلام کنن.

    پاسخ
    1. شبنم شیشه گر گفت:

       2024/09/22 در 10:31

       سلام وقت بخیر .
       تشکر بابت وقتی که گذاشتید و نظرتون رو برای ما نوشتید ؛ بازی مدنظرتون درصورتیکه سایر کاربران نخل پلاس با فرمایشات شما موافق باشند و درخواست بالا باشد در نظرسنجی آینده قرار خواهد گرفت .

       پاسخ
13. Amin گفت:

    2024/09/21 در 13:32

    سلام خدمت تیم نخل مارکت.
    جدیدا خیلی دیگه از سایت ها دارن سرویس هایی مشابه سرویس نخل پلاس شما رو ارائه میدن که قطعا از لحاظ کیفیت به شما نمیرسن ولی گزینه ای که دارن و مخاطب رو جذب می‌کنه پرداخت اقساطیه که متاسفانه در نخل پلاس نداریم.واقعا پرداخت همچین قیمتی علارغم به صرفه بودنش در یک زمان همچنان سخته و پرداخت اقساطی خیلی کار رو برای مخاطب راحت می‌کنه که از فروشگاهی که دوستش دارن بدونن خرید کنن، ممنون امیدوارم در نظر بگیرید.
    ی سوال دیگه داشتم اینکه نظرسنجی ها رو کجا میتونیم ببینیم و شرکت کنیم؟

    پاسخ
    1. شبنم شیشه گر گفت:

       2024/09/21 در 14:56

       سلام وقت بخیر ، تشکر که نظرتون رو با ما به اشتراک گذاشتین . حتما بررسی خواهد شد و درصورتیکه امکانش باشد حتما اطلاع رسانی و اعمال خواهد شد .
       بابت نظرسنجی ها نیز در صفحه اصلی نخل پلاس قرار خواهد گرفت البته در حال حاضر نظرسنجی ای وحود ندارد .

       پاسخ
14. ابوالفضل گفت:

    2024/09/21 در 12:37

    سلام خسته نباشید
    لطفا در صورت امکان بازی sea of thieves رو به اشتراک نخل پلاس اضافه کنید

    پاسخ
    1. پاپی گفت:

       2024/09/22 در 11:35

       باورم نمیشه بالاخره یک نفر حرف دل منو زد ، لطفا ابین بازیو اضافه کنید خیلیامون مشتاقشیم

       پاسخ
15. فرهام گفت:

    2024/09/20 در 17:45

    عجیبه که بازی ماینکرافت رو داخل اشتراک ها قرار ندادید امیدوارم که ماینکرافت رو بزودی اضافه کنید

    پاسخ
16. سجاد گفت:

    2024/09/20 در 14:38

    سلام میخواستم بدونم به چه دلیل بازی warhammer 40k: Space Marine 2 به اشتراک اضافه نمیشه ؟

    پاسخ
    1. شبنم شیشه گر گفت:

       2024/09/21 در 14:59

       سلام وقت بخیر ، این بازی در برنامه اصلی نخل پلاس نبوده است ؛ باتوجه تعداد درخواست های بالای کاربران برای این بازی در نظرسنجی آینده قرار خواهد گرفت .

       پاسخ
17. abolfazlnejati65 گفت:

    2024/09/20 در 13:11

    سلام
    لطفا در مورد نحوه تعویض بازیها میشه توضیح بدید ممنون

    پاسخ
    1. شبنم شیشه گر گفت:

       2024/09/21 در 14:58

       سلام وقت بخیر
       لطفا در بخش “با ما گفتگو کنید” با کارشناسان نرم افزار در ارتباط باشید تا طبق اشتراک مدنظر خودتون راهنمایی کنند .

       پاسخ
18. Mahan گفت:

    2024/09/18 در 17:49

    سلام و وقت بخیر
    اضافه شدن یک نوع جدید به اشتراک ها(کیدز) و متنوع تر کردن نخل پلاس خیلی خوبه ولی امیدوارم این اضافه شدن و گسترش به معنی کمتر شدن کیفیت و کمیت سایر اشتراک ها نشه.
    مثلاً الان بازی Warhammer 40k space marine 2 که در روز عرضه به اشتراک ها اضافه نشد و هنوز هم همچنان علیرغم درخواست های زیاد اضافه نشد. و یا بازی Dragon Age: The Veilguard که یک بازی بسیار بزرگ و مهم و نیز پرطرفدار پاییز امسال(عرضه در ۱۰ آبان)هست به بخش بزودی اضافه نشده و به نظر هم میاد که قرار نیست اضافه بشه، در حالی که امروز ۲ بازی دیگر از اشتراک کیدز در بزودی ها قرار گرفتند.
    لطفاً این رو هم مد نظر قرار بدید که الان اضافه کردن یک نوع جدید به اشتراک نخل پلاس داره به کاهش کیفیت و کمیت سایر اشتراک ها(آلتیمیت،پلاتینیوم و گلد) منجر میشه.
    شعار نخل پلاس اضافه شدن بازی های تاپ و پرطرفدار در روز عرضه بوده و واقعا هم تا چند وقت پیش عالی کار میکردید در این زمینه(مثلاً همین سال ۲۰۲۳ که بسیار پربار و پر عنوان بود شما تقریبا همه بازی های AAA رو در روز عرضه اضافه کردید) ، ولی این اواخر رفته رفته داریم می بینیم که عناوین مهمی رو جا می اندازید و این روند متأسفانه داره مدام بدتر هم میشه.
    خواهشمندم توجهی به این موضوع بکنید که واقعا گلایه اصلی درصد زیادی از مشترکینه

    پاسخ
    1. شبنم شیشه گر گفت:

       2024/09/19 در 14:17

       سلام وقت بخیر ،
       طرح کیدز باعث افت بقیه طرح ها نخواهد شد و هدف از طرح کیدز خانواده ها و کودکان با سنین کم هستن و همچنان تمامی بازهای AAA به سرویس نخل پلاس اضافه خواهند شد .
       بازی Warhammer 40k space marine 2 باتوجه به درخواست های کاربران در نظرسنجی آینده قرار خواهد گرفت .

       پاسخ
       1. Mahan گفت:

          2024/09/19 در 19:29

          طبق فرمایشتون پس یعنی بازی Dragon age: the veil guard که بی شک یه بازی AAA هست و عرضش هم در روز ۱۰ آبان ماهه ، در روز عرضه به اشتراک ها اضافه میشه؟ چون هنوز به بخش بزودی اضافه نشده.
          ممنون میشم یه توضیحی در مورد وضعیت این بازی بدید

          پاسخ
          1. شبنم شیشه گر گفت:

             2024/09/22 در 10:29

             سلام وقت بخیر
             درصورتیکه سایر کاربران نخل پلاس با فرمایشات شما موافق باشند و درخواست بالا باشد در نظرسنجی آینده قرار خواهد گرفت .

             پاسخ
          2. مهران گفت:

             2024/09/22 در 10:52

             منم موافق با اضافه شدن بازی جدید dragon age هستم

             پاسخ
19. mahdi rezaei گفت:

    2024/09/18 در 17:06

    سلام یک مقدار دارین عجیب رفتار میکنید بازی warhammer 40.000 که اصلا بدون نظر سنجی باید قرار میگرفته تو لیست قرار نگرفته هیچ لیست بازیاتون داره دلبخواهی میشه castle frank stone که اصلا اضافه نشد بازی مثل sonic و funko fusion من اگه دلم بخواد بازی کنم باید اشتراک kids بخرم ؟! این دیگه چه مدلشه
    چرا نخل پلاس انقدر افت کیفیت کرده ؟! اصلا اینطوری نبود

    پاسخ
    1. شبنم شیشه گر گفت:

       2024/09/19 در 14:28

       سلام وقت بخیر ،
       طرح کیدز باعث افت بقیه طرح ها نخواهد شد و هدف از طرح کیدز خانواده ها و کودکان با سنین کم هستن و همچنان تمامی بازهای AAA به سرویس نخل پلاس اضافه خواهند شد .
       بازی Warhammer 40k space marine 2 باتوجه به درخواست های کاربران در نظرسنجی آینده قرار خواهد گرفت .

       پاسخ
20. حسین گفت:

    2024/09/17 در 20:04

    باسلام و عرض تشکر بابت این اشتراک عالی
    بازی Dead Rising Deluxe Remaster به اشتراک در روز عرضه اضافه نمیشه ؟ اگر که نمیشه خواهشمندم که این بازی رو به اشتراک خوبتون اضافه کنید 🙏🙏

    پاسخ
    1. شبنم شیشه گر گفت:

       2024/09/18 در 09:27

       سلام وقت بخیر ، این بازی در برنامه اصلی نخل پلاس قرار نگرفته است ؛ درصورتیکه درخواست های کاربران برای این بازی بالا باشد در نظرسنجی آینده قرار خواهد گرفت .

       پاسخ